【狼性管理者六大管理意识】
1、黑白分明
2、没有借口
3、百分百执行
4、敬畏客户
5、行动就是硬道理！
6、团队第一
1、黑白分明——建立一个“是非错对”、“黑白分明”之间明确的界限和标准
为什么老总在的时候，员工是一种表现，老总不在的时候，又是另一种表现呢？
你有没有经常用一句话来结束争论：
“如果我们对……都可以不敬重的话，那你就要考虑什么时候离开公司了”
狼性领导原则的精髓的核心在于，在企业里建立一个“对与错”、“是与非”、“黑与白”之间明确的界限和标准、
什么是与我们提倡的一致的，什么就会被鼓励，被褒扬！
什么是与我们提倡的不一致的，什么就会摒弃，被淘汰！
谁是我们的敌人，谁是我们的朋友，一清二楚。
所有的管理无非就是团结朋友，打击敌人，一旦这条线，这道墙建立起来，实现我们的目标就只是时间问题。
黑白分明是要付出代价的，一个人在位的时候，媒体大力的表扬他，都认为他是如何的好，如何的做出成绩，而他的公司出现困难的时候，他自己个人的一些问题也就随之而来。
狼性总经理的第一大方针——黑白分明的方针告诉我们，中国公司要想真正强大，务必在公司层面建立一种黑白分明的文化，建立一种让员工进入公司的第一天，就清楚地知道什么是对，什么是错的，什么是鼓励的，什么是要被坚决打击的文化。
2．没有借口——完成任务是一个假象，企业不需要任务，企业需要结果。
为什么员工完不成老总想要的结果——却总是有种种合理的借口
什么是结果？ 什么是任务？
结果就是可以拿来交换的东西 任务就是用来对付老板的东西
完成结果，收获成功 完成任务，收获借口
企业不需要任务，企业需要结果
完成任务是一个假象，企业不需要任务，企业需要结果
所以企业不要任何借口
建议客户在一年中拿出两个月，定义成“没有借口月”
所谓“没有借口月”，就是要这两个月内，只讲结果，不讲借口。
假定你要通知你的秘书通知公司的部长以上的人明天早上9：00参加一个会议，这个任务的结果是所有人都到，任务是所有人都通知到。
如果你强调结果的话，你不仅要发邮件，还要电话通知对方，另外还有人忘记这件事的，所以第二天一早，你要7：00之前再通知对方一次，看有没有突发情况，有的人确实来不了，以便及时的通知老板。
如果我们都不关心结果，企业将会怎样？企业只关心结果，不关心任务。
把“按时完成上级交待的任务”改成“按时提供上级想要的结果”
狼性总经理的第二大方针“没有借口”告诉我们，任务不等于结果，企业不需要员工完成任务，企业需要员工完成的是结果。员工完成了任务仅仅是一种行为，只有完成了结果才是对企业有价值的贡献。
3．百分百执行——凡是公司决定好的，就要坚决执行，我们只发出一种声音
为什么公司的决议天天定，而没有一条得到真正的彻底执行？
为什么我们尊敬的是麦当劳这家公司，而不是麦汉劳中的任何一个人？
哪怕一个错误的方向也比没有方向好
把一个简单的东西做到了极致——全世界都一样的口味
机会是用来把握的，不是用来讨论或者错过的
麦当劳说，在我们每一个成员都发表意见并听取别人意见之后，团队如果做出了一个决定，那么所有的人都必须支持，如果我们每个人都发出不同的声音的话，那么我们的顾客看到的是什么？（只要决定的，就是对的！）
为什么企业大了，就丧失了竞争力呢？就是因为有很多的弱者
执行能力是生存能力，无数的人都是靠执行在生存，而不是靠伟大的战略在生存，不死才是硬道理！
企业大了之所以容易丧失竞争力，原因是有很多弱者可以在大公司这样一个大船里躲起来，完全失去奋斗的动力与责任感！
狼性总经理的第三大方针“百分百执行”告诉我们，如果企业员工都发出不同的声音，对我们的顾客是最大的伤害。所以，只要是公司已经决定的决议，哪怕方向中错误的，我们都可以通过执行把方向做对，把事情做到位，这就是百分百的执行。
