“现在活动预约都是通过小程序,参与活动还能用积分兑换生活物品。”
6月21日,泽德花苑的住户陈阿姨正通过珠江租赁“幸福安居有我”微信小程序预约第二天的“助力抗疫 清洁消杀”志愿活动,这是小程序推出以来,她第一次使用。
珠江租赁在管26个保障房小区约有18万居民,低收入家庭和特殊群体居多,自今年2月400服务热线开通以来,珠江租赁累计接到超过3700宗来电,其中不乏一些住户的“微心愿”。为践行党史学习教育“我为群众办实事”主题活动要求,秉承“民生就是最大生产力”的理念,鼓励住户积极参与社区共建、共治、共享活动,打造“党建引领、部门支持、社区协同”的社区活动服务平台,珠江租赁于4月开始开发“幸福安居有我”小程序。6月,小程序正式上线。
6月22日以来,珠江租赁公司通过微信小程序陆续发布了“助力抗疫 清洁消杀”、“你的心愿 我的志愿”等主题的社区志愿服务活动,累计招募志愿者42人次,在泽德花苑、民惠居、南悦花苑等5个保障房小区开展活动。住户通过微信小程序踊跃报名,社区活动变单项输出为多方共建,不断朝智能化、数字化纵深开展。
“幸福安居有我”小程序,把社区活动的每个环节搬到了线上,通过设置事先预约、事中打卡、事后奖励的互动闭环机制,使住户从志愿服务的接受者向提供者转变,大大调动了住户参与社区文化活动的积极性。此外,小程序还开通了在线诉询和400便民热线端口,为保障房住户增加了一个建言献策、共同参与社区发展管理的有效窗口。
接下来,珠江租赁将采用线上线下联动宣传的方式,将“幸福安居有我”小程序在26个保障房小区全面铺开,扩大小程序影响力。依托小程序平台,联动市住保办、属地居委和物业公司等单位,推动“住保惠民、幸福安居”文化列车进社区活动;开展“你的心愿,我的志愿”双微行动;壮大保障房小区的居民志愿者队伍;试点“红色楼长”制度,将社区治理单元下沉到楼栋,用精细化的服务提升住户的幸福指数,助力保障房住户住有所居、居有所乐、乐有所为,探索构建基层社会治理新格局。

