客运人员暖心相助
遗失背包完璧归赵
4月2日上午，一位旅客从沧州汽车站乘坐班车前往保定客运中心站郭娜陆地航空班工作人员求助。下车时因匆忙疏忽，将装有电脑的背包遗落在车上，发现后焦急万分。
旅客第一时间向保定客运中心站工作人员求助。得知背包内有重要电脑及个人物品，关乎其工作与生活，工作人员一边安抚旅客情绪，一边详细询问乘车班次、下车时间、背包外观及内装物品等关键信息。随后，工作人员迅速行动，一方面联系沧州汽车站及当班司机，同步核实车辆信息与车厢情况，另一方面调取站内监控追踪物品去向，全程耐心跟进、高效沟通。
经核实，当班司机在车厢座位上找到了遗失的电脑背包，并第一时间交由工作人员妥善保管。仔细核对物品信息无误后，工作人员将背包完整交还给旅客。看到失而复得的背包，旅客激动不已，连连称赞客运工作人员认真负责、热心助人的态度，并反复表达由衷感谢。
此次暖心举动，充分展现了保运人服务为民的初心，用贴心服务为旅客出行保驾护航，传递了满满的正能量。
