零距离更透明丨港誉物业东胜时间山项目开展“设备房开放日”活动- 大数跨境

港誉城市服务集团

2024-07-26

小区的公共设施设备有哪些？遭遇停电时电梯如何供电？是什么在日夜保障着大家的安心生活？2024年7月26日，为提升服务品质与客户满意度，增进业主对物业工作的深入了解，港誉物业时间山服务项目特别开展了“设备房开放日”专项活动，特邀业主代表走进园区的“心房”，身临其境了解物业设施设备日常运行及维保情况，“零距离”沉浸体验物业管理的核心。

“设备房是整个小区的核心，也许大家平常不太会直接接触到，但它影响着咱们每个人的生活，就像是人的‘心脏’一样，十分重要且不可或缺。”项目物业负责人张平向业主们介绍，设备房通常位于地下楼层或天台，管网蔓延至各个区域；其位置的特殊性，也注定了不便于被业主直观感知，但这些“看不见”的地方却正是物业服务日常维护保养的重要一环。

在港誉物业工作人员的引导下，参观者分别前往中控室、电梯机房、水泵房、配电室、消防高位水箱间等关键点位处，详细了解各项设施设备运行、维护及管理情况；并由港誉物业时间山工程主管王业民答疑解惑，讲解园区现阶段的设施设备运行状况和相关专业知识。“之前只知道有这些设备，但不太清楚到底是怎么运转的。这是第一次实地进来参观，确实很直接地了解到了物业平时一些‘看不见’的工作，还是非常复杂、系统和专业的。”业主李先生边看边与工作人员进行交流。

此外，中控室里大大小小的屏幕也吸引了不少业主的目光，“中控室就是小区的‘眼睛’，由高清数字摄像头组成的监控系统，24小时运行，覆盖整个社区的出入口、主干道、电梯等公共区域，监控人员24小时值班，为业主的生命和财产安全保驾护航。”港誉物业工作人员介绍道。

小区内公共设施设备的正常运行，关系到每位业主的日常生活起居；因此，物业设备管理是一项长期性、综合性的重要工作，为了保障小区的正常供水供电、安全清洁，以及具备随时应对突发事件的能力，港誉物业建立并不断完善物业设备管理体系，对园区设施设备进行规范化、标准化、专业化的管理，确保“服务不掉线”。

以工程岗的服务单元为例，港誉物业工程人员严格遵守执行“通用设备房、配电房、水泵房、消防泵房、电梯机房、监控室”的管理与维护标准及设备巡检细则，为设备房提供标准化管理，定期对小区设备进行巡查巡检；此外，还有线上工单系统，对维修维保进行过程和结果的追踪管控，确保标准化、精细化的管理内容落实到位。

“设备房开放日”活动的开展，目的在于让物业服务更加“阳光透明”，让业主更深入地了解、参与自家小区的管理日常，提升大家的参与感、安全感、信任感，未来，港誉物业也将于更多在管小区内，陆续开展此类活动，打开小区里的“核心”区域，让更多业主了解物业服务工作的日常，住得更安心、更放心、更舒心。

消息来源：时间山服务中心张玉

【声明】内容源于网络

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港誉城市服务集团，城市综合运营服务商，深入布局物业管理、环境服务、康养服务三大核心主营业务。以“城市大管家”为角色定位，致力于发展成为行业领先的智慧城市服务平台与客户最信赖的综合服务企业。

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