随着暑运期间学生流、探亲流、旅游流相互叠加,保运集团六公司涞源汽车站逐步迎来客流高峰。为有效应对暑运高峰,六公司涞源汽车站多措并举,从科学调配运力、优化服务质量、强化安全保障等方面精准发力,保障旅客能够安全、温馨、有序出行。
在科学调配、强化安全管理的同时,涞源汽车站以“拒马源头七姐妹”优质服务示范班为依托,组织全体站务人员开展服务礼仪、三品检查、售检退票等专项培训,提升全站人员的综合素质。“拒马源头七姐妹”优质示范班组发挥品牌作用进一步提升服务品质,她们增设“清凉驿站”,免费提供藿香正气水、清凉油等防暑降温物品,并全天候为候车旅客提供凉白开,时刻提醒大家做好防暑降温工作。服务过程中面对旅客的需求,她们始终保持微笑,耐心解答,用实际行动诠释着服务的真谛。一位带着孩子的年轻妈妈感激地说:“这么热的天,本来还担心孩子会中暑,没想到涞源车站准备得这么贴心,让我们感受到了安全、温馨、优质的出行体验。”
七月,在炎炎夏日中,六公司涞源汽车站工作人员以优质的服务、清凉行动为旅客的出行保驾护航,用贴心服务见证着汽车站的活力与温情。
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