小小举动暖人心
12月9日下午，631公交17219车乘务员郎玉灵将一部手机交到了乘务队。原来正执行行车任务的乘务员郎玉灵进行中途服务工作时，在空座位上发现一部手机，由于解不开锁，无法立即联系失主，看着手机电量不足，便用自己的充电宝及时为手机充上电。不久，郎玉灵接到失主打来的电话，沟通好将手机放到乘务队保管。
当天下午三点左右失主杨雪林来到乘务队领取失物，核实无误后，乘务队管理人员将手机归还给失主。经过了解失主名叫杨雪林，在乘坐631班车时睡着了，衣兜又比较浅，回到家后才发现手机不见了，这才拨通了自己的电话。失主对乘务员郎玉灵的细心服务、拾金不昧的精神连连称赞，专门定制一面锦旗以示感谢，希望将这种细心服务，拾金不昧的精神发扬光大。
粗心老人丢手机，好心乘务员急归还
12月11日早上，631公交车乘务员王亚綪像往常一样来到公司准备一天的行车任务，去洗手间时在水池边上看到一部手机，王亚綪看是一部老年机，“肯定是坐车的老人把手机放水池边上忘记拿了，老人一定很着急”，王亚綪想着，又在门口等了一会也不见有人来寻找，由于自己快要发车，她直接把手机交到乘务队保管，方便失主寻找。
不久后乘务队管理人员接到失主打来的电话，来领手机的确实是一位老人，“都怪我老伴粗心，把手机放在水池边上忘了拿。幸好是这里的职工捡到了手机，如果是被别人捡到了，联系不上接我们的孩子，可就麻烦了”，老人接过手机又高兴又抱怨着。乘务队管理人员一边将手机归还给老人，一边安慰老人说：“放心吧老师傅，只要是我们乘务员捡到的东西，一定会归还给您的。”老人听后，会心的笑了，并写表扬信一封对乘务员拾金不昧的行为表示赞扬。