优质服务获点赞！——设计院公司收到省水文水资源勘测中心等业主发来的感谢信

近日，省水文水资源勘测中心、张家界天成置业有限公司分别给设计院公司发来感谢信，对我司在长沙水文实验站水文试验用房项目，张家界仙人溪云顶会、欧陆小镇西街段堤防加固、加高及景观坝设计项目中提供的优质服务表示感谢！

省水文资源勘测中心发来的感谢信

张家界天成置业有限公司发来的感谢信

在争创一流之际，设计院公司持续加强质量管理不断优化工作流程，以专业的技术、优质的服务为业主提供便利，各专业院、分子公司在公司的管理下不断规范管理流程、提升产品质量和服务水平。

两个项目属于设计院公司建筑市政板块，由公司城乡水务和建筑设计院承担，该院近年来，持续在加强产品质量管控和现场设代服务质量的提升上下功夫，取得了一定的成效。陆续出台了《项目经理管理办法》、《自营项目管理工作流程》等制度，理清了项目流程，明确各阶段责任人，有效提升了项目推进效率；坚持每周一召开工作例会，及时掌握项目进展情况，解决出现的问题，按设计计划推进项目进度；坚持做到所有项目从方案阶段开始内部技术评审，所有产品出院前，必须通过内部评审会后才能交付，同时要求设计人员加强与业主和相关职能部门的沟通，多做现场调研工作，使设计与实际相符，减少设计修改，提升工作效率。在项目施工期间，根据工程进展和业主要求，不同阶段委派相应专业设代人员，及时解决施工过程中出现的问题，将质量和服务意识贯穿项目管理的全过程，力求为业主提供高质量的产品和优质的服务。