每天穿梭在保定与定州之间的631城际巴士,载着无数乘客奔赴目的地。这趟看似普通的旅程里,总藏着不期而遇的温暖——近日,驾驶员梁赛师傅的一次善举,就让文明之光在车厢里闪耀。
9月6日上午11点多,一名乘客下车时不慎将手机落在车上。梁赛师傅完成运营任务后,按惯例清扫车厢时发现了手机,第一时间上报车队领导,妥善保管等待失主。
这边,丢手机的乘客急得团团转:手机里存着重要文件和信息。他抱着试试的心态拨通保运三公司客服电话,工作人员核实后立刻安抚:“手机找到了!您方便的时间来取就行。”
拿到手机时,乘客感动不已:“本来以为找不回来了,没想到师傅这么负责,公司服务也贴心!”为表感谢,他特意通过12345热线表扬梁赛师傅。
梁赛师傅的善举不是偶然。三公司始终把“提升服务、培育美德”放在首位,引导驾驶员践行“以人为本、服务至上”的理念。未来,631线路会继续带着这份温暖出发,让每一趟旅程都充满正能量,让文明服务成为城际公交线路上的亮眼标签。