创建全国文明城市活动开展以来，三公司高度重视，积极落实创城精神，营造创城氛围。
一是精心组织，紧密结合定州市创建全国文明城市的要求，制定三公司创建文明城市工作清单，明确创建工作标准和要求。二是广泛宣传，根据创城要求统一规划，在公司院内、候车室内悬挂核心价值观、关爱未成年人、学雷锋、文明旅游等标语标牌，通过广播、显示屏宣扬精神文明建设，营造浓厚创城氛围。三是全面优化公司环境，主管经理亲自带队，严格按照创建全国文明城市测评标准落实，组织专人对公司院内进行大清扫，确保卫生清洁无死角，同时对候车室墙壁进行粉刷，对公共厕所进行改造，做到创城全员参与、共同监督。四是规范三产门脸管理，拆除违规建筑，落实门前三包制度。五是车站设立“学雷锋志愿服务站点”，后勤管理人员参与到志愿服务中来，统一佩戴绶带标识，主动扶老携幼、照顾重点旅客，车站候车室、进站口设有文明引导员、文明劝导员，发放文明城市创建明白纸，指引旅客进站、购票、乘车，以优质的服务赢得旅客满意，公司窗口形象得到有效提升。
