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用坚守见证初心 以细节诠释真心丨港誉物业连获业主锦旗赞誉
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用坚守见证初心 以细节诠释真心丨港誉物业连获业主锦旗赞誉

用坚守见证初心 以细节诠释真心丨港誉物业连获业主锦旗赞誉 港誉城市服务集团
2024-09-02
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一面锦旗，一个故事；一面锦旗，一份担当；一面锦旗，一次赞誉。
每一面锦旗的背后，是每次细致入微的服务里，被看见和被感知的努力与付出，是24小时x365天中的某一瞬间里，在业主心中荡起的缕缕涟漪。
情系业主办实事 应急救援暖人心
“快救救孩子！”孩子突发抽搐、神志不清，情况十分紧急，急需送医救治…… 2024年8月29日，这惊心动魄的一幕发生在港誉物业服务的悦城九区。回想起当时的一幕，孩子母亲李女士仍心有余悸，当时无助而又焦急的她，向港誉物业服务中心拨打电话求助，管家百合配合业主第一时间拨通120电话，并与其他两名同事赶到业主家中，进行安抚的同时，通知秩序员在社区门口疏导交通，将医院救护车引导至社区，带医护人员赶到业主家中进行现场抢救，孩子最终得到了妥善治疗。
GANG  YU   PROPERTY              








对于港誉物业工作人员的及时伸出援手相助，李女士和家人深表谢意，她说道“如果没有他们的及时帮助，我们真不知道后果会怎样。”特将印有“情系业主好管家 排忧解难贴心人”的锦旗送到港誉物业服务中心以表感谢。
对此，港誉物业客服管家百合则表示，在物业工作中，这种突发意外情况时有遇到，物业工作人员的责任和义务就是对业主需求快速响应，尽其所能提供帮助，“涉及业主的安危问题，我们没有人能无动于衷，都会放下手中的工作，优先提供援助。”
时刻守护不放松 紧急关阀化险情
居民着急出门忘记关火，这样的隐患事件并不少见。港誉物业旗下祥安物业服务的邢台紫晶悦城（二区）便发生了同样的情况。一位业主因着急上班，燃气灶上正煮着粥忘记关火，“当时特别惊慌失措，立刻就想起了港誉物业管家张明月，把密码锁的临时密码告诉了她。”港誉物业管家张明月与秩序员林宪伟第一时间赶往现场，发现锅里面的水早已经烧干了，房间里弥漫着焦糊的气味，于是迅速关闭燃气阀门和燃气灶，并打开门窗通风，降低室内温度，再次检查燃气供气阀和燃气灶，确保无安全隐患后，才离开现场并将情况反馈给业主。

“正是有他们这样工作负责、服务贴心的物业人在，才让我们觉得很放心 、很踏实。”次日业主将“真情实意好管家 排忧解难贴心人”的锦旗送至港誉物业服务中心。
事事有回应，件件有着落，于平凡中显精神，于细微处见担当，一面面锦旗，是港誉物业人点滴工作的凝结，也是物业与业主共情、双向奔赴的美妙乐章。未来，港誉物业将在社区基础服务、特色增值服务、人文社区建设方面持续优化，用“真心、热心、细心”做好每个细节,呵护着每位“家人”的幸福日常，致力让更多用户体验港誉物业服务之美好。
消息来源：商写住事业部时晓亮

【声明】内容源于网络
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港誉城市服务集团
港誉城市服务集团，城市综合运营服务商，深入布局物业管理、环境服务、康养服务三大核心主营业务。以“城市大管家”为角色定位，致力于发展成为行业领先的智慧城市服务平台与客户最信赖的综合服务企业。
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港誉城市服务集团 港誉城市服务集团，城市综合运营服务商，深入布局物业管理、环境服务、康养服务三大核心主营业务。以“城市大管家”为角色定位，致力于发展成为行业领先的智慧城市服务平台与客户最信赖的综合服务企业。
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