周鸿祎:真想不通是张小龙这样的人做出了微信!

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关于微信的由来，最著名的一个段子是这样的：几年前，“微信之父”张小龙在龙泉寺西厢房小住，对几个技术问题苦思不得其解，一气之下把资料撕得粉碎。一僧人进来打扫卫生时帮他把资料重新粘贴起来，还写了几行字，于是，世上后来就有了“微信”。

张小龙给很多人的印象是优秀而落魄的技术大牛。他的好友和菜头说，张小龙是一个生性孤独的人，烟瘾很大，“是广州深夜里最大的Kent消费者”。他只有两个嗜好——每周一次网球和每天深夜音乐，其余时间带领团队夜以继日埋头写代码。

2005年夏天，百度在纳斯达克上市，所有人都以为自己眼花了——百度股价当天暴涨354%，人们看到了资本和商业的力量。张小龙则带着卖出第一个产品挣的钱，买了辆车，去了一直想去的西藏。

周鸿祎一直不能明白，为什么是这样一个人做了微信？可正是这个对名利无感，只在乎情怀的人，却做出了中国互联网界最成功的产品之一——微信。如今微信的估值高达836亿美元（约合人民币5344亿元），是腾讯市值的一半。

· 张小龙的故事 ·

1

周鸿祎和张小龙的认识

1998年的秋天，周鸿祎经人引荐，第一次在广州见到了张小龙。

当时张小龙所开发的Foxmail已经拥有了200万用户，是国内用户量最大的共享软件。而周鸿祎仅是方正软件研发中心的副主任。

熟了后，他偶尔到广州时会和张小龙一起买盗版碟。他们被小贩引导着走过七拐八拐的街巷，最后到达一个小黑屋里，屋内全是港台电影影碟。已经在广州生活了五年的张小龙，不会讲粤语也不会砍价，一直被当“水鱼”宰。

周鸿祎喜欢看动作片，张小龙什么都看，但他总是会忘记他看过什么买过什么，下一次再买碟时你会发现他买的还和上次一样。

张小龙给很多人留下的印象，是一名优秀而落魄的技术人员，外在开朗，内心保守。周鸿祎说，当年Foxmail是没有商业模式的，他经常批驳张小龙这一点，说要加广告，要盈利。张小龙问为什么非要这样？只要有用户，有情怀就好了。

艺术家张小龙一直是孤独的创作者，过去他走得很顺，直到这条宽阔的赛道中出现了障碍物——商业和盈利。

没过多久，走向没落的博大将张小龙和Foxmail打包出售给了腾讯。有人评价，张小龙始终是一个赶潮的人，但他不在潮中。从一名程序员到一名产品经理，他学会了掌控自己的产品，但他始终无法掌控用户。然而，慷慨的命运给了他第三次机会，而这次成功来得太大、太快了。

2

产品教父

“这TM是个奇迹！”微信产品总监曾鸣这样评价微信的成功。

曾鸣是微信13名创始团队成员之一，他说当时包括张小龙在内的所有人都不知道要把微信做成什么样，更何况这些成员中还有一半是毫无经验的实习生。

但有一件事是确定的：张小龙对于产品的偏执超乎想象。2010年前后，腾讯内部还有另外两个团队也在开发类微信产品，但是他们忌惮会破坏和运营商的利益关系，压力之下这些项目都被暂缓了，张小龙则继续不管不顾地向前推进。

商人或职业经理人往往会选择做那些对自己最有利的事情，艺术家只愿意做他认为对的事情，并且不知道妥协。这种坚持让微信赢得了用户，既而在三位王子的储君争夺战中取得了胜利，而赢得腾讯的内部胜利从很大程度上意味着他已经赢得了移动互联网的胜利。

深夜，大家在讨论公众号可以做到什么程度，是不是可以做成淘宝一样的网店。张小龙否定了，他说“这个不对”——这是他的口头禅。接着他点燃了一根烟，一分钟两分钟不说话，最后他说，我们应该用标准化的接口把所有的企业、物品都连接到微信里。这就是微信连接一切的由来。

曾鸣说，张小龙没有方法论，也从来没有理性地说出过一二三四来。他提出一个观点，当时你会觉得也许这是对的，但是后来每次都被证实，这真是对的。

3

连接一切、包括世界

他的产品不再只是一个工具，而是一整个社会和一整个世界，一个可以满足用户社交、情感、自我实现等所有需求的地方。一名多次见过张小龙的记者评论说，张小龙更愿意活在自己能掌控的世界中，对于无力去掌控的东西没兴趣。他穿着短裤在办公室里走来走去，确保团队开发出的每一行代码和每一个产品细节都灌注了他的情感。虽然他还是会在私下和饭桌上讲各种黄色段子，但是在某些方面，他正变得更加沉默。

