12月12日晚7点多钟，定州市市民张凯在九公司行车二队拿着自己失而复得的背包，激动地说道：“真是太感谢你们了，没有你们的帮助，这么多重要的证件要是落到坏人手里，后果真是不堪设想。”说完，他拿着驾驶证、数张银行卡、户口本、身份证，如获至宝般，小心翼翼地放进了背包的夹层里，紧紧地拉上拉锁，像害怕再次丢失般。出于激动，他一再要求想见一面热心帮他保管物品的司乘。值班队长赵爱民打通了驾驶员杨红的电话，此时，杨红从涿州回程后和乘务员王丽在落客区收车，整理车内卫生，为了满足旅客小小的心愿，他没着急去吃晚饭，而是拖着疲惫一天的身体，又来到二楼行车二队，见一面旅客。当失主张凯见到杨红后，激动地握着他的手说：您真是一个细心周到的好师傅，帮了我的大忙。”说完，非要请杨红去吃晚饭，但被他婉言谢绝，杨红真诚地说道：“不用客气，旅客就是上帝，帮你们解决困难，是我们的职责。”暖暖的几句话，让这个冬天不再寒冷。
俗话说，好事成双，621涿州线路驾驶员杨红和乘务员王丽接连两天捡到了旅客丢失的钱包和重要证件，面对800多元红红的钞票，他们不为所动，而是妥善保管，在第一时间及时交到了乘务队和行车队，并通过电话联系，失主顺利找回丢失的物品。
他们小小的善举，不仅为九公司形象增光添彩，也为广大司乘人员树立了榜样，为他们的美好品德点赞！