近日，在石家庄市消费者权益保护委员会组织开展的“2021年度·全市消费者权益保护示范单位”评选活动中，东胜广场凭借卓越的品牌实力和优质的服务水平，荣获“2021年度·消费者权益保护工作示范单位”称号，标志着东胜广场良好的服务模式和品牌形象得到社会公众的广泛认可。
开展“2021年度·消费者权益保护工作示范单位”评选活动，是石家庄市消保委为将石家庄市的品牌企业、优质产品与消费者联系联动起来，激发市场主体落实新发展理念、提升商品和服务质量，满足消费者新消费需要，同时通过体验式消费，让消费者见证企业生产技术指标、工艺流程、安全性能、质量标准、服务水平等，了解企业文化，感受商品品质，提振消费信心的重要举措。让消费者敢消费、会消费、愿消费，达到畅通消费、促进消费、扩大消费的目的，为构建新发展格局、促进高质量发展做出积极贡献。
作为全城“陪伴地标”，东胜广场是消费者首选的休闲娱乐“目的地”和“欢聚场”，重视消费者的购物休闲体验，维护消费者正当权益，是东胜广场一项极为重要的工作。
东胜广场拥有健全的消费维权机制，现场设置了调解员岗位，同时公开了投诉电话，规范了消费者维权规章制度，制定了商户奖惩措施，通过一系列“组合拳”，确保消费者投诉、咨询能够得到最快的响应和处理，消费者最关心、最急迫的问题能够得到妥善快速的解决，切实落实消费者权益的保障，妥善解决消费纠纷。同时，也提高了东胜广场的信誉度和品牌力，促进了商户健康良性发展，创造了良好的营商环境。
东胜广场陪伴地标丨
通过健全的消费维权机制与“以心建家，用心服务”的企业理念，东胜广场深受消费者信赖与喜爱，开业7年人气依旧不减，为广大消费者提供了一个温馨舒适并且安全健康的购物环境，让消费者享受健康品质生活。
东胜广场用心服务丨
