4月18日上午高碑店汽车站接到了一个特殊的电话:“你们的服务让我终身难忘,我这个残疾人实实在在的感受到了社会的温暖。”
原来事情是这样:4月17日下午15点左右,一位老人推着自己残疾的儿子来到高碑店汽车站,还带着好多的行李,行动十分不方便,这一幕被在621值班的肖站长看见,肖站长赶紧上前询问,得知父子要坐车去涞源,她叫上站务员前来帮忙,有的帮忙拿着行李,有的帮着去买票,而肖站长则推着轮椅来到涞源发车位,帮助老人把这位旅客抬上车安排好座位,并和司乘交代好路上一定要照顾好他们。
当工作人员把车票交到父亲手中时,残疾旅客被车站的服务人员的真情所打动,激动地说:“谢谢你们这些好心人......”客车徐徐开动,可父子俩还一个劲儿地和工作人员挥手道别!