住房保障暖人心
居民点赞赠锦旗
住房保障工作事关民生福祉，是提升城市安居水平的“压舱石”。珠江租赁致力于实现人民群众住有所居，采取多种暖民心、惠民生、合民意举措，解决群众急、难、愁、盼难题，绘就幸福安居答卷，努力让住户住的安心、舒心、放心，履获居民赠送锦旗。
上门服务“有温度”
金沙洲新社区高龄独居老人林伯因身体不便，年岁已高，一直为办理公租房年审续租手续忧心。珠江租赁了解到实际情况后，立即组织工作人员通过电话及上门为林伯讲解最新政策、协助准备和填报资料。今年10月份，期满审查结果出来后，刚好林伯因做手术行动不便。工作人员贴心上门送达通知书、签合同，终于完成林伯公租房年审续租手续，解决多年历史遗留难题。11月5日和13日，林伯分别来电、送锦旗，感谢珠江租赁工作人员“零距离”服务。
耐心服务“有力度”
金沙洲新社区王姨在腾退所住公租房过程中进展并不顺利。珠江租赁工作人员了解情况后，主动联系沟通，向其详细讲解最新公租房相关政策以及所涉及的法律风险，并提供腾退房屋相关操作程序，引导其快捷高效完成退房流程。11月2日，王姨送来锦旗，感谢珠江租赁工作人员专业敬业服务精神。
解决难题“有速度”
近期，裕惠苑住户陆先生一家常被凌晨噪音困扰，尤其家中70多岁的高龄老人对声音很敏感，睡眠严重受到影响。珠江租赁裕惠苑保障房服务窗口工作人员了解到情况后，立即上门协助居民查找噪音源。通过反复向同层和上下层邻居一一询问，尤其4次凌晨现场调查取证，工作人员终于查找到噪音源，并协调邻里之间友好解决难题，高效解决了陆先生烦心事，营造了和睦友善的邻里关系。10月27日，陆先生送来锦旗，感谢珠江租赁工作人员办事效率。
珠江租赁公司成立6年来，始终坚持服务为民理念，坚守“幸福安居”的美好愿景，用心用情用力服务保障房住户，使人民获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续，“幸福安居有我”持续深入人心，住房保障对象满意度提升至96%。今年以来，已受到群众来信、来电、送锦旗等形式的表扬、感谢60余次。展望未来，珠江租赁公司将继续聚焦住房保障和住房租赁主责主业，积极打造广州市国企为民服务的新标杆，提升城市安居保障水平，助力广州住房保障事业高质量发展！
