五公司积极开展学习对标“郭娜陆地航空班”活动以来，组织全体人员学习“五种精神”，增强“六个意识”，提高服务效能，用优质服务赢得了旅客赞誉。
近日，一对中年夫妇步履匆匆地走进五公司行车一队办公室，神色焦急，值班副队长张喜东热情的接待了他们。经了解，这对夫妇来自河南，到安新做生意，乘坐保定至安新656班车，刚刚下车时因一时疏忽大意把背包落在了车上，包里有两人的身份证、银行卡以及1000多元现金。二人做的是小本生意，多年来省吃俭用存下的积蓄全在银行卡里，而且补办身份证还得回河南老家办理，没有身份证又无法补办银行卡，因此二人急的坐立不安……
张队长一边安抚二人的情绪，一边询问他们的乘车时间以及车牌照。由于二人是在中途乘车，不记得车牌照，无法提供详尽的车辆信息。为了尽快帮助二人寻回失物，张队长一方面利用微信平台，在安新驾驶员微信群里发布寻物信息，另一方面根据两人的下车时间，结合动态线路牌推算两人可能乘坐的车辆。由于安新发车班次紧密，无法快速锁定车辆，张队长不厌其烦地逐一拨打各车驾驶员电话，一一询问。终于，当最后一个电话拨到冀FG8273号车驾驶员王志军手机时，电话中传来喜人的消息，背包找到了。张队长立即将这个好消息转告给夫妻二人，二人脸上的焦急神色终于被喜悦取代，握着张队长的手再三感谢。不一会儿，王志军便将背包送到了分队，亲手交到失主手中，二人再次握着王志军师傅的手表达了浓浓的谢意：“我们真诚感受到了雄安新区驾驶员的热情服务和高尚品德，此次乘车带给我们贴心的温暖，为雄安新区驾驶员点赞。”
五公司将继续开展学习对标活动，立足岗位、履职尽责，以优质服务树立五运新形象，为雄安新区发展建设增添亮丽风景线。
