天气变冷以来，经常有旅客反映塑料车座太凉不舒服，徐水公交想旅客之所想，急旅客之所急，及时在602、316公交车上配备了座椅棉垫，在寒冷的冬日为旅客送去温暖。同时，配齐服务箱内药品、针线、垃圾袋等服务用品，满足旅客不时之需；在车厢电子显示屏上滚动播放公交刷卡优惠政策，车内张贴各站发车时间。彰显了公交惠民、便民服务宗旨。
为满足旅客对公交服务的要求，徐水公交不仅在硬件环境上提高，司乘人员也不断努力提高服务水平，为旅客提供细致入微的服务，满足旅客不断增长的出行需求。同时，也呼吁广大旅客服从司乘人员的管理，遵守公交乘车规定，爱护车内公共设施，共同维护公交安全，保持舒适、文明、清洁车厢环境。
