广东四川商会常务副会长涂志亮，固生堂中医连锁集团创始人、董事长兼总裁，现任中华中医药学会常务理事、广东省第十二届政协委员、南京中医药大学校董、成都中医药大学校董、中华中医药学会健康专业委员会副主委、中华中医药学会发展改革研究分会副主委、中华中医药学会科研产学研分会副主委、中华中医药学会健康服务工作委员会副主委、世界中医药联合会国医堂管社区服务专业委员会副会长。
致小固：
“奋斗者是很孤独的，不要在意别人怎么看你，要遵循自己内心的想法，坚持自己的梦想和远方，选择以后，请坚持并坚定。因为方向对了，行业对了，平台对了，即使会有很多不如意，但我们都在调整和进步，让我们一起前进，互相成就，越来越好。”
——固生堂董事长兼总裁涂志亮
90年代末期在大学校园创业和折腾的后生青年，以独有商业模式思维脱颖的职场奋斗者，到紧跟经济趋势投身健康行业，成为时代浪潮中中医连锁化集团的创业者，如今固生堂中医独占鳌头的行业地位，有时代赋予的机遇，更少不了创始人初心的坚守。固生堂董事长兼总裁涂志亮，一直都在践行中医梦的路上奋斗着，而固生堂也正越扎越稳，越走越深....
在职业发展的道路上，如何抉择？在追求梦想的过程中，如何把握努力的方向，如何为自己积累资源获得成就，赢得完整的人生？4月3日晚，董事长涂志亮开通直播频道，线上为500多名小固分享了他与固生堂的点滴故事。
关于职场沉淀：给自己创造机会，练就商业思维
我老家在农村，小学念的是村小，从小学升到初中才第一次去到区里，初中中考才第一次出县城，高中高考体检时第一次去到了达州市，直到去成都念大学，自己一步步从农村出到城市，感受很深。
大学期间，因为要勤工俭学赚学费，看到有家教的兼职宣传，就去报名交了学费，结果却是遇上了骗子。愤怒之余，就想怎么能帮助更多同学找到兼职工作，于是就跑去找成都人才市场以五五分成谈合作，负责给人才市场输送学生，再由人才市场去分派工作单位。
怎么去吸引学生？自己就去找同学一起到各个学校和宿舍去派发传单，在食堂门口贴海报。然后我们考虑到，传单的权威性不够，我们就去找当地最有权威性的报纸《成都商报》做告示。为了节约成本，我们当时总共登了两行字，把招聘会的时间地点，以及联系电话说明清楚，注明详情可见海报，这样就让招聘宣传更有含金量和公信力了。
招聘会开始的第一天，现场就吸引了2000多人，每人按10元收取入场费。我们和人才市场五五分成，两天下来，就赚了2万多，拿到了大学期间的“第一桶金”。后来，还帮成教部招学生代理人赚取其中差价，也赚了1万多。
毕业后，不是名校尖子，怎么找工作？我就把创业经验和优势做好简历后，还找同学帮忙做了英文版本。但怎么才能让自己的简历被企业被人事看到？我就自己到邮局买好EMS特快专递信封，把简历装好，自己把简历送到企业前台，让前台转交人力和业务部门，让简历有最大的可能性地直达面试官。
求职过程中，也经历过灰暗的时光。当时住在校外，为了省钱，经常晚上去市场买猪骨头和萝卜炖汤，因为猪骨汤有营养，但很便宜。在给企业送简历时，觉得2元的公交太贵，基本都坐1元的直线公交，然后步行一家家去送。后来面试机会越来越多，并成功进入LG。当时自己大专都没毕业，面对LG这种以100比1的比例招聘的企业，能从众多竞聘者中获得机会并不容易，也是对自己的一种认可。
不愿意陷于成都的安逸圈，后来毅然选择北上。当北京新公司给自己配上了笔记本电脑，买了飞机票后，是觉得很骄傲的，在飞往北京的上空，觉得自己一定得干一番事业。在销售的工作中，我认为卖的不应该只是产品，更重要的是产品怎么运营，商业模式怎么走，生意怎么做才对，销售应该理性和感性的结合。
