这个故事的主人公就是保运汽贸商用车服务站的一名普通汽车维修工人———袁新伟 当你在车间看到他时，他总是在地沟旁边拿着修理工具埋头干活，当你走过去和他打个招呼说：“袁师傅，忙呢!”他抬起头总是眯着眼睛笑一下，然后“哦”那么一声，就又干他的活去了。日复一日，谁也不知道他到底维修过多少台车辆，大概连他自己也记不清楚了。 作为汽车维修工，外出救援就是家常便饭。4月17日下午三点，商用车服务站的电话突然响起，一位安新客户反映在大兴新机场附近，红岩商用车行驶过程中，出现挂挡后车辆不前进的问题，怕发生危险就第一时间报修，靠边等待救援。袁新伟接到救援任务后，初步断定是后桥差速器的问题，立马带上徒弟杜帅，准备配件和救援工具马不停蹄的赶往救援地点。到达救援地点后，经师徒俩的检查，车辆的后桥差速器的确出现了问题。赶紧将后桥差速器拆检，更换新配件。等待一切都装好，经过反复测试，保证车辆能安全上路，袁新伟二人才赶回保定，等回到单位已经是第二天的凌晨一点了。
18日上午十点，安国客户来电，在唐县凤凰山，发现车辆底部有明显漏油现象，现把车停靠在路边，怕发生危险，不敢启动。接到任务的袁新伟，准备好配件和工具带着徒弟史志轩赶往故障现场。经初步检查，变速箱外壳损坏，导致漏油，马上拆解变速箱，更换配件。等到车辆维修好回到单位已经是晚上六点多了。
19日，他又踏上了去定兴的救援道路。就是凭着对修理工作的热爱，他日复一日，年复一年，顾不上天气的恶略，也顾不上又饿又困的身体，踏踏实实的把每天的任务都完成好。有时工友们休息，硬拉着他去看电影、玩游戏，但他都不去，还是像以往那样，把更多的业余时间用在了钻研技术和熟悉业务上。袁新伟就像是一个金字招牌，过硬的汽车修理技术给保运汽贸商用车服务站带来了源源不断的新客户，也使保运汽贸的维修品牌在同行业中成为佼佼者。