致敬榜样，礼赞奋斗——2025年度保运集团劳动竞赛先进个人事迹展播
在保运集团全面深化改革发展的壮阔征程中，总有一种精神，闪耀着时代的光芒；总有一群身影，诠释着奋斗的真谛。在“激发活力、促进发展”的劳动竞赛大舞台上，一群平凡而卓越的职工脱颖而出。他们是安全行车的“守护者”，是精修车辆的“工匠”，是微笑服务的“天使”。他们用行动诠释了“爱岗敬业、勇于创新”的深刻内涵。
在保运集团四公司汽修厂，孟小旺是出了名的“干净人”。他的工装永远洗得干干净净，袖口裤脚不见斑驳油污；他的工位工具摆放得整整齐齐，零件配件分门别类归置妥当。如果不是熟悉他的人，第一次见到这个衣着整洁、双手利落的人，一定不会将他与所从事的岗位联系起来。
从业多年，孟小旺没有做过什么惊天动地的壮举，也没有获得过什么万众瞩目的荣誉，却在日复一日的坚守中，用精湛技术诠释着匠心，用真诚诚信赢得了客户口碑，用担当责任书写着平凡岗位上的不凡故事。他是千千万万汽修工人的缩影，更是值得所有人学习的岗位榜样，用自己的实干与坚守，为每一位车主的出行安全保驾护航。“客户把车交给我们，就是把信任交给我们，不能辜负这份责任。”这是孟小旺常挂在嘴边的话，也是他从业多年始终坚守的职业信条。
在车间里，孟小旺的严谨是出了名的。每次完成本职维修工作后，他从不会急着去接下一个活儿，而是会把拆卸下来的工具逐一擦拭干净，按照使用顺序放回工位的指定位置，就连掉落在地上的螺丝垫片，他也会弯腰捡起收好。他常说，工具是汽修工的“第二双手”，爱护工具就是对工作负责。也正因为这份细致，他严格遵守每一项安全操作规程，从业多年从未发生过一起安全事故，他负责维修的车辆，返修率也远低于车间平均水平。
在孟小旺看来，维修不只是修车辆的故障，更是守护客户的信誉。他始终坚持“透明维修、诚信报价”的原则，每次接待客户，他都会科学合理的制定维修方案，并与顾客沟通后加以实施。
对待不同的客户，孟小旺总有自己的一套贴心办法。面对老年客户，他会放慢语速，把专业的维修术语换成家常话，一遍遍地讲解维修流程，让老人放心；遇到着急用车的客户，他常常主动加班加点赶进度，哪怕放弃午休时间，也要尽量缩短维修周期，让客户能早点取车。有一次，一位车主在外地出差时车辆突发故障，情急之下拨通了孟小旺的电话。接到电话后，孟师傅立刻让车主打开视频通话，一边仔细询问故障现象，一边远程指导车主排查问题，从检查线路到调试零件，一步步耐心讲解。经过半个多小时的远程沟通，车主终于排除了车辆故障，顺利踏上行程。
这份“急客户之所急、想客户之所想”的态度，让孟小旺赢得了众多客户的信任与认可。不少客户修完车后，都成了他的回头客，还会主动把他推荐给身边的朋友。2025年11月底，他在集团公司组织的汽车修理工技能竞赛中，获得第三名，被集团公司命名为“维修技能提升标兵”。在油污与汗水交织的汽修车间里，孟小旺用自己的坚守与担当，把一份平凡的工作，干出了不平凡的价值。
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