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“五一”节日忙抢收,优服温暖旅客心

“五一”节日忙抢收,优服温暖旅客心 保定交通运输集团
2017-05-02
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导读:九公司:“五一”节日忙抢收,优服温暖旅客心Tips节日忙抢收:4月29日是五一节放假的第一天,北京六里桥、木
九公司:“五一”节日忙抢收,优服温暖旅客心

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节日忙抢收:429是五一节放假的第一天,北京六里桥、木樨园车站内人流如织拥挤不动,九公司驻两站调度自早7点开始就奔波在发车现场,积极组织疏导旅客上车,尤其是木樨园的调度们早就做好了售票的准备,力争在繁忙季节提高工作效率为公司创收做贡献。

由于备车充足,客车上站有条不紊几乎都是十几分钟就满员发出,这样的热烈场面一直持续到午后。奋战在六里桥、木樨园的现场调度和许多驾驶员同志们连午饭都没顾上吃一口,将全部的精力投入到了客运抢收上。

下午两点刚过,公司客运科又相继接到北京两站的要车电话,副经理杨小保一面电话联系上午加班乐亭、唐山等超长线路的班车直接就近奔赴北京执行加班任务,一面联系一队、旅游队的回程车辆,返程北京两站再次执行加班任务。

精心的安排和科学的调度保证了车辆的高效运转,尤其是广大驾驶员同志们充分展现出了忘我的工作热情和奉献精神,全体干部职工的戮力同心协同作战为公司获取了丰硕的成果。据统计,29日当天六里桥站共发车34个班次,其中加班19个班次;木樨园共发车40个班次,其中加班23个班次;自保定站分别加出乐亭、唐山、野三坡三地5个班次,实现了五一抢收开门红。


敬业做贡献:4月30日凌晨3点,九公司保养场的车间内灯光闪闪,依然穿梭着忙碌的身影和快捷的脚步,没错,那是夜班零修组修工还在工作呢。

为了保证“五一”假期及时用车,做好车辆检查及维修,全体修工积极、主动配合工作,舍小家顾大家、毫无怨言、团结一心,确保了所有车辆准时准点安全发车。

正是因为有他们的坚守和有力保障,旅客才能享受到安全与便捷。他们凭着自己的忠诚、实干、拼搏、无私奉献,默默为企业努力付出着。

平凡也伟大:在九公司行车二队,总会看到群这样的身影,只要一听到车站旅客增多,需要加车马上进站,不管是饭刚吃到一半,还是刚回程到站水都没顾的上喝一口,号令一响,他们就像离弦的箭一样,拿起路单,马不停蹄的奔往发车现场去加班出车。

4月29日,出游北京的旅客格外的多,他们总是能够服从上级领导安排,义不容辞的去支援一队,加班北京。

舒文考,始终信守着“只能让车等人,不能让人等车”的工作信条,他的脸上总是挂着亲切的微笑,这些平凡的小细节,在乘客们看来,让人安心又舒心。

赵立新,他驾驶的车辆干净、整齐,驾驶台上没有一点杂物,他说:“车干净了,旅客就像回到家一样,身心放松了,旅途就成为了一种享受。”

赵胜利,身上始终洋溢着一种满满的吃苦耐劳的精神,经常这样说:“领导有什么指示,需要我去哪儿加班,我老赵都能去!”简单的话,朴实的人,甚至让人觉得他傻的可爱。但是,春运时,逢年过节时,在哪条线路,都能看见老赵的身影。

赵雷,继28日加班一趟北京之后,顾不上腰痛,29日又继续加班一趟野三坡。

杜玺,28、29日,两天一直都在支援旅游队加班北京,不计个人得失,家里的事情抛在脑后。

党支部书记郭少峰说:“五一不结束,我会始终和同志们奋斗在运输旅客的第一线!”是的,在这春意盎然的季节,春风送爽的今天,当敬业成为一种习惯,平凡也是一种伟大!

    服务暖人心:“保运快客”作为集团公司的名优服务品牌,一直以来以优质的服务得到了社会的认可。

    今年“五一”小长假,乘车旅客剧增,为了给旅客提供优质的服务,让旅客满意在保运快客的班车上,九公司“保运快客”服务组全面启动节假日车厢服务模式。在宣传上增加了节假日问候语,在服务上除了增加巡视车厢的次数,为了缓解旅客乘车疲劳还为乘客提供了靠垫、空调毯等特殊的服务用品。服务中为了更好的为重点旅客提供特殊的服务,保运快客乘务员利用业余时间为重点旅客准备特色服务用品,受到了旅客的好评。




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