首先解释一下什么是“三明治沟通法”，这是心理学上的一种沟通和说话方法，不是原创，先拿来主义，然后用在与新客户的沟通中。
“三明治沟通法”，每个人的内心裡都有追求快乐、逃避痛苦的情绪倾向，人都喜欢得到讚美和肯定，而害怕有人批评，因此在给别人良善的建议时，应先讚美别人的优点，再给他一些建议，然后再送上对他的期许，如此一来，人在接受别人给他的意见时，面子比较掛得住，心裡比较好受，对建议的接受度当然也比较高啦！
正文↓
一般来说，客户这么说，有可能是真的需要时间去确认，还有可能是还有些不满意的地方，但是他没有说出来。
这个时候就可以套用一下“三明治沟通法”来引导客户说出他还有哪些地方还不满意。
可以这么说：
第一部分：感谢一直以来和您愉快的沟通，能够确定到您是个专业人士，相信以你的专业眼光，一定会做出最好的决定。
第二部分：同时，方便的话能否告知大概确认订单（回签合同）的时间，因为工厂最近订单排的很满，如果您能告知我一个大概时间，我可以提前排单以保证您的交期。（这一部分原因可以多样化，比如原材料要涨价，所以如果知道您的确认时间，可以提前采购，为您节约成本，提升您在市场上的竞争力等等）
第三部分：非常感谢您的支持，您的回复将会是我们合作的良好开端，祝您的生意更上一层楼。
赞美对方，向他确认具体时间，祝福和期许。
声明一下，这个沟通方法适用于新客户沟通，因为我们与新客户并未建立信任感，所以如果直接去催单或者让要求客户说出他的需求，他不由自主地就会有抵触情绪，因为人天性如此。所以用第一部分和第三部分来过渡，消除他不信任的铠甲，引导他把还未说出的潜在担忧表达出来。
这个方法不是为了让客户立刻下单，而是为了我们可以收集到更多的情报和信息，使我们可以做出最准确的决定。因为很多时候，我们认为单子谈得差不多只是自己的主观感觉，客户并非这么想，所以这种沟通方法，也是一个很好的判断方式。
@外贸 Noah
实践
我们行业出单时期相对于快销品来说属于稍长期，需要得到审批后才能购买的，所以客户的理由一般会是等审批会比较多。这个时候我们可以套用“三明治沟通法”里面去跟进客户。下面举出从时间顺序上跟进客户的步骤。
一、可以在报价、PI、图纸给客户后的第二、三天后问客户回复。（有人可能会问为什么不是后的第一天呢，第一天更能够抓紧节奏呀。因为客户也是公司的代表一方或者负责人，一天的时间可能客户会因为其他的事忙，然后把报价什么的先丢在了一边，但是到了第二、三天的时候给客户思考的时间够了，或者如果客户忘了，可以以此机会来提醒客户）这时候可以用理论的第三部分，代表我们企业是很重视与你的合作的，也希望大家是可以同时达到了共赢。第三部分的回复会令人觉得有一种很尊敬他或者是很期待能够跟他合作的感觉。所以一般的客户在看到后，他们都会记起来，然后给予你回复。
二、如果实在是太忙的客户的话，一周内都没有给予你答复的时候。我们可以使用第二部分的回复。进入了这一个阶段的话我们要懂得如何去让客户主动回复我们。这时候我们就要说如果你现在和我们签订了这一个订单，你将会得到什么。之前小编也说过做卖方和买方都希望大家可以有钱赚，所以在一周的时间跟进的节奏就要变成是吸引客户，让客户知道我们产品的优势和客户能够得到了什么好处（例如：成本上是最吸引客户的一个方面，然后的就是售后服务。）。如果客户在这一个阶段跟你有了进一步的谈判后，我们要利用的方法就是不让客户提出任何的疑问和问客户问题的时候使用的是选择的方式，不要出现开放式的提问。例如：催订单定金的时候，问的是您打款是这周还是下周，我到时候会留意一下的；而不要问请问您什么时候方便打款。
三、如果是需要用到第一部分回复概是半个月的时候了。客户可能已经进入了一个暂时不需要或者是已经购买的一个阶段了。在使用第一部分回复的时候我们所要做的就是要肯定客户是最专业的，也就是说我们要讨好客户后让客户告诉我们做不足的地方，让我们改善。也可以用这句话为下一次的跟进做铺垫。第三阶段的客户可以缓在20-30天对他再次跟进。
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