赢在心态

转变心态，激活自我

业绩的转变来源于心态的转变，只有改变旧的思考模式，转变阻碍业绩提升的心态，才能激活自我，才能成就卓越。 

 1.把客户当作朋友而是不是对手，当你把客户当成对手时，自然无法提供细致入微的服务，自然不会有好的结果。你是在做生意，而不是在打仗。

 2.让客户有利益你才有利益。销售是向客户提供利益的工作，是以双赢为目的的，只有让客户有利益，你才会有利益。业务员在推销产品和处理与客户之间的问题时，一定要抱着双赢的心态，本着互惠互利的在原则行事，无形中你的销售业绩就突飞猛进了。 

 3.最完善的服务，才有最完美的结果。松下说:售前的恭维不如售后的服务，这是创造永久客户的不二法门。服务的好坏直接影响业务员的销售业绩。客户以商品或服务如不满意，96%都不会直接向卖方抱怨，但他们会告诉10个以上亲友这家公司或业务员有多么的差劲。 

 4.不要把别人对你的帮助视为理所当然，要知道感恩。感恩能帮助你建立良好的人际关系，加强沟通，增进感情有，不知道感恩的人往往难以嬴得别人的尊重，好感和支持。 一句谢谢看似微不足道，实际上在很大程度上决定着业务员的销售业绩。你的感恩是表示对客户的尊重，肯定和认可，是体现客户人生价值的一种方式。一个成功的人，必定是一个会大感恩的人，一个感恩的人，必定是一个成功的人。   

积极心态 打造超凡业绩

真正能够使你的业绩一路飘红的，不是销售技巧，而是最好的心态。只有调整好了自已的心态，始终用积极的心态去面对销售，才能成为王牌销售员。  

1.告诉自已，成功就在下一次，即使客户拒绝多次，也要面带微笑地再试一次。那些成功的销售人员并不是比别人更有运气，只是比别人更具有坚持下去的韧性和勇气。请记住，那些成功的人都是失败后立刻爬起来再尝试，直到自己获得成功为止的。拥有积极心态的业务员是不怕拒绝，不怕失败的。  

2.把注意力集中到你想要的业绩上。一个业务员是否成功，就在于他的心态如何。把注意力集中到你想要的销售业绩上，不让其他不利因素阻碍你，你就能获得自已想要获得的收获。  

3.拥有强烈的企图心。拥有强烈的企图心的推销员，不会畏惧客户的拒绝，做事一定会全力以赴。一个不想赚大钱的业务员一般都创造不出良好的业绩。业绩的好坏，取决于一个业务员是否拥有强烈的企图心。  

4.积极主动的为客户着想。 当一个业务员站在客户的立场上，就比较容易抓住推销的重点。 不让顾客花没必要的钱。处处为客户着想，不是只想着订单，而是想着顾客的需要，这样才能与客户保持长久的关系，才能提高你的销售业绩。  

5.认定对方就是你的客户。不同的心态影响和决定着你的人生。 

6.用热情提升你的业绩。 热情在成功的推销中所起的作用是95% 而产品知识只占5%。热情是一种积极的心态，能够鼓舞和激励一个人朝着美好的目标前进。只有对工作无热情的的人才会到处碰壁。热情的心态是做任何事的必要条件。热情不但是一种心态，也是一种推销的方法。  

勇于行动，销售业绩倍增的技巧

勇于行动的积极心态，会比你无休无止做准备的效率高得多，它容易使你的销售业绩提升，当你下定决心，不再把时间浪费在估准备工作之上时，你就已经朝着自已的成功目标迈出了重要的一步。  

1.停止无限期的准备工作。做销售工作，最忌讳的就是无休无止的做准备工作，而不去采取实际行动。没有一件事是绝对完美或接近完美的，等到所有的条件都完美才去做，只能永远等下去，永远不可能有开始。  

2.设立明确的业绩完成期限。作为一名业务员，要想提高自已的销售业绩，完成预定目标，就要订立完成目标的计划，设立明确的完成期限。要在规定的期限内完成目标，就要事先做好计划，并按计划督促自已的行动。别以为那些令人瞠目结舌的业绩与你无缘，只要你敢于说出自已的目标，敢于给自己设定一个期限，敢于立即行动去执行计划。  

3.带着美好的愿景出发。成功源于美好的愿望，有怎样的愿望便有怎样的成功，只有带着美好的愿望出发，才能摘取成功的果实。变成一个崭新的人，去创造令人几乎不敢相信的骄人的业绩就这么简单。一个成功的业务员一定是勇于行动，带着美好愿景走上推销之路的。  

4.即使遭受挫折，也要坚持不懈。坚持不懈地付出努力，是业务员取得良好业绩的不下法门。只有坚持不懈，永不放弃的心态，才有成功的那一天。卓越的销售业绩并不难获得，只要你能坚持下去，在遭受打击和拒绝之后仍能站立，你就能晋升为王牌业务员。