为破解运输生产发展瓶颈,提升旅客出行体验。近日,保运集团九公司在西鲁岗设立便民接驳点,为前往北京大兴机场和六里桥方向的乘客提供一站式便捷乘车服务。该举措实施以来,凭借精准的需求对接和贴心的服务模式,赢得了广大旅客的认可与好评,为进一步推动保定现代化品质交通体系建设做出了积极尝试。
一是精准对接需求,破解出行难题。随着京津冀一体化进程加快,往返大兴机场及北京六里桥的客流需求日益增长。九公司深入调研旅客出行痛点,设立西鲁岗接驳点,增设沿途停靠站点,优化线路衔接,减少乘客换乘困扰。该接驳点设立,不仅提供直达班车免费接送服务,还通过线上预约、定制化接送等方式,满足不同旅客的个性化需求,有效提升了运输效率和服务质量。
二是线上线下联动,服务更贴心。为确保服务落地见效,九公司以旅游服务宣传推介小组为核心,采取“线下宣传+线上互动”双轮驱动模式。线下服务:接驳点现场设立咨询台,工作人员详细介绍线路信息,解答乘客疑问,并提供搬运行李、候车引导等服务。线上对接:通过微信、抖音等平台建立“接驳服务群”,实时发布班次动态,接受预约服务,并提供“点对点”接送服务,极大提升了旅客的便利性和满意度。不少乘客反馈:“以前去大兴机场要辗转多次,现在有了接驳点,省时又省心!”
九公司相关负责人表示,西鲁岗接驳点的设立,是公司探索高品质运输服务的重要实践,未来将持续创新,为市民提供更便捷、舒适的出行选择,为我市建设现代化品质之城贡献保运力量。
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