当时在北京是做触摸屏，主要是针对银行自动查询机这一类的的设备。但我想产品卖给设备商，设备商再卖给银行，那我们就只是一个配件供应商，如果能把产品做成唯一指定的，那么空间就更大了。
现在固生堂的副总裁、合伙人严峻，当时他在北京一家技术公司担任副总，负责奥运十大民生工程中的触摸屏项目，我就去预约他谈。
怎么能让他们买我的产品呢？我先谈了屏幕对于户外触摸屏的核心部件作用，因为屏幕一旦出问题设备在户外的交互作用就没了，然后分析了公司当时的声波触摸屏等产品的技术优势。最后是怎么去做运营？我跟他讲了全球范围包括韩国、深圳当时的运营模式怎么做，把我们的成功案例也摆了出来。严总把我们的产品还有我们的运营模式推荐到了总经理，当时总经理正好在做预算，评估后，就把我们的触摸屏产品选为了指定的供应商。
其实，今天固生堂很多合作伙伴、投资人，都是当初跑业务的时候积累下来的关系人脉。把客户当成自己的资源，获得客户认同，这就会成为你自己的资源，今天你所做的所有都将可能会是你日后生活和工作的一种沉淀。
亲切的涂哥
关于选择：在时代趋势中要选对行业
2003年左右，中国经济发展态势强劲，无数职场人和创业者涌到广深前沿阵地，寻求商机一展宏图。为了追求更大的发展平台，我回到广东，并选准了健康行业，26岁进入爱康国宾担任销售总监，在深圳帮助深圳爱康从亏损600多万到走向盈利。
当时正值张悟本风潮，让我感受到了中医行业的强大市场需求，但也看到了基层缺少正规有疗效的中医诊所机构的现状。然后亲戚朋友都是农村人，看了太多穷人生病不敢去大医院，最后到莆田系小医院花了钱，还耽误了病情的痛苦，希望老百姓免受第二个张悟本的欺骗。除了行业和情怀的判断，当时中医师的岳父的不认可，也促使着我想要去证明自己，并且想要在他最了解的领域去证明自己。于是，有了创办固生堂的念头，并于2010年正式落地创立。
创业从来都不是易事，固生堂在北京的第一个办公室，是在万达的一个商住两用房，虽然启动基金有1000万，但办公设备买的全都买的是旧的桌椅，为了节省成本，公司清洁工都没请，当时是我的岳母还有家人一起来帮忙擦洗和整理。作为董事长，我当时连一张独立的办公桌都没有，但团队的使命和责任感，加上开放式的办公环境，让大家工作氛围非常的好。
2015年，在成功完成第一轮融资，协议签完后的大概两小时，看见上千万美元融资到账，心情兴奋又激动。第一轮融资中的股东NEA，作为全球最大的医疗产业风险投资基金，当时在中国的投资非常少，固生堂以刚起步不久的规模拿到融资，这表明固生堂得到了承认和认同，对整个团队都是一个很大的鼓舞。
中医是我们千年传承下来的瑰宝，到今天100个就医患者中，有四分之一选择了中医，占门诊基数25%。门诊医疗在基层完成已经是趋势，而社区门诊要做起来，中医是最具有优势的，因为中医门诊只要有医生就可以，不需要大型的检验和手术，能有效解决基层民众看病难的问题。
目前固生堂已获得4轮融资，创下17亿的中医领域融资纪录，成为行业“独角兽”。形成了由中国国有资本风险投资基金、中国人寿、中国平安为代表的国有资本，以美国史带、富达、NEA为代表的外国资本、管理层与专家共同持股的具有准央企性质的混合所有制企业，正式步入“准国家队”阵营。
现在，固生堂具有更大的灵活性和自由度，不但有民营的市场化的灵活机制，而且有央企‘国家队’的政策优势，还有外资的严谨理性思考，三大特征让固生堂在未来的发展无论面临任何风险均具有更大的抵抗能力，去践行使固生堂成为500年的品牌的目标。
延请当地最好疗效的医生，同时把药材品质做好，在当地形成口碑品牌；运用大数据，形成院内制剂的传承体系；未来5-8年，医生带徒逐步形成流派体系，实现传承和发展，践行中医连锁化，规模化，集团化，品牌化，国际化发展，固生堂始终踏踏实实地在走着每一步。
