大数跨境

爱心随行,一路相伴

爱心随行,一路相伴 保定交通运输集团
2017-06-15
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导读:6月4日,曲阳站金色阳光承办了虎山千人游旅行团,在此次活动中,由于主办方为雕塑健身跆拳道馆,半数游客为儿童学



64,曲阳站金色阳光承办了虎山千人游旅行团,在此次活动中,由于主办方为雕塑健身跆拳道馆,半数游客为儿童学员,针对游客特殊身份,站上组织人员精心筹备,周密安排,对各领队进行了详细培训,为活动圆满顺利铺垫了道路。一路上各领队人员贴心细致服务,细心照料乘车不适的孩子,为他们送水,清理呕吐物,耐心安抚情绪急躁的小游客,不厌其烦的处理各种临发事件……

镜头一:11号车上,领队齐超超正在细心照顾十岁小学员刘炎博,详细询问了他现在晕车不适状况,为他送来了自己仅带的一瓶水,反复耐心地回复了微信中孩子父母的焦急问候。到达目的地后,经过旅途劳顿,孩子已无力参加馆内组织活动,领队齐超超牺牲自己自由活动时间,主动陪孩子下车散心,缓解晕车不适症状,中午带他一起吃饭时,发现孩子出现了发烧症状,紧急将其送往了就近诊所进行了医治。在归途中,在齐超超的精细照料下,孩子身体逐渐恢复正常。平安下车后,来接的家长十分感动地连声道谢,齐超超含蓄地说:“为每位游客提供无微不至的服务,让他们开开心心游玩,平平安安回家,是我们旅行社的服务宗旨,都是我们应该做的……”

镜头二:下午返程12号车中,被领队杨妙凤一直担心的六岁小游客田某某又在呕吐,赶快走向她身边,帮她擦掉身上和地上的脏物,在教练的协助下,换上了好心家长提供的干净衣物。据教练介绍,这个小女孩失去双亲,跟着奶奶长大,来参加活动无家长跟随,由于学员较多,参加活动时,教练也顾不上照看……杨领队看着她一天粒米未进的疲惫小脸,心疼地抱在怀里,找来零食一点点喂食进去,又给孩子讲故事哄着孩子安静地入睡……

此次组织的虎山千人游活动,是曲阳站旅行社首发大型团体活动。一路上,各组织人员及领队互助合作,热心服务,涌现出很多暖心故事,他们用自己的爱心行动诠释了保运“服务顾客,奉献社会”的核心价值观,受到主办方及广大游客的一致好评,为曲阳站金色阳光旅行社的腾飞发展谱写了新的篇章。

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