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东胜物业 | 以精益求精的服务细节 为生活注入幸福温度

东胜物业 | 以精益求精的服务细节 为生活注入幸福温度 港誉城市服务集团
2022-10-13
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选择一处居所,就是选择一种生活方式。理想的生活,并不止于拥有稀缺的风景、舒适的建筑,更需要一份细致入微的关怀与服务,为生活注入幸福温度。生活之美,起于心,落于形。严格把控的服务标准,无数个精益求精营造而成的服务细节,是东胜物业为每位业主构建美好生活的初心。

24小时巡查园区和楼宇,从清晨到日暮,东胜紫御府社区的物业人从未停歇过脚步。东胜紫御府物业的王鑫讲述:”每当看到我们巡查园区,邻居李阿姨总会关切地说,孩子啊,你们又在巡查园区啦,快进来喝杯水!有的时候,还会被其他热心的阿姨拉到家中品尝自家种植的水果、蔬菜,阿姨们对我们就像亲人一样。每一天在社区,都受到业主们的关怀,正是这种温暖,给了我们要不断做好服务、不断前进的动力。
隽秀的字迹、整洁的书写、真情的言语,一封来自东胜紫御府业主亲笔手写给物业经理的感谢信中,字里行间流露的是业主对物业人员耿倩的感谢 :“我们经常出差在外省,耿倩不厌其烦地帮助我们交纳一些电费、水费等等,为我们节省了时间和路途遥远不能及时回来的难题。尤其是电费,如果停电,我们家一冰箱冷冻的羊肉就会毁坏……”这封来自业主的表扬信,让每一位物业工作人员心中充满了暖意。

有温度的社区,总在不经意间打动人心。工行宿舍的综合主管李福宽也亲身经历了与业主之间的感动时刻。有一天,李福宽刚要准备下班,一位老大爷焦急万分的来到物业,在得知其家里忽然断电,偏瘫的老伴还独自一人躺在家中,李福宽二话没说,立即背上工具箱跟随老大爷到家中检查线路。一个小时后,当夜幕降临,老大爷的家里亮起了灯光。老大爷十分感动,热情地邀请他留在家中吃饭,李福宽说:”大爷,作为物业人员, 帮业主解决生活困难是我们的职责,您不必客气,以后有需要尽管找我们!“ 

今年7月,东胜·悦享天地商家敬诚能源集团负责人专程来到东胜物业服务中心,将一面印有“想业主之所想 急业主之所急”的锦旗送到工作人员手中,以感谢东胜物业尽心尽力的热情服务,和对报事报修的急速响应与解决。敬诚能源集团贾先生表示,入驻东胜·悦享天地已六、七年,每每遇到问题,停水了,没电了,这回需要电路图,下回需要消防图,他们就会向客服管家“求救”。“我们公司顺利营业离不开东胜物业的默默付出。”贾先生谈到东胜物业时赞不绝口。有一次贾先生发现公区照明灯不亮,便联系到客服管家,管家第一时间通知维修人员进行灯具维修更换,另外东胜物业还通过增加夜巡次数,对照明设施及故障路线进行了全面排查和统计,维修更换照明灯164个,更换安全指示牌40余个,为企业营造更优质的办公环境。贴心有爱的故事不断发生着,每一次洋溢着感谢的赞扬,每一个幸福盈满的家, 背后都有这样一群把业主当家人,用心付出的物业人。

东胜物业满足您对美好的向往

好的服务,无声隐匿,却恰到好处;好的物业,细腻真挚,更归于生活。对于东胜物业人来说,服务之道,臻至细微,悉心营设,细枝末节,最是直抵人心。服务每一位“家人”是责任使然,也是内心所向。所有细致入微的贴心,都源自爱。当一切服务回归本心,目的是为人而做,就一定被另一颗美好的心感知,除此之外, 没有诀窍。
《东胜》会刊

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港誉城市服务集团
港誉城市服务集团,城市综合运营服务商,深入布局物业管理、环境服务、康养服务三大核心主营业务。以“城市大管家”为角色定位,致力于发展成为行业领先的智慧城市服务平台与客户最信赖的综合服务企业。
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港誉城市服务集团 港誉城市服务集团,城市综合运营服务商,深入布局物业管理、环境服务、康养服务三大核心主营业务。以“城市大管家”为角色定位,致力于发展成为行业领先的智慧城市服务平台与客户最信赖的综合服务企业。
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