很多人都记得微信3.0版本中的开机画面——黑色背景下，红色的霓虹灯拼成了迈克·杰克逊的剪影。为什么不用传统的黑白色？因为要表达内心激情和热血的状态。微信设计总监Kink说，这种感觉他们找了很久。直到一天晚上，张小龙扔给他一把奥迪TT的钥匙，说：“你们去我车里，我已经找到这个感觉了。”

当时，车库很暗，车发动起来，音乐响起，视野中是整片的黑暗，只有车的信息窗和车灯所照射之处，发出一片红色的光晕。“你不在跑车里听MJ，你不在高速上开120、130迈，你是感受不到那个状态的。”Kink说。

“这就是屌丝设计师第一次开跑车的心情。”曾鸣在一旁补充。

5

孤独的艺术家

现任微信支付联合产品部副总经理吴毅将张小龙比喻为一名想拍出完美大片的导演，他不是不能接受广告的植入，而是不能容忍生硬的植入，因为生硬会破坏完美。吴毅描述，三年前第一次见张小龙，张就在思考如何用支付联系微信和商业。“他并不排斥完美的合作，比如QQ音乐、QQ邮箱、支付。”

可微信的商业策略被认为是相对保守的。一名业内人士评价，张小龙对待商业化正在经历一个从逃避到试探到主导再到适应的过程，他从不把话说满，做不到的他肯定不说，做得到的他也不见得说。

微信的商业化承载了整个腾讯转型的大理想。曾鸣说，未来微信会开放更多的入口，也会提供所有商家所期待的流量入口。

评论家们曾经以为微信只是导流的工具，而现在微信借助公众号，将腾讯强大的线上营销能力和线下商业进行连接，构建了一个庞大的线上＋线下生态，在这个生态中将诞生电商、O2O、健康等各种小生态。微信和QQ的差别从某种程度上来说正如实体经济对阵虚拟经济，而后者只是前者的7％不到。

过去张小龙习惯站在商人后面，而现在他到了第一线，走上了马化腾走过的那条路——同时做产品和商业的引领者。但商业的利益重大而复杂，所以在很长一段时间内，可以想象，张小龙还会选择继续沉默。

张小龙的大学室友曾回忆说，他们总是在夜深人静的时候去宿舍外的池塘钓虾，如今他处理复杂事件的方式还是一样——一个人打高尔夫球，只是排遣烦恼的方式越来越高级。

一位接近张小龙的人士说，如今身为腾讯高级副总裁的张小龙每周要去深圳参加例会，他总是以“起不来”为借口不去，马化腾说：“以后让我的秘书叫你起来。”后来张小龙又说：“路上太堵，怕赶不上。”于是马化腾每星期都派车来接张小龙，直到他再也找不出任何借口。张小龙就这样有些不情愿地，半推半就地走出了他的世界。

6

产品圣经：《微信百货的产品观》

2012年7月24日，从下午2点多到半夜11点多，张小龙在腾讯内部做了8小时20分钟的演讲，178页的PPT，他一直滔滔不绝地讲，根本不给人提问和打断他的机会。里面谈到哲学和艺术，谈到性和暴力，对人性的理解，他说做产品就是要让用户爽，就像上帝一样。

演讲片段在网上被无数人传阅，并成为移动互联网上跟雷军语录一样重量的产品圣经。

参加讲座的腾讯员工回忆，演讲主题是《微信背后的产品观》。腾讯为此开设17个分会场，同步直播讲座，参加者超过1700人。

有趣的是，张小龙这次演讲的结语是：“我所说的，都是错的”。

以下选取《微信背后的产品观》部分内容：

重视“屌丝”用户群

　　·#日游所思# facebook, pinterest, instagram, path等产品解决了人的“存在感”问题。存在感是指人离开了SNS就觉得自己与人群脱节被孤立而无价值。这些产品在中国不能普及，因为中国人面临的问题比存在感还低一个层次，是“生存感”。但中国有这样一个群体，他们既有生存感的压力，又有存在感的渴望，这群人就是“屌丝”。中国互联网的主题用户心理和需求，应从了解屌丝群生存和心理状态入手，搞请了屌丝，就把握住了用户群。

人不爱学习

　　·博客的衰落。

　　·马桶阅读理论：不要给用户超过马桶上看不完的内容

需求是满足人们的贪嗔痴

　　·产品的终极目标是满足人性需求

　　·不再产品中掺和自己的道德感

　　·满足贪嗔痴，但又要用户“少发微信”。世界是荒诞的。

　　·“产品是技术和艺术的结合”Steve Jobs

对新点子，99%的情况下否定是对的

　　·大部分“我有个好主意”都是脱离需求的

　　·不臆想需求

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