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本期导读
优秀的人,都有共通的优秀。
本期我们的【股权激励】专栏,访谈嘉宾是来自华琪销售部的销售总监—叶春梅,大家口中尊称“梅姐”。
梅姐给人的职业印象永远是一身得体的套裙,优雅、知性;浑身散发着自信积极的正能量。
当问到:梅姐,做销售经常出差奔波,您何以保持如此满满的精神状态?
梅姐笑答:不管前一刻多累,当去到客户眼前时,我们一定得是积极的状态!因为别人没义务透过邋遢的外表,发现你优秀的内在。
带着想发掘梅姐更多“优秀特质”的引力,今天就让我们一起走近股权激励专访之第五位人物——叶春梅:
打造资源共享人脉圈
梅姐(叶春梅)2013年加入公司,与仟壹华琪结缘的故事,说起来很微妙:
“ 我把客户做成了自己的事业,华琪原来一直是我的客户。”
“ 在客户对接方面,我的专业和敬业诸多客户都很认可;当年因为搬家需要换工作时,蓝工抛来橄榄枝,我有幸加入了华琪。”
坚持将服务做到极致、落地成实,是和客户建立最基本信任的纽带。
“ 客户不仅仅是客户,把客户当成朋友一样相处,或许合作起来更从容。”
每当有客户需要某些资源支持时,梅姐必定会积极串联起身边所有相关的客户资源,极尽自己所能,带给客户资源协助!
这就是梅姐为客户搭建的【资源共享人脉圈】。
资源共享,利他亦是利己。
把客户需求始终放到第一位,梅姐得到了越来越多客户的认可与信任。
就如无穷集团,因为信任,与我司保持了长久的深度合作;在其20周年庆典上,特授予华琪“金牌供应商”荣誉称号!
(客户高度认可,授予“金牌供应商”荣誉)
够得着的目标切实际
梅姐在团队管理和营销管理上的理念,就是一定要切实际。
“ 跳一跳,使劲蹦起来,够得着,才是目标;浮在天空中的梦想,永远遥不可及。”
每年初制定全年业绩增长目标,进而会与业务员逐个沟通分解细化到月,步步为营的战术去逐个击破目标,绝不会去制定一个数字漂亮、看似完美但实现不了的浮夸目标。
销售并没有什么秘诀可言,就是一句:不为失败找借口,只为成功找方法!
为帮助团队提升业绩目标,华琪营销团队不定期都会开展【销售提升工作坊】,不断摸索、不断寻找方法。
因为相信,不懈努力与长期自律,是取得成绩的唯一途径。
管理的内核是“真诚、利他”
销售一直是每个企业中,最为活跃且最具生产力的队伍。
懂得科学化管理,才能释放每个业务员最大的潜力。
在管理思考上,梅姐深谙这和服务客户的理念是贯通的,需要资源共享,需要真诚利他。
于是在华琪销售的内部群里,一直保持着“每周经验分享”的良好习惯。
这样的分享机制,一方面有利于在团队内部实现优秀经验共享,互相学习的氛围;一方面分享过程中“你追我赶”,团队战斗力自然就起来了,最终必定促成业绩提升!
更重要的一个方面,梅姐认为这是管理者有效跟进业务的有利抓手。
试想,如果sales业绩上出现问题,管理者并不能马上知道他具体在哪个环节做得不到位,这无疑增加了管理成本。
八分事情,十分态度,十二分投入。
梅姐带领华琪营销团队,从日常过程管理入手,将业绩目标颗粒度做到足够精细,从经验萃取到经验复制,从客户为先入手,将利他与资源共享不懈做到了极致......
用心服务客户,用心缔造美味。
华琪营销团队,未来可期。
股权激励专访持续报道中
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