4．敬畏客户——客户是用来被感动的，不是作来被搞定的
为什么我们客户的忠诚度低？什么才是企业长盛不衰的根本？
“确保一家企业长盛不衰，立于不败的不是质量、产品，而是客户本身，不是公司在给你发钱，而是客户在给你发钱，没有客户哪来的钱。我们服务好每一个客户，他才能保证你的利益！你能象对待爸爸妈妈那样对待客户，你就能成功！客户就是你的衣食父母“。
时间一长，就会产生无目的：上班就是目的
想想吧，我们一天中，会得到了多少这样的回答：“我已经按要求的做了”，“我已经照你说的做了”，或者“我已经尽最大的努力了”
但问题是，“客户得到什么？客户感觉怎么样？！”一个公司，之所以不死亡，不是因为我们做了什么，而是因为我们为客户提供了价值，做的结果如何！所以，无论多么美好的理由，无论多少行动，甚至无论赚了多少钱，都不能抵消不为客房创造价值的损失。
努力，让客户感动！
要求你的员工永远问这样的一个基本问题！
1）你的客户是谁？
2）上周为这些客户做了哪些工作？（你为客户做了工作，但不一定创建结果，你为客户创造结果，但并不一定让客户感动）
3）这些工作的结果是什么？
4）本周准备做什么事感动客户？
在所有世界级优秀公司的企业理念中，都有把客户放在最重要的位置
客户永远第一——沃尔玛
对客户充满狂热的激情——通用汽车
我们成功源于持续满足客户不断变化需求——埃克森美孚
提供顾客负担得起的高品质产品——惠普
以人为核心，向用户提供最体质的服务——IBM
品质、服务、清洁和物有所值，为顾客带来欢笑——麦当劳
无处不在的客户——微软
狼性总经理的第四大方针“敬畏客户”告诉我们，客户是用来被感动的，不是用来被搞定的。客户是我们的衣食父母，一个公司之所以不死亡，不是因为我们做了什么，而是因为我们能够持续不断地给客户提供价值，通过努力让客户感动的结果。
5．行动就是硬道理——行动不一定有结果，但不行动永远不会有结果
为什么商业的机会越来越多，而企业的行动能力却越来越差？
无论你怎么研究梨是如何构成的，但如果你不吃，你就永远不知道梨子是什么滋味？
把信送给了加西亚，怎么样？目标很重要，可是如果我们不拿到信，目标有意义吗？
有行动，才有目标，没有行动，目标就没有意义。
不管黑猫白猫，抓住老鼠就是好猫，怎么样？社会主义和资本主义是有区别的，俣如果我们不抓老鼠，这种区别有意义吗？
兄弟俩拿着枪在比划，说大雁是煮着好吃呢，还是炒着好吃，是头雁比较容易打呢，还是中间的容易打中？
很多机会都是在议而决，决而不行中白白丢掉了！因为那不仅是牺牲效率，牺牲我们的工作效率，而且容易丧失统一的方向！
先开枪后瞄准——二十一世纪的企业逻辑
惠普老总——过去我们的新产品，是要在各方面都要达到九十五分以上才推出，现在我们应当改变这种思维方式了，产品做到八十分就该推出，然后再求慢慢改进。
狼性总经理的第五大方针“行动就是硬道理”告诉我们，有行动不一定不好结果，但不行动就一定不会有结果。只有行动起来，身边的机会才能把握，我们的目标才有意义。在“速度经济”时代，只有“先开枪，后瞄准”，这样的行动思维才能使我们立于不败之地。
6、团队第一——有牺牲就有团队，没有牺牲就没有团队（整体至高无尚）
为什么企业发生利益冲突时，整体第一的精神就荡然无存？
这是一幅多么壮丽的场面
广阔无垠的旷野上，一群狼踏着积雪寻找猎物。它们最常用的一种行进方法是单列行进。一匹挨一匹，领头狼的体力消耗最大。作为开路先锋，它在松软的古城沙漠内率先开一条小路，经便让后边的狼保存体力。领头狼累了时，便会让到一边，让紧跟在身后的那匹狼接替它的位置，领头狼默默地跟在队尾，养精蓄锐，随时迎接新的挑战。
另一幅壮丽的场面
