外贸客户为什么不再下单给你？

在外贸工作中，价格、质量和交货期，这三者可以说是最核心的三个方面。 

虽然我们经常把“价格、质量和交货期”挂在嘴边，关于这三者的重要性也已经是老生常谈。

但我感觉，其实很多外贸业务员过多地关注价格和质量，而并没有真正足够地重视交货期。 

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学员提问

 

比如：

机器损坏；突击检查，环保处要求整顿部分生产线等等，虽然已经在偷偷加班，但是监管力度太严，导致货物交不出。

并且告诉客户我们也很无奈，这种结果导致了我们还得多付海运费和订舱费用，我们也不想，请他见谅。

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如何控制交期和质量

不过很多时候工厂不能如期交货的问题，不是光沟通就能解决的。

很多情况是客观存在的，你就是急得要跳起来，警告威胁也不行，需要拿出实际措施来。
如果工厂自身对延期交货的危害没有足够的认识，你再怎么沟通也是白搭。

所以首先要让工厂提高认识，怎么提高呢？以及怎么尽量避免再次出现交货延迟呢？

比如说：

8）让工厂每个星期定期发两次生产情况表，这样你知道你的货已经生产了多少。

让工厂给出订单生产开始日期，每天常规的产量，预计结束日期。

有些工厂如果你就是他的主要客户，那你甚至可以让他们做个表格，隔几天就给你发生产进度表，可以更清楚地掌握生产情况。

9）注意多去工厂看看货，了解一下生产的情况，检验一下是否生产情况属实。

不要完全相信工厂的话，有时候工厂会迫于压力告诉你货已经做了。

如果距离近的话，可以经常到工厂去看看他们的生产情况和进度。

如果远的话，可以让工厂拍几张照片来看看，不要说你要看而是说客户要看。 

平时不要“板凳功力”太深，经常跑跑工厂和车间，验验货。

有些事情你持续跟、持续做、要求高一些。时间长了，工厂也就理所当然地提高了交货期意识和配合度。 

10）有些对交货期要求比较高的订单，告诉工厂客户做的是信用证订单，交期延误范围不能超过 5 天，否则延误船期，出货会有风险。

11）建议定期对供应商进行评估。 

有很多考核指标，我不是专业的采购，但是起码有一点很重要：
交货期指标完成率。

12）如果你们是外贸公司，那么平时开发客户的同时，也注意多开发供应商。 

对外贸公司而言，有时候多招一个细致认真能力强的采购，比多招一个业务员更加有投入价值。

不只是从供应商资源上来看有利，从收益上更明显。

因为你多赚 1 块钱，考虑到利润率的话可能只是多赚了 1 毛钱，但多省 1 块钱则是正儿巴紧的 1 块钱。