2019年2月
中国官方正式公布《粤港澳大湾区规划纲要》：其中对香港保险提出明确措施，在依法合规前提下，有序推动大湾区内基金、保险等金融产品跨境交易，不断丰富投资产品类别和投资渠道，建立资金和产品互通机制。支持符合条件的港澳银行、保险机构在深圳前海、广州南沙、珠海横琴设立经营机构。
香港媒体开始报道，香港保险大湾区客户服务中心开始选址，内地监管部门提出前海、横琴或南沙的选址建议。
香港保监局主席表示，正在研究落实“保险通”。
证券日报等内地官媒开始公开报道：前海跨境保险服务中心设立方案征求意见，保险交易中心也在酝酿！
第二届粤港澳大湾区金融发展论坛在珠海举办，60多位中央部委和金融业内的重要嘉宾作发表专题演讲。互联互通的举措很多，需要划重点的是：香港买保险有望在内地续保理赔！
《深圳市建设中国特色社会主义先行示范区的行动方案（2019-2025年）》正式印发，《行动方案》深圳建设先行示范区的“施工图”和“任务书”，明确了2019-2025年的127项具体任务，提高香港保险在内地续保和理赔便利度，赫然在列。
银保监会副主席黄洪在国务院政策例行吹风会上表示，香港、澳门保险业提出，要在大湾区之内，广东九个地市设立保险服务中心，像这些举措，我们都在认真研究、论证。我相信，不久也将推出。
深圳人大发布自贸区草案，明确指出，自贸区内设立香港保险服务中心，服务内地客户。
国家发改委、商务部两部委官宣：推动深港澳地区保险市场互联互通；并试点在深圳公立医院开通港澳保险直接结算服务并允许报销使用境外药品。
从香港保险业监管局发布的2022年全年保险业数据可以看出，95%的内地访客新造业务均是以非整付方式支付（期交），整体以保障型产品为主，其中终身寿险、重疾和医疗险分别占比为41%、32%和19%。澳门金管局数据显示，2022年内地访客到澳门购买终身寿险为主占比约78.73%，危疾、医疗、储蓄险都受到内地客户青睐。
由此可见，内地访客保险大都为保障型保险，且绝大多数为期缴保单，后续需要大量的续期保费服务以及理赔服务。
因此，多年来，业内呼吁在大湾区设立保险服务中心。
1、可以在服务中心处理保险理赔及其它服务。加快在前海合作区设立粤港澳大湾区保险服务中心并按程序开业运营。在依法合规前提下，有序推动保险等金融产品跨境交易，不断丰富投资产品类别和投资渠道，建立资金和产品互通机制。
2、为内地保险企业的经营管理提供参考。支持前海合作区内保险机构与香港保险机构合作开发符合规定的医疗险、养老险、航运险、信用保险、机动车辆险等跨境保险产品，为深港两地跨境保险客户提供便利化承保、查勘、理赔等服务。
3、服务中心可为内地投保人代收续保保费。对符合现行政策规定的保险业务，进一步便利前海合作区商业银行为已购买符合条件的港澳地区保险产品的内地居民提供续交保费、理赔、退保等跨境资金汇兑服务。
政策红包雨之下，多方期待的粤港澳保险售后服务中心渐行渐近，大湾区保险市场“互联互通”有望加速落地。
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