按照集团公司团委的部署，一公司团总支在7月19日至25日开展了以“青年建功十三五•青春献礼十九大”为主题的“青年文明号开放周”活动，进一步发挥青年文明号的示范作用，为迎接党的十九大召开营造浓厚氛围。
一、树立品牌意识，提升乘务员综合素质
保定至安国601和谐号班组作为市级“青年文明号”，秉承“满足顾客需求，超越顾客期望”的服务理念，以安全、正点、方便、快捷为服务目标，为乘客搭建了一条绿色通道。她们始终坚持业务技能和理论学习不放松。乘务岗位是企业对外宣传的“窗口”，这就要求乘务员除了有熟练的售票技巧，还要以良好的形象为旅客服务。因此，她们利用业余时间进行服务技能、文明宣传用语等训练，公司还聘请专业人员对她们进行形体、礼仪、普通话、英语、哑语培训。乘务队每周对“和谐号”班组成员进行业务培训和技能服务交流，每月从业务知识、生产任务、服务质量、旅客意见反馈等方面进行考核，以提升乘务员的综合素质,使她们不断提高自己的理论素质和服务水平。
为了提升服务质量，“和谐号”班组充分发挥“青年文明号”的示范作用，在十米车厢内，她们每天以甜美的微笑，细心的观察和周到的服务，使她们与旅客成了朋友、亲人。
该班组以优质的服务赢得了社会各界的认可，多次荣获保运集团“优质服务品牌班组”，相继荣获保定市“十佳女职工示范岗”、保定市“青年文明号”称号，该班组质量管理小组多次获得河北省交通行业优秀质量管理小组。601班线荣获河北省“精品客运班线”。
二、开展各种活动，更好发挥青年文明号示范作用
在“青年文明号开放周”活动中，和谐号班组的姐妹们为旅客指引道路、搬运行李、提供问询解答、扶老携幼，热情周到的服务赢得了旅客的好评，通过统一服装，佩戴绶带，亮明身份，更好发挥青年文明号的示范作用。她们还到繁华地区，热情地向过往旅客发放客运班线、汽贸物流、汽车维修、医疗保健等宣传资料。团员青年还到社会福利院看望孤残儿童，送去食品和日用品，使他们倍感温暖。
为营造活动氛围，一公司依托电子显示屏、宣传栏等平台，展示活动主题、海报、消息、成果等。组织青年志愿者打扫办公环境卫生，营造温馨舒适的服务环境。
保定至安国601路能够获得省级精品客运班线的称号，和谐号班组的成员也付出了努力和辛苦。在省级文明城市创建活动中，和谐号的姐妹们每天发车前早早的就来到现场，打扫车厢内卫生，准备好日常用品，以最好的精神状态迎接一天的工作，展示青年文明号的良好形象。
三、十米车厢谱写青春乐章，塑造城际公交新形象
她们的真情和细心体现在服务的每个瞬间，让亲情服务融入到旅客的快乐旅途中，涌现出许多旅客称赞的优秀乘务员。班长、优秀共青团员邢皎细心照顾晕车的乘客，送水送药，帮乘客擦拭身上的污垢，一路上细心照料；她还经常带着糖果、饼干，以便帮助哄因长时间坐车哭闹的孩子；她带动班组姐妹们帮助经常乘座601班车的一位白发苍苍的盲人旅客乘车。
旅途有终点，服务无止境，“和谐号”服务班组人员用自己不懈的努力，把服务注入了真情，让旅途充满了快乐，充分发挥青年文明号的示范作用。动员广大团员青年立足岗位奋力拼搏，营造崇尚职业精神、共建社会文明的新风尚，以优异成绩迎接党的十九大胜利召开。
