服务品质是物业企业的立身之本、发展之基,而如何评判一家物业企业的服务品质,客户的满意度与认可度是一项重要标准。
2024年开工首月,港誉物业教育事业部就收获了两封来自服务单位的表扬信,信中对港誉人不辞辛劳的保驾护航表达了由衷的感谢与肯定。每一份来之不易的赞许,都是港誉物业服务品质最直接的证明。
寒假后的校园随着师生开学再次充满生机与活力,港誉物业人也繁忙起来,以饱满热情、全新面貌全力护航新学期。踏进校园,随处可见港誉物业人早早等候的身影,接送学生、搬运行李,与师生们久别重逢的思念与激动之情,都融在了每一位港誉物业人的热情服务与笑容里。
河北地质职工大学对港誉物业在开学季的辛勤工作和无私奉献发来表扬信,信中写到,“开学在即,贵公司物业团队精心组织维修及保洁人员,共同开展校区的深度清洁工作。他们不仅彻底完成了校区卫生清洁工作,还检查了水电及门窗设施,并完成了绿化修剪。全体物业人员兢兢业业,耐心听取我方需求,展现了高度的责任感和专业素养。他们的迅速反应和细致入微的服务态度,让我们真切感受到了物业团队对学生和全体校职工的深厚关怀与敬业精神。每当我们穿梭于宿舍和教学楼之间,漫步在学校的宁静甬道上,感受着那份整洁有序与和谐平安的氛围,我们深知,这一切都离不开你们物业公司全体员工的默默付出与坚守。”
事实上,港誉物业针对每年两次的开学季制定了一套完整严密的保障措施:对校园环境进行全方位的整治和美化,对各类设备设施进行集中检查保养,对新生报到提供一站式暖心后勤服务。通过润物细无声的服务力,与校方共同建设充满人文关怀、舒适安全的学习生活环境,陪伴莘莘学子逐梦前行。

年后几场大雪为校园带来别样冬日,美丽的雪景令人欣喜,但也给广大师生的出行带来诸多不便,港誉物业见雪而动,迅速组织机械、人员开展清雪除冰作业,全力科学调度,做到“以雪为令、随下随清”。
雪后春至,来自石家庄财经商贸学校的表扬信也随之而来,信中对港誉物业的默默付出和出色的工作表现表达了高度的肯定:“这一年来,全体员工为我们解决了日常工作中面临的诸多小问题,各岗位员工们辛勤劳动为师生营造了较为舒适、干净、整洁的校园及办公环境。雷连祯经理以及全体物业员工任劳任怨的工作态度、一丝不苟的工作精神和热情周到的服务意识,让我们深切的感受到了物业公司认真负责的态度。特别是今年的几场大雪,路面积雪给工作带来了很多不便。也给出行带来了安全隐患。在额定物业公司人员配备不齐的情况下,物业公司的雷连祯经理,身先士卒,不畏寒风凛冽,冰雪刺骨和疲劳艰辛,带领物业的全体员工,奔波于各个区域,第一时间清理了道路上的积雪,及时为大家的出行扫清障碍,其出色的工作表现得到了我们的一致认可。”
服务石家庄财经商贸学校一年多来,港誉物业立足教学、生活、培训、商务、活动等校园服务关键场景,围绕物业服务、生活服务建立一站式校园服务中心,打造链接师生诉求与需求的枢纽,使标准化、精细化、智慧化、亲情化的服务成为校园生活最靓丽的风景。
一封封表扬信象征着客户对港誉物业服务的认可,一句句朴实的话语温暖了港誉物业人的心,这是一场物业与客户的双向奔赴,更是一种真情和友谊的浓缩。
未来,在港誉物业教育事业部服务的河北政法职业学院龙凤湖培训中心、温塘培训中心、东院培训中心,河北地质职工大学,石家庄二中实验学校,石家庄财经商贸学校,邢台学院等项目及更多待拓展的领域,港誉物业都将用心服务、用力办事、用爱育人,持续探索院校物业“服务育人”的新方式, 努力推进新时代院校一流后勤服务管理体系现代化建设,为保障学校高质量发展砥砺奋进!


