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洗衣机「假期综合症」解答

洗衣机「假期综合症」解答 广州栗诚智能科技有限公司
2022-12-14
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你的洗衣机,是否出现以下情况

不脱水

运行时震动/移动

运行时声音大/噪音


洗衣机不脱水

一、全自动波轮洗衣机不脱水


1、洗衣机上盖:检查下上盖是否盖好,可以重新打开上盖,并盖好,再观察、使用。


2、排水管:查看排水管是否挂起或未放平,导致不排水,从而影响脱水,可放好排水管再观察、使用。


3、衣物堆积、偏向:衣物堆积、偏向,会导致偏心保护,可按【暂停】,待洗衣机停止运转后,取出衣物抖开,均匀放置,再继续启动,观察是否正常。


4、放置不平:先按【暂停】,待洗衣机停止运转后,调整底角,确保洗衣机平稳放置,再观察使用。


二、全自动滚筒洗衣机不脱水


1、排水泵堵塞:可打开右下角排污口,清理排水泵,再继续使用,观察。


2、偏心保护:衣物洗涤过多、含水量较大或衣物打结都可能导致洗衣机偏心不脱水,查看是否有洗涤吸水量大的衣物(如棉衣,毛衣等),可取出部分衣物、减少含水量,再重新启动脱水,看是否正常。        


3、洗涤衣物少:只洗1-2件衣物,衣物洗涤较少,也会导致偏心保护不脱水,可适当增加几件衣物再继续脱水,使用。


洗衣机运行时震动/移动

故障定义:洗衣机在运行中晃动很大,发生明显移动,摇摆“跳动”。(并伴随噪音,震动结束,噪音结束)

1、新买的洗衣机
波轮洗衣机:底部包装泡沫或电机U型底衬未去掉,以至于整个洗衣机在泡沫和底衬上运行。去掉U型底衬和包装泡沫,将洗衣机放在地面,并确保平衡,再观察使用。
滚筒洗衣机:自己安装时,背面的运输固定螺栓未拆除。用扳手拆除背面的四个运输螺栓,并塞上塑料塞子,看是否还继续震动。新买的滚筒洗衣机建议联系官方售后上门免费安装。

2、地板太光滑
底脚与地面摩擦力太小,即使震动很小也会造成平移。在底脚与地板之间垫防滑垫,再观察使用。

3、重心不平衡
衣服打结缠绕,使得洗衣机桶内重心不平衡,而震动。先暂停程序,抖散衣物后放入,再运行后,观察使用。

4、洗衣机没放平稳
按照说明书提示使用,确保四个底脚与地面都亲密接触,用手按压机器的对角感知洗衣机处于平稳状态,再观察使用。



洗衣机运行时声音大/噪音

先确定,声音类型和发声位置:是整机不平导致的震动噪音,还是桶内发出的噪音。


是否是新购机,且自己安装的。如果是波轮洗衣机,看是否拆掉底部的运输底衬;如果是滚筒洗衣机,看背面的运输螺栓是否拆掉。可以拆掉后,再使用观察。


如果是桶内发声,检查下洗涤衣服上是否有金属拉链,金属装饰物,硬币等硬物,碰撞到筒内壁,引起响声。可取出带金属饰物的衣物,再观察是否有响声。


排水管问题,筒外壁有排水管紧贴筒壁,排水时,水管震动,触碰筒壁造成响声,这种情况可拨开排水管再观察使用。


另外,洗涤时桶内的水声,脱水时内筒高速旋转的声音,都属于正常运行声音。(标准:洗涤噪音小于等于62分贝,脱水噪音小于等于72分贝,都属于正常范围)


若以上方法无效,可以在公众号“TCL官方服务”菜单栏点击在线下单,联系工程师进行处理。


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