东胜·紫晶观邸 | 这是我成为“河北省物业管理十佳住宅小区”的原因- 大数跨境

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东胜·紫晶观邸 | 这是我成为“河北省物业管理十佳住宅小区”的原因

港誉城市服务集团

2020-01-10

导读：今天的主角是我我是东胜·紫晶观邸，家在邢台市，与百年学府邢台学院为邻，是集稀缺低密多层电梯洋房、高层住宅、精

今天的主角是

我

我是东胜·紫晶观邸，家在邢台市，与百年学府邢台学院为邻，是集稀缺低密多层电梯洋房、高层住宅、精装公寓、写字楼于一体的高端社区。于2014年 7月1日正式向业主交房。

在刚刚过去的12月，我被河北省物业管理行业协会光荣的评为2019年度“河北省物业管理十佳住宅小区”，我倍感荣幸和自豪。

还是我

我还获得过2015 年“邢台市园林式居住小区”、2017 年“邢台市物业服务优秀住宅小区”、“河北省园林式居住小区”、“2018年度河北省物业管理标准化示范项目”等荣誉称号，今天，让我来为大家介绍我为何能够集这些荣誉于一身。

我的母体

邢台市祥安物业服务有限公司（简称：祥安物业）成立于 2014年4月4 日，是石家庄市东胜物业服务有限公司（简称：东胜物业）旗下的全资子公司。东胜物业成立于2006年。是中国物业管理协会会员单位、河北省物业管理行业协会副会长单位、石家庄市物业管理行业协会副会长单位。

东胜物业是一家按照ISO9001质量管理体系标准、ISO14001环境管理体系标准、OHSAS18001职业健康安全管理体系标准的“三标一体化”实施物业服务的专业化公司。目前管理业态丰富，涵盖“多层住宅、高层住宅、花园洋房、低密别墅、精装公寓、写字楼、学校、沿街商业、家居卖场、专业市场”等，管理面积达700万余平米、3万余户、十万余人口。至今所服务项目先后荣获“省级十佳项目2个、省标准化示范项目2个、省标准化达标项目、省优2个、省园林式居住小区3个、市优秀住宅小区3个、市园林居住小区4个”等称号。

祥安物业管理业态丰富，涵盖多层洋房、高层住宅、精装公寓、写字楼、沿街商业、销售案场等，管理面积达 60 余万平方米，包括紫晶悦城、紫晶观邸、新京都、阳光水岸、龙岗售楼部等项目。

祥安物业作为东胜物业的全资子公司，严格按照东胜物业的标准化体系进行管理和服务。坚持“服务至诚、精益求精、管理规范、进取创新” 的质量方针，持续提升客户满意度为目标，不断加强“岗位资格认证能力、人才招聘与职业化培训能力、产品策划与管理设计能力、品质监督与管控能力、专业技术能力”五大专业能力的培养和提升，致力于为客户提供全面优质物业服务的同时不断创新物业服务模式。

创优前的准备

自2017年以来，紫晶观邸项目就确定了建立省十佳住宅小区的目标，并制定了创佳实施方案，成立了“十佳”创优工作小组。通过开展创省十佳誓师大会，使员工尽快进入紧张的“十佳”工作状态，提高工作效率，加快工作节奏，作好打硬仗的准备。

公司多次组织到十佳小区参观学习，在公司领导的指导下，每周定期召开专题会议，找自己管理的差距，防漏补缺，借鉴和吸取宝贵的管理经验，为创优工作的标准提供了具体范本。

紫晶观邸项目制定了详细的整改计划，明确了各部门的区域责任制，通过对公司制度、项目经理工作手册、各部门工作手册、安全生产制度、触点服务及口袋书体系文件系统的培训，及公司与项目经理签署的责任状和标准化的考核制度，使各位员工在完成日常工作任务时，能够按照标准化示范小区的标准去做，通过“十佳”的一系列过程，项目的各项工作现在均能按照高标准、高品质的要求逐步体现在日常工作的方方面面。