
HAPPY
NEW YEAR
尊敬的各位业主:
您好!时光飞逝,转眼2021年已经过去,感谢您一年来对东胜物业的理解与支持。为进一步提高我们的管理水平,让您及时有效的了解物业管理服务工作的内容,现将2021年的物业服务工作向您陈述报告,在今后的工作中存在的不足之处,真诚希望您能提出宝贵意见和建议,我们将认真采纳和更正。值此新年来临之际,物业服务中心全体工作人员恭祝您新春快乐、幸福安康!
1. 接待业主来电 5116 次,来访 3137 次;
2. 解决户内报修 1962 条,公区报修 6415 条,求助 3696 条,咨询 1842 条;
3. 完成喷雾式消杀 38次,日常楼内,垃圾桶消杀每日进行;
4. 水泵房巡查 1095次,消防泵房,高位水箱等巡查 365 次,电梯维保1118次;
5. 来访人员及车辆登记 22756 次,园区点位巡查 293760次,8个重点部位巡查69120次。
6. 组织社区活动 9次,组织消防演练及其他技能演练68次。
回顾2021年是不断完善提升的一年,一起来看看园区的变化吧!
南区水系开放并增加护栏
响应政府号召垃圾分类
弘苑绿地增加景观雕塑
健身器材穿“冬”衣
弘苑增加遮雨棚
漏水维修
地坪漆维修
塌陷路面维修
也许您忙于工作,每日来去匆匆;也许您忙于理家,外面的世界无暇关注;也许您还未住进小区,小区的状况您不甚了解;但请您相信,还有一帮物业人与您的生活有所关联。其实我们物业人365天、24小时在关注着您的生活环境,守护着您家园的美好,只是我们更习惯默默无闻。
一盏盏路灯、每一种设施设备,这些在平常看起来微不足道的东西,在关键时刻往往能起到关键的作用,同时也是小区业主高品质生活的重要保障。东胜物业,每年定期对基础设施设备进行维护及检修,确保正常运行。入户维修,更快更方便为业主解决问题。防汛准备和检查、节日园区美化都有他们的身影,默默无闻,贴心相伴。
本年度电梯保持每半月维保一次,
维保人员24小时驻场,
请业主放心乘坐。
定期对下水道检查和疏通
化粪池清理
为保证小区水质符合国家饮用水标准,每半年对水箱进行一次清洗
为了给业主创造一个优美的生活环境,我们严格落实绿化管理措施,定期修剪树型,不定期杀虫杀菌、浇水、清理杂草、针对绿化稀疏位置进行补种。
对于小区清洁卫生方面,疫情防控的日常工作,每日对楼宇、垃圾桶、单元门、电梯进行消杀,每日打扫擦拭。今年也根据政府号召更换垃圾桶,实现垃圾分类,垃圾日产日清。
安全工作是物业管理的窗口,为了保证小区安保的服务质量,对秩序员工定期进行岗位培训,严格执行工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求认真巡查、文明执勤、礼貌待人。日巡夜巡专人负责,第一时间把握安全情况。
日常训练
三步交接岗
夜间护送
武装巡逻
违规停放车辆管理
消防月检
平时,秩序员就是业主家园的守护者,有事的时候,他们便是您的家人有需要的时候总在您身边。
定期组织消防演练,从理论到实操,始终以时刻准备的姿态,事必躬亲的态度,才能遇事不慌,确保安全防患于未然。
新年伊始的疫情,人人都是防疫员,个个都是战斗员。年初的封城,我们一直都在,日常防控测温登记、消杀、持续进行。
回顾2021年,我们共举办社区文化活动9次,既增进了邻里间的感情,又拉近了您与我们的距离,我们每一次的努力,只为能够得到您的认可与满意。
女神节送鲜花、电梯安全知识宣讲及机房参观活动、助力高考为考生加油、东胜端午情、紫御粽飘香、月满中秋、情满紫御府、感恩有您暖心送热饮活动、冬至暖冬行动……
在每份坚守工作的背后,凝聚的都是东胜物业人真诚服务、务实于细微之处的体现。在您生活的方方面面、园区的角角落落都有物业人辛勤付出的身影。
2022年是崭新的一年,期待与您共度每一个春夏秋冬!同时,感谢您对物业服务工作的支持与理解,物业服务中心全体工作人员在这里由衷地对您说声:“谢谢!感恩有您”,我们将会向着更高、更强的目标迈进,东胜物业全体员工将会一如既往的保持高涨的工作热情,以饱满的精神去迎接新的一年,我们时刻在您身边!

