写好一封开发信一定要回答清楚这三个问题：
√ 你是谁？
√ 有什么产品？
√ 凭什么选你？
当然还需要掌握三个要理：
邮件简短；目标明确；情感真挚。
下面列举的是大部分朋友在写开发信时容易出现的七个问题，只要避免了这些问题，开发信的质量会高很多，客户回复的几率也会大很多。
一、没有邮件主题
很多业务员在写开发信时，没有一个好的邮件主题，客户根本没兴趣去打开陌生人的邮件。
写邮件时，最好是能将你这封邮件的目的言简意赅的表达出来，让客户看到你的主题就想点开邮件，这样目的就达到了。
1、用产品报价
比如，Preferential quotation for Model 123 at the price of US$8.99 FOB Yantian。这个主题，买家一看就知道产品的具体报价，但是毕竟是国外买家，很多是更注重产品质量、性能的。而且，这封邮件发出去，很有可能被系统以垃圾广告以拦截、删除，白费力气。
这个时候，如果你用Quotations offer one percent less than your target prices，接着在正文中列出产品的价格区间、性能等，也许效果更好一些。
2、产品名称
以产品名称为主题，买家是看不出来产品的具体属性或者优势、特点的，如果卖点不够明显，很难获得买家的注意。
3、主题可以直接勇敢的表达
如: Are you satisfy with your present supplier? Are you tired of buying inferior *** product? Are you not satisfied with your supplier service? 其他的等等。
4、引用法
找到买家的公司或网站后，是需要了解买家公司的情况等等。这个时候在标题上就可以把重点的东西放上去，一般人看到与自己公司比较相近或者就是自己公司的表达的时候，比较容易点开浏览，也不失为一个方法。
二、邮件写得过长
客户的时间很宝贵，每天会收到数百封邮件，而且很多老外的时间观念很强，他们会用固定的时间用来处理email，一些长篇大论的邮件，如果不是熟人发的，一般会被直接删除，或者是把你的地址设为垃圾邮件。
如果你的邮件内容不能迅速吸引到客户，下面写得再好可能客户也读不到，更不可能回复你。 要尽量把邮件控制在30秒内能阅读完的字数，还要突出重点、特色来吸引买家，就看你的表达功底了。
三、内容主次不明确
1、快速切入主题。
很多业务员会用很大的篇幅来介绍自己、公司和工厂，客户看了半天不知道你想干什么，干脆不看了。还是上面说的，客户的时间很宝贵，简单的介绍一下公司和自己后，我们就要说明来意。是在哪里找到客户的，他当时提了什么样的需求。
2、接着找到一个关键突破口。
抓住客户的第一需求为他提供方案（要能直击要害，抓到客户的第一需求前期是需要做大量调研，包括客户的公司、产品类型、竞争对手以及客户个人的情况。）
3、提供方案和支撑点。
在挖掘出客户的需求后，我们就可以对症下药了。提供最适合客户的解决方案给他，并为你提出的方案找到支撑点，也就是客户为什么选择你不选择别人的理由。这时候，你可以详细的介绍自己公司的实力、产品的优势。
4、最后表达合作意愿。
我们需要真诚的表达我们的合作意愿。到这里，我们的开发信才完成一半，我们还需要一个完美的Call to action，也就是让客户必回你邮件的一个关键的结尾。一个好的Call to action可以预判客户接下来会回复你什么。
四、字体过于花哨
很多人喜欢用比较花哨的字体或者颜色，以为这样就可以吸引客户眼球，其实这反倒会给客户一种杂乱和不专业的感觉。
欧美人一般比较常用的字体就是以下几种：Arial，Verdana，Calibri，Times new roman，也有一些用Tahoma字体的，但相对少一点。一部分台湾和香港客人会用PMingLiU这种字体。
至于颜色，一般都是黑色或者蓝色。当然，在一些需要强调的重点部分我们可以用颜色来区别，来突出内容以免被忽略。
五、站在对方的角度说话
英文信函中，如果你仔细琢磨老外的行文方式，很少会充满We，I之类的人称的。相反要多用被动语态。这样会减少一些客户在阅读邮件是的压迫感，让客户觉得，我帮你做了什么而不是我要卖给你什么。
比如，我们明天会寄你样品。中国人喜欢说We'll send you the samples tomorrow. 这句话没错，语法正确，意思清楚，但是老外就不喜欢这样说。他们通常会这样写：Samples will be sent to you tomorrow.
六、喜欢插入URL链接
很多业务在写开发信的时候，总是会在内容里加上自己公司的网址，或者在签名的下面加上链接，这样做，同样有很大的概率被服务器拦截掉的！
最好在客人回复后，第二次给他写邮件的时候插入这些就没问题了。
七、喜欢套用模板
很多业务员喜欢套用邮件模板，但事实上，套用模板写出来的邮件是不带感情的，因为每一个客户的性格特征和表达习惯都是不一样的，我们需要投其所好。
如果客户在给你的邮件开头写的是“HI Tom”，你回复他时还用“Dear Sir”，这明显就不在一个节奏上。可以看出这个客户是很随性的，而你却过于正式，那就把距离拉远了。
所以在写开发信之前，最好对对客户本人做一些调研，了解他的性格和喜好，这有利于迅速的和客户之间建立情感。
我们除了做好老客户的维护之外
还需要花大量时间去开发新客户
开发新客户的途径有很多种
只要我们用心去做
相信我们每个人都会迎来外贸的春天！
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