一望无际的天空，飞来一群排成人字型的大雁，大雁为什么要人字型飞行？因为大雁在空中飞行的时候，人字型排列的大雁翅膀之间形成一个负气压（空气动力学原理），这样飞比较省力。但是只有一只大雁享受不到这个好处，这就是头雁。但是头雁累了就退到后面，然后前赴后继，一个一个顶上。
甘愿牺牲——领导就是甘当梯子吃剩饭
牧人怎么也不理解，羊圈的木栏那么高，也没有漏洞，狼是如何进出自如，吃了一大批羊呢？难道狼会“飞”不成。
后来找到了答案，狼是用类似叠罗汉的办法，踩着同伙的背后蹿进去的，吃完后与外边的同伙的后背再蹿出来的。那么，我们应当敬佩那只甘当梯子而最后吃到剩饭的狼，它定是领导。所以团队就意味着牺牲，领导就是牺牲。
如何获得一个真正强大的团队？
由此我们得出的第一个结论是，没有牺牲的团队，绝对不是强大的团队。我们看一下大雁、狼都是强大的团队。强大的团队，都是个体愿意为整体牺牲的团队。
第二个结论是：凡是强大的团队，都是个体牺牲后能够得到回报的团队。狼的团队使他们获得草原之王的地位，大雁的团队使他们成为地球上飞得最远的飞鸟之一。
为什么优秀的企业那么强调团队？
有牺牲就有团队，没有牺牲就没有团队，团队是牺牲来的。
靠竞争靠奖励不可能出现团队，奖励只能引来竞争。团队是要靠成员问相互牺牲获得的。让团队相信，领导都能牺牲，而我们也能为团队牺牲。
团队就是血浓于水，团队就是有人愿意放弃。团队就是每个人都牺牲的时候，他们整体利益最大。大雁之所以可以飞的更远，狼的队伍之所以更强大，就是团队精神最好的证明！
微软公司使数以百计的雇员成了百万富翁。但为什么这些百万富翁拥有如此大一笔财富，却继续留在微软工作？
微软公司是全世界最强大的公司。但你可能不知道，微软公司也是体现狼性原则，靠团队精神吸引微软公司精英员工！
在微软公司，一周工作60个小时是常事。特别在主要产品推出的前几周，每周基本上夜以继日。不错，微软公司为此给员工提供了高额津贴，但对于那些已经成为百万富翁的员工，多少津贴能够让他们夜以继日地工作？
那么，是什么神奇的吸引力，竞使这帮百万富翁（甚至千万富翁、亿万富翁）如此卖命地工作呢？答案只有一个，那就是，完全超越了自我利益的团体意识。
比尔在谈到这种团队文化时，内心的欣慰溢于言表：“我们微软公司所形成的氛围是，你不但拥有整个公司的全部资源，同时还拥有一个能使自己大显身手、发挥重要作用的小面精的班级或部门。
我们每个人都有自己的主见，而能使这些主见变成现实的则是微软这个团体，我的策略一向是，聘用有活力、具创新精神的顶尖人才，然后把权力和责任连同资源（人、财、物）一并委托给他们，经便使他们出色地完成任务。
这种团体意识，已在微软公司落地生根。微软人认为，他们不属于自己，而是从属于某种特别的东西。在微软、最重要的上让人们感觉到自己真正置身于一个彼此相互尊敬、相互信任、志同道合，宛如一个大家庭似的团体之中。
狼性总经理的第六大方针“团队第一”告诉我们：整体至高无上，有牺牲才有团队，没牺牲就没有团队。一个强大的团队一定是个体愿意为整体牺牲的团队，也一定是个体牺牲能够获得高额回报的团队。
总结：
1、了解什么是对的，什么是错的，什么是需要挑战的。
2、企业和员工是一种价值交换关系，你不需要完成任务，你需要完成结果，你播种了结果你获得了成功，你播种了任务你获得了借口。
3、我们真正能够体现的是坚韧不拨的毅力，而不是所谓的聪明才智，哪怕是错的也要坚持到底。
4、我们与客户的关系。
5、没有行动就没有结果，先开枪后瞄准，能力是在开枪过程中形成的。
6、团队的强大才是一个公司最强大之源。
什么是狼性精神？
结果高于一切，责任重于泰山
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