“9路李永师傅服务态度好，对老人照顾周到，必须表扬！”这份12345表扬工单，是近日保运集团定州公交收到的又一份对驾驶员李永的肯定。自2025年1月加入定州公交以来，这样的认可，李永已收获无数次，每一次都凝聚着他对乘客的贴心守护，彰显着一名公交驾驶员的责任与温度。
不久前的一个早上，一位市民乘9路公交去医院复诊，行动略显不便。李永看到后，立即下车搀扶对方上车，细心安置到爱心座位，还帮忙放好随身物品。行驶途中，他特意放慢车速，到站后，又再次起身，将乘客稳稳扶到站台安全区域，叮嘱其过马路注意安全。感动之余，这位市民特意拨打服务热线对司机进行表扬。
这样的暖心场景，在李永的驾驶生涯中早已成为常态。9路公交线是定州公交精心打造的适老化线路，沿线居民区密集，老年乘客占比极高，每天都有大量老人乘坐这趟公交车去买菜、就医、接送孙辈。深知老年乘客出行的不便，李永始终将关爱老年乘客放在服务的首位。有乘客在表扬工单中写道：“李永师傅每次看到老人都会主动搀扶，车厢永远干净整洁，坐他的车特别安心！”还有乘客称赞：“遇到行动不便的老人，他不仅扶上扶下，还会耐心讲解换乘路线，这样的好师傅值得所有人学习！”
“能得到乘客的信任，就是我最大的动力。”李永笑着说。他用日复一日的坚守与善意，诠释着公交人的初心与担当，让9路公交成为城市里一道温暖流动的风景线。
