温馨提示：点击标题下方的蓝色小字，可快速关注“达安人报”，达安人报是上市公司达安基因（002030）的官方微信，关注后直接微信回复即可与公司互动对话，您咨询、关心的问题均可得到我们一对一的快速回复，千真万确哦！
广州天成医疗技术有限公司是中山大学达安基因股份有限公司参股孙公司。
就象是浮在水面上的冰山，你看到的只是其中最小的一块。说服厂商上线虽难，但更难的是这么多的厂家上线后，你怎样为他们提供更多更好的增值服务？天成医疗电子商务部总监黄浩彬说：“这你完全可以放心，因为我们比医疗器械企业更懂电子商务，比电子商务企业更懂医疗行业”。
这的确是天成医疗的优势。这家企业虽然成立时间不长，但他的核心团队已经在医疗器械行业爬摸滚打好多年，是一个专家服务型的高技术公司。
打开这家公司的组织架构图，你一定感到眼花缭乱，因为你根本看不懂他们究竟在做什么。
“给你举个例子吧”，公司副总经理何丽介绍说，“一家实验室从它的设计、施工监理，到整个设备配置方案，以及耗材的配送，到设备的安装、维护、保养，再到比较严格的实验室质量体系认证，我们都能够为我们的客户提供服务”。
实际上，天成医疗不仅为医疗机构，而且为生产厂家、经销商、甚至行业的几十万名工程师，都有类似的解决方案。“你有困难我们一定会去想办法解决，这就是我们的存在价值。任何问题都有相应的解决办法，通过组织社会资源的方式，我们把解决问题的钥匙提供给客户”。公司副总经理何丽说。
“比如我们只做设计，包括实验室设计和它的工作流程设计，后面的施工全部外包，我们只监督他的施工质量达到我们的设计要求”，医学工程部总监彭坤波这样补充何总的话。这是他的专业特长，作为国内最早一批的实验室设计和管理人才，他在这个行业已经呆了10多年，而国内的独立实验室发展也不过二十来年的时间。
这家医疗行业的互联网公司有其独特的思维模式，公司董事长周新宇介绍说：“天成医疗是按照开放的平台理念设计的，可以说谁都是他的合作伙伴，他唯一的竞争对手是他自己能不能按照既定的目标达成。对我们做不到的比如资金、物流等，就引进专业的第三方服务，而这些服务都是国内医疗器械行业众多小企业迫切需要的。”
在公司会议室，商业智能部的总监李晓斌正在和一家三甲医院的设备科长讨论该医院的智能化设备管理系统的上线流程。“以前很多设备只有坏了我们才知道，而维修又耽误很多时间，影响医院对病人的正常服务。这套系统最大的好处是把事后维修功能放到了前端，注重设备的巡查、维护和保养，让它减少坏的频率，或者坏了能提前知道早做准备，”该设备科长告诉记者。
在公司，记者听到最多的就是服务包这个词。当请教技术服务一部总监李恩如何理解时，李总告诉我：“就如同一个个包子，顾客有的要肉包子有的要菜包子，还有的要荤素搭配，要的数量也可能不一样，甚至还有的要求外加两个凉菜的。天成医疗就象是一个中央厨房，自己擅长的就自已做，不擅长的就外购，然后按顾客的订单要求准备好，并准时送到顾客指定的地方。”李总一边送我们出门一边对我说。
看来，这家公司已经为医疗器械行业端出了热气腾腾的包子解决方案。天成医疗的包子铺，开张了！
供稿：广州天成医疗技术有限公司
