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干货 | 国际站运营日常工作

干货 | 国际站运营日常工作 毅龙
2020-10-16
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首先我们要先知道国际站平台更新的时间点。


周二更新周数据,月三号更新月数据,直通车下午3点(夏令时)或者4点(冬令时)更新等。有利于我们安排好运营工作。




01 查看数据概览


看下今天实时的数据和昨日的数据情况(旧版本)




新版本数据概览:


(增加实时曝光/点击/TM咨询人数)



02 查看询盘大概情况


可以先看下来的询盘的都是哪些产品。

及时检查下垃圾询盘,看是否有一些系统误判的,属于正常询价可拉回。









03 检查下订单情况和评价情况





对一些待发货和待确认的订单,提醒下业务。

因为最近出了一个RTS逾期发货的通告,所以要额外重视下及时发货情况。
另外一个是评价,一些待评价的可以点击要求客户去评价





如果有差评的,则是让业务去处理下,看能不能争取客户去修改。

备注:客户有30天的评价时间,有一次重新修改评价的机会。



做完上面的事情进入运营的真正工作。



04 发布粉丝通状态和访客营销,还有报价RFQ


粉丝通各个板块坚持去发布。每天12条动态,凌晨0点更新次数。


(粉丝通)



访客营销:每个账号都有20次营销名额,但可营销的访客是根据平台访客来的,访客多,可营销的就多。坚持做访客营销工作!


(访客营销)



RFQ的报价,可督促业务报价就行。建议每天都看下RFQ市场,有优质的RFQ及时去报价。坚持不浪费每一条RFQ。毕竟一条RFQ都价值40多块钱。




05 数据管家


(1)流量来源

可以看下平台最近的流量情况



可以点击趋势,了解下自己的平台与同行优秀的流量对比。

及时知道流量上升或者下降,是哪个渠道。也可以作为分析平台流量数据的依据。



(2)产品分析





(3)引流关键词


每周二或者月三号,开始对照top10数据,进行排查未覆盖的关键词。(可发布产品覆盖)


也及时记录主要关键词排名情况(是否出现首页自然排名,实现首页双曝光推广)




06 直通车


(1)
查看下直通车整体推广情况




(2)查看基础报告



了解推广时长,日预算,平均点击费用等 




基础报告里面有产品报告,大家可以结合数据管家-产品分析和访客详情,看下这个花费比较高的产品,是否有带来询盘。没有询盘,可以考虑换其他产品推广,或者看下这个产品需要优化的地方。



(3)查看流量报告




可以查看扣费的关键词以及平均点击费用。个别关键词是不需要那么高的费用则可降低。出现不是精准关键词或者不是我们要推广的词,可屏蔽。

【屏蔽词记得加入屏蔽】








领取链接:

https://ipage.alibaba.com/p4p/grow_reward.html


(5)营销能力分


一些比较注重直通车LV4的,要及时关注下分数。



07 活动


现在活动流量成为一个平台不可忽视的流量渠道。

如每期的WD报名活动,或者3月新贸节,9月采购节等。
总之,每天养成一个及时查看营销活动的习惯即可,有符合的活动,及时报名即可。




08 其余





总结:分享的内容,是我个人的日常运营习惯,大家仅供参考即可。具体可按自己的实际习惯安排,每周具体着重做什么事情,自己把握即可。






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