买香港保险,找谁买,一直是困扰大家的一个问题,有人说找代理人,有人说找经纪人。

到底选择经纪人还是代理人呢?

由于香港跟内地市场的不同,很多客户对香港的保险经纪公司不理解,甚至认为只有找到香港保险代理人,购买香港保险才最放心。
但其实,在高净值人群里,保险经纪公司的份额是非常高的,而且,对于内地客户来说,通过香港保险经纪公司来配置保单其实可以非常放心。
不信?那我们就一起来了解一下。

如上图,香港保险的销售渠道一般分为直接营销渠道和间接营销渠道,
前者包括香港保险公司自身雇佣的销售代理人员;
后者则主要通过香港保险经纪机构,比如香港专业保险经纪公司。
从长远的角度来看,互联网以及信用体系的逐步完善,网络销售也会占到一定份额;网络销售既可能属于直接营销渠道,也可能属于间接营销渠道,就像公司自营的旗舰店和一号店网上超市的差别。


资料来源:香港专业保险经纪协会(PIBA)是获香港政府保险业监督按《保险公司条例》(第41章)认可的官方正规保险经纪团体之一,自1995年起,负责签发牌照与监管会员及其行政总裁与业务代表(以下简称“登记人”)的操守。文中相应引据的文字(英文及中文)如无特别说明,均来自于PIBA网站。
我们来看下香港保险经纪公司的官方定义:
INSURERS professionally represent buyers of insurance contracts and owe primary fiduciary responsibility to them. It is also the duty of Members to assist, when appropriate, in the administration and performance of these insurance contracts, particularly when a claim arises.
保险经纪人是保险消费者(客户)所委任的的专业代表,并向客户尽信托责任。同时,在保单合同的订立和生效期间,保险经纪人有义务向客户提供帮助尤其是售后协助理赔。

由此可见,保险经纪人是站在客户的角度为其完成保单的订立和后续服务,看到这里,小伙伴们应该完全放心,保单的理赔是尤其重要的一项服务,保险经纪人作为客户的代表,是帮助客户完成索赔的。(这些服务跟保险代理人是一样的)
另外,保险经纪公司不但要具有保险代理人的基础资质,对其还有更高的要求和规定。

我们来看下保险经纪公司的准则(Code of Conduct):
Members of the Association shall at all times conduct their businesswith utmost good faith and integrity, and provide advice objectively andindependently.
Members shall ensure the use of a sufficient number of insurers tosatisfy the requirements of their clients.
成员(保险经纪)须本着最高诚信及正直的方式开展业务并一以贯之,并提供独立及不偏不倚的意见。须向客户提供足够多样的保险公司以便更好地满足客户需要。
在客户计划投保香港保险时,香港保险经纪公司可以综合评定什么险种更适合客人,给客户专业中肯的意见。因每个保险公司的产品都有自身的特色,不可能适合所有客户,如收益、保障范围、核保条件等。


本文是着重介绍保险经纪公司的方方面面,使大家对于香港市场多元销售体系有一个了解,其实,发达的市场经常会有的一个特点就是“产销分离”,间接销售(中介人)成为重要的一支,香港保险正是这一点的体现。
尽管保险经纪公司内部会有员工更替(任何机构都是一样的),但是保单的服务是持续的,不间断的,这个可以放心;就如同保险代理人也存在离职或转业,但也会有新的保险代理人来跟进服务一样,香港保险业经过一百多年的充足发展,并在健全体制和诚信社会体系两大保障下,保单后续的服务是有保证的。
保险经纪人和代理人均有职业操守和专业准则,都是为客户提供专业意见和服务。香港保险经纪人与代理人,都是正规、放心的渠道。
在选择上,向你介绍香港保险产品的小伙伴足够专业、客观、靠谱,不会隐瞒各家公司产品的利与弊,认真提示相关风险,这才是选择的关键。


