国务院上半年发布的《数字中国建设整体布局规划》，明确了数字中国建设的"2522"框架布局，其中，数字社会公共服务、数字社会治理、数字生活智能化、生态环境智慧治理、绿色智慧生活方式五个方面与物业息息相关，随着河北省建设智慧城市的脚步加快，社区作为城市组成的基础单元，已然成为数字化城市建设的重要环节。
为全面调研河北省物业企业数字化建设进程，2023年12月17日，河北省数字经济联合会会长吴显国，河北省物业管理行业协会会长李旭阳，石家庄市住房和城乡建设局党组副书记、副局长王丽新，石家庄市物业管理协会会长刘明以及省市物业管理协会相关领导、物企代表一行莅临东胜物业管理项目东胜紫御府、恒辉物业走访调研，并就大物业时代下物企发展及数智化转型路径进行交流座谈。
在东胜集团副总裁、东胜城市服务集团总裁兼东胜物业总经理罗兰，东胜物业总经理助理管磊陪同下，调研组一行实地考察了位于裕西公园之畔的东胜紫御府项目，管磊向调研组详细介绍了社区情况、安全生产管理以及智能化、网络化、平台化、数字化建设方面工作情况与规划。
▲实景图
东胜物业秉承“以人为本 服务至诚”的企业价值观，落地奥瑞威克高端生活服务体系，在智慧社区创建方面采用集“物业ERP+智慧物联+社区增值服务”于一体的“易软管理平台”，包含客户管理、品质巡查、设备维保、社区运营、财务管理等多项功能，通过上线客户服务端东胜小东家微信小程序，以高满意度的基础服务，带动丰富多元的社区生活服务，构建全域统筹、幸福可感、便利可及的服务体系与服务矩阵，实现业主服务数字化。项目先后荣获第九届“广厦奖”与“产业化技术应用优秀奖”、“2022中国五星级物业服务项目”、““2022年度石家庄市物业管理优秀住宅小区”、“河北省物业管理十佳项目”等称号。
调研组第二站实地走访了恒辉物业总部，依次参观企业发展历程墙、数字化运营监管中心、金钥匙文化墙及党群服务中心。
在随后召开的座谈会上，罗兰对各位领导的调研支持表示了感谢，并汇报了近期东胜物业在数字化建设的发展。她表示，物业数字化，是企业发展的内生需求，也是互联网时代下，顺应业主体验习惯的服务升级。东胜物业自2021年起积极探索数字化建设与智慧化发展，以客户体验为核心，着力建网络、搭平台、聚人才，逐步激活业主服务与内部管理数字化新动能。数字化建设是技术性强、涉及面广、关联度高的系统工程，希望调研组能够以专业视角在东胜物业数字化建设、红色物业服务运营等方面提供指导与技术等方面支持。
吴显国会长对东胜物业、恒辉物业在数字化建设的成效和应用表示肯定，并希望企业能持之以恒推进科技赋能，为智慧城市建设献出自己的一份力量。他提出：作为劳动密集型产业，物业企业在吸纳社会剩余劳动力、促进社会就业方面发挥了重要作用。伴随着客户需求的多元化，物业服务在原有的“四保一服”传统服务基础上，延伸出各种各样的社区增值服务，行业发展前景广阔。数字化在物业服务中的应用已经成为不可忽略的趋势，物业服务企业要升级自身服务水平，搭建数字化平台，应用物联网、大数据、人工智能等新技术，实现物业服务的精细化管理、高效化运营、高质量服务。同时，政府有关部门也应加强对物业服务行业的监管和引导，推动物业服务行业的数字化赋能进程。
东胜物业将以此次调研会为契机，在河北省数字经济联合会、河北省物业管理行业协会、石家庄市住房和城乡建设局、石家庄市物业管理协会等相关部门的引导下，以更坚定的信念，更稳健的步伐，多维度实现数字化赋能，创新服务模式，扩展服务内容，为物业服务行业的数字化转型做出积极贡献，为助力美好生活实现创造更大的价值，为推动城市文明和经济协同发展做出更多努力。
