4月13日上午九点左右,当这座沉睡的城市渐渐苏醒过来,人们也开始了一天的奔波,保定汽车总站保运快送的大厅里办理业务的人员接踵而来,有发货的、有取货的、有咨询的……一阵忙碌过后,业务员郭锦辉抬头发现了受理台上不知是哪名顾客遗落的手提包,随即拿包追了出去,询问是谁的包,却并没有人认领。考虑到失主一定很着急,为了尽快找到失主,郭锦辉和同事一同打开手提包查看了包内的物品(有身份证、银行卡、现金),寻找有价值的信息,联系失主。
他还查看了发货记录,找到了失主的联系方式,经仔细认真的核实保内物品相符后将手提包完璧归赵。当失主拿着失而复得的手提包,动容的向他表示感谢时,他们只是微笑着说:“不客气,这是我们应该做的”。