大数跨境

汽配新江湖 | 奕德 : 做国产车零部件的数字化先行者

汽配新江湖 | 奕德 : 做国产车零部件的数字化先行者 广州市奕德汽配有限公司
2022-04-30
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导读:小编手记近年,伴随国内造车技术的革新,国产汽车品牌在中国的市场占有率逐步提高,与之相反的是,国产车零部件赛道



小编手记

近年,伴随国内造车技术的革新,国产汽车品牌在中国的市场占有率逐步提高,与之相反的是,国产车零部件赛道配件数据混乱、缺乏统一标准等问题还在困扰着汽配商。


本期《汽配新江湖》的主角——广东奕德汽配有限公司,在国产车零部件赛道从0到1打出一片天地,并通过腾讯企点·配Q助力生意提效和增长,正在实现从1到100的突破。



广东奕德汽配有限公司,是一家主营国产皮卡及长城SUV全系全车配件批发的贸易商,目前员工超过200人,在各省会城市拥有七家子公司、两家合作公司和十家战略合作联盟商。



甘做第一个吃螃蟹的人

每次谈到数据问题,奕德董事长刁海东总会忍不住感叹:“奕德的数据基础太弱了,再按传统路子走,肯定走不远。”


国产车零部件数据的混乱由来已久。


以前,由于国产车零部件之间的通用性很强,工厂也没有想着去建立标准的OE号。


刁海东从90年代便进入国产车后市场赛道,一直想做国产车零部件数据的标准化,但受技术等问题的限制一直没有突破性进展。


去年,为了加快奕德数据标准化建设的步伐,奕德与腾讯企点·配Q达成战略合作。


原来,和众多国产车零部件经销商一样,奕德的ERP系统里,用的是自家编写的配件OE号,这就导致无法和腾讯企点·配Q中的原厂标准化配件数据相匹配。奕德想要实现自动询报价,就必须将数万个SKU进行OE号标准化。


(图:奕德董事长 刁海东


刁海东表示:“奕德想率先给国产车赛道建立数据标准,实现的过程是相当痛苦的。在我们把握不住这件事的重量、不知道如何突破时关键时刻腾讯企点·配Q给了我们助力


腾讯企点·配Q覆盖100多个车品牌的零部件数据库,给我们做了很好的技术示范所以,这个过程再痛我们也要做这个改变的先行者。”



无惧疫情,用腾讯企点·配Q筑起业务“护城河”

“一手抓数据,一手抓服务。”

经历了近三十年汽配市场变化和疫情的冲击,奕德总经理吴树文把奕德的发展目标从“流量”转向了“服务”。

由“流量思维”转向“服务思维”的关键是如何用好工具提升业务效率、提升服务体验,而腾讯企点·配Q成为了奕德的“转型”抓手。

吴树文说:“以前,新手想要成为熟练的业务员,要去仓库学习两三年,等了解了公司数万个配件信息,熟悉了服务流程后,才能胜任。

(图:奕德总经理 吴树文)

但是新车型层出不穷,业务员的专业升级难度也在增加,例如遇到新车型报价,业务员也没法做到快速报价,而腾讯企点·配Q的智能译码、自动报价等从根本上解决了这个问题。”

客户发过来的车架号和配件名称,腾讯企点·配Q能精准识别、自动解析车架号,批量带出ERP中的库存和价格。

"智能译码"功能(点击图片申请使用)


在国产车零部件如此标准不一的环境下,其数据准确率能达到98%,很多二三线城市的奕德客户习惯用方言化的汽配别名来询价,这一点腾讯企点·配Q也能精准译码、报价。

吴树文称:“腾讯企点·配Q的使用及其标准数据端口的对接,助力了我们的业务人员在最短的时间完成客户的询价和报价,业务员只需做简单的审核工作,可以腾出更多精力做服务。

汽配业务的黄金时段就在每天下午的那3个小时,一个业务员无法同时服务好聊天界面上的多个客户。腾讯企点·配Q介入后,能够在这个时间段缓解业务拥堵,解放出大量的询报价时间,提升服务效率,带给客户良好的服务体验。”


可持续发展的要诀:与伙伴同创共赢

8年前,奕德在内部提出了”创造老板、打造老板“的口号,开始鼓励、扶持有经营思维的骨干员工成为“老板”,用股权激励作为载体,让他们从“打工思维”中跳脱出来,用老板的经营思维持续循环创造客户价值。


截止2022年4月,奕德的员工参股率已超过55%。


从各个部门成长起来的员工已经成为了奕德各分公司总经理或某个项目团队的领头人。


他们可以把某一个业务区域每月的业绩从0做到50万,也可以持续为公司创造近千万的年交易量。


吴树文表示:“奕德把共赢的理念放到每一个内外合作伙伴身上,与腾讯企点·配Q的合作也是如此。我们期待更多的国产车汽配老板能积极拥抱数字化、拥抱腾讯企点·配Q,升级标准化和迭代服务能力、让业务员更轻松服务客户,让国内每一辆车都能在最短的时间内得到配件保障,奔驰在中国的大江南北。




END
【声明】内容源于网络
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广州市奕德汽配有限公司
广州市奕德汽配有限公司成立于2004年,是一家专注于皮卡车\SUV零配件贸易企业,主要经营长城汽车、中兴汽车、福田汽车、黄海汽车、江淮汽车、江铃汽车、郑州日产等7大车系配件,总部位于广州市白云区,在长沙、贵阳、成都、昆明等省市设有分公司。
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广州市奕德汽配有限公司 广州市奕德汽配有限公司成立于2004年,是一家专注于皮卡车\SUV零配件贸易企业,主要经营长城汽车、中兴汽车、福田汽车、黄海汽车、江淮汽车、江铃汽车、郑州日产等7大车系配件,总部位于广州市白云区,在长沙、贵阳、成都、昆明等省市设有分公司。
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