职场上最受欢迎的素质就是“靠谱”，说一个人靠谱我们马上会联想到负责任、不拖延、业绩好、乐于助人、沟通顺畅等一大堆正面词汇。但我们怎么成为一个靠谱的职场人？简单用“启承转合”阐释。
职场上，每天信息量惊人。会议、邮件、微信、电话、OA、文件、图片、数据……每次沟通都可能产生待办事项。遗忘是本能，不忘是技能。大家时间都挺宝贵的，能说一遍，何必两遍？
并非一定要将要点记在本子或者电脑上，也可以当场在白板上边讨论边写，拍张照发到群里。怎样一边沟通一边记录、怎样抓住重点、怎样善加利用各种工具、怎样复盘整理，也需要积累经验。
案例讲解
某位同仁参加技能培训，他认为没必要再做培训记录。因而在培训上，他屡次走神，并未跟上课程的速度，并直接影响了他下期的培训课程。做笔记真正的作用在于可以让自己能集中精神，更加专注，并通过做笔记不断理解和消化所接收到的信息，甚至按照自己的逻辑来进行不断分类，这些价值远远大于记录式的笔记以及会后再看记录。
谁也不喜欢没有含金量、没有挑战性、没有创造力的工作。任何工作，可以先花少许时间，想想这事为什么做、要怎样做。根据目标，思考策略，成为问题解决者，而非单纯执行者。
案例讲解
领导要求某位同仁去熟悉并了解现场的工作环境，回来反馈一下。
老板对他说：“你觉得现场的员工休息室有需要什么改善的地方吗。”
同仁向领导汇报：“我只留意他们的工作生产线，没留意有员工休息区。”
领导只好要求他：“再去了解全面一点吧！”
于是赶紧又跑回现场，回来告诉老板：“员工休息区环境挺好的，但我觉得区域很小，很拥挤。”
老板又问：“那你有统计过每个部门/每个楼层有多少个休息区？”
同仁此时被问得有点懵了。
这位同仁的思维方式存在问题，一是不愿多动脑筋深入思考，二是釆取低级思考方式，很多方面想不到。
事事有回应，件件有着落，凡事有交代。不管是工作还是生活上，只要有人的地方，有关系的地方，你的一举一动都是向别人展示自己是个怎样的人，而靠谱无疑是非常优质的一个特点，是让别人相信你的资本。
案例讲解
小李刚到某个部门的时候，部门是非常强调“及时回复”这件事情，但凡工作群里有发布消息，必须要及时回复。小李一开始不太懂这样执行的理由，有时候觉得没必要。但还是照样做了，只是心里偶尔会犯点嘀咕。
直到有新人进本部门，在回复消息这方面打破了以往的默契（不回复，不及时），组长就消息回复这块，开了一个紧急会议进行提醒，表示及时回复消息：
1、代表你看到发布的工作任务或通知；
2、代表着你告知发布消息者你看到了这则消息内容；
3、对发布消息者起码的尊重。
在工作中，任务如果不清楚，提问澄清。方向如果不同意，反驳探讨。执行如果有困难，要求支援。
在听懂、赞成、能做的三个前提下，实现最终交付。那交付前的复查工作为什么重要呢？
因为复查工作是成为最终交付物的最后一道防线，是靠谱的最高标准。你都做完大部分工作了，还留下一个不靠谱的印象，多可惜啊。
案例讲解
假设一个文件有几项需要调整，你漏了1项。这很正常，谁都有疏忽的时候，尤其忙乱疲劳的时候。
问题是，别人并不知道，这次会漏1个还是2个还是3个，也不知道是哪些/个，那就必须一一复查。发现漏项，请你补做，或者顺手帮你做了。
本文部分内容转自清醒贪心记
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