关于坚守：找良心好医 用放心好药
坚持良心医，道地药，让专家获得尊重、体面、阳光的收入，让患者享受便捷的中医服务，9年，我们依旧坚守。至今固生堂共开设分院42家，2018年门诊量达690万人次。
基层没有足够多的好医生，我们从三甲医院把好的专家吸引出来，让患者不再一号难求；面对药材市场乱象，我们搭建供应链体系，筛选优质供应商，实现药材道地率90%以上；为了让专家只需专心看病，我们实现医药分家，让医生主要收入来自诊费；为了让患者看病更实惠，我们实现医保报销甚至更多的实惠，让百姓真正享受到在家门口就能看到疗效好又实惠的中医健康诊疗服务。
目前集团专家团队人数达3840位，其中高级职称专家占比超过76%，过去一年加入1000多名专家。团队包括：4位国医大师、43位国家级名医、87位省市级名中医、56个专家工作室。
过去一年集团使用1680吨药材，中药饮片共1362种（含炮制品），是中国最大的传统中药饮片使用单位，产地化率高达90%。固生堂致力于把国家、地方和常用品规备齐，满足专家的使用和患者的疾病用药需求。
2018年，固生堂门诊量达690万人次，到固生堂看病的患者和用户中，老用户（超过一年）平均到固生堂看病7.8次，新用户平均一年看病3.2次。这意味着了解固生堂越深的患者，对医馆的信任度越高，越持续地选择固生堂专家为他们提供医疗服务。
集团注重患者就诊体验，搭建智能问诊平台，建立全新患者点评体系，为患者设立“窗口”，去年全年共获数十万条患者点评，其中97%为好评。
关于未来：中医药发展形势一片大好
固生堂向百亿创收目标奋进
乘着国家政策的东风，在资本的支持下，固生堂已发展为行业的领导者，但离百亿创收千亿市值的目标还有距离，仍需努力。
在国家明显提出把健康事业转向健康产业，并支持中医医疗机构实现连锁化、品牌化、集团化、规模化、国际化的大势下，我们可以清晰的预测，在未来，在固生堂出诊的专家医生收入会越来越高，会对诊疗更负责；长期慢性患者通过对药物的服用会越来越认同我们的药材品质；患者看病的医保报销比重会有更多好的政策。在国家政府推动，以及资本的选择投资下，中医健康产业将越做越好。
接下来，固生堂将尝试创建检验检查科室，形成中医特色为主的门诊体系，成立更多乃至上百家分院。把医生协定方形成院内制剂传承下去，形成千年名方。同时与金融合作开发健康险等产品，让中医走进民众生活。
关于对小固的建议：用户就是最大的资源
要成就可持续完美人生，首先选对行业很重要。民众对健康保健的认同意识不断增强，未来8-10年，中医行业都将一片利好，持续发展。而固生堂作为行业的头部公司，对于小固积累职业资源将有很大的帮助。
专家的资源是患者，医务的资源就是通过平台获取的专家资源。通过拜访和经营，成为医生的经纪人，运营好医生，并获得尊重和认同，这是一件非常值得骄傲的事。应该珍惜能近距离的接触到国医大师、名老专家的机会，并从中寻找能够成就自己的机会。
固生堂是一个平台，每一位小固的薪水是有限的，但是怎么通过创造更多价值，去获得更多回报却是无限的。通过创建患者群，经营患者资源；或通过推广公司会员卡等形式积累客户资源，都是有效途径。让客户感受到我们真正为他着想，他就会信任你，把健康交给你，而这就将成为你体日后工作生活的大资源，无论你去到哪里，都将受益。
固生堂作为行业领导者，愿意为小固们提供平台，相信再过8-10年，每一位小固都将成为行业内炙手可热的优秀人才。未来，固生堂将在全国开设更多的门店，小固们可以与公司合作合资，开新店，做店长。所以，希望每一位小固都能用心经营好自己的客户，积累好属于你的资源，在未来成就更好的自己。
- END -
注：文章转载自公众号“固生堂主”
扫描以下二维码关注广东四川商会
