写在前面
关注眼前的
挖掘背后的
像海绵一样不断汲取
对标优秀 学习优秀
【对话2021评优】访谈来了！
“我们的团队成员，有的擅于客户挖潜，有的擅于资源转化，有的擅于成功案例复制，有的自带亲和客户信任；而团队就是致力于：将每个人的擅长发挥到极致！”
本期让我们一起走近【进步团队-华琪销售部】：
挖
潜
/ 老品优化
新品开发
2021年，对于华琪销售部来说，是里程碑意义的一年 ！
这一年，团队业绩突破亿元大关，同比增长20%！
这一年，团队内部坚持成功案例分享与复制，人均业绩突破千万大关！
华琪销售部的伙伴常说：井无压力不出油，人无压力轻飘飘！成绩的背后，他们是如何凝聚一心，化压力为动力，将每个人的擅长发挥到极致呢？
今天，我们采访到华琪销售部负责人叶春梅，一起来学习他们的优秀经验——
华琪销售部负责人 - 叶春梅（ 居中 ）
老品优化 新品开发
华琪主要面向工业客户，去年重点工作聚焦在经销商的配合与大客户的挖潜。
“ 美味肽是去年增长迅猛的大单品，调味品行业中排名前10的大厂，好多行业佼佼者都在用我们的美味肽。”
说到如何突破销量，在大客户挖潜方面，梅姐认为成哥（阮志成）经验丰富，颇有发言权。
成哥作为华琪几十年的老销售，在大客户挖潜方面，为大家总结了以下几点：
1►
信息收集要到位
信息收集到位，指的是第一时间了解客户需求。
比如说某品牌要研发一款新的三鲜鸡精。
这款鸡精呢，客户亟待解决的就是提鲜。
这是我在收集客户信息时，与客户聊天中，客户提到：鸡精的头香啊都搞得差不多了，就是老欠缺那个厚味与回味！
我们美味肽主要的特点就是增强产品的自然鲜，使用后可使鲜味更稳定、更持久，回味无穷。
那我就将美味肽的特点、优点主推给客户，使得三鲜鸡精在使用后，整体上实现了风味的提升。
2►
比别人早了解客户的痛点
了解客户的痛点，去击破痛点，才是真正发挥我们的产品优势。
另外，同样是做销售，为什么我比别人早知道客户的痛点或更多的信息？
这就是客情维护的到位。
多与客户互动和交流，拉近彼此的距离。
同时，时刻关注客户的新品开发或老品优化，关注市场动向，第一时间参与进去，第一时间解决客户痛点。
3►
更好的服务，更多的信任
华琪的业务员，个个跟进客户都是较细心的。
从仓库啊，从采购啊，从研发啊，所有东西跟得很紧，做到密切地服务客户，就这么日积月累，累积起来的信任。
客户对企业的考核，不是一天两天的，而是一个长期考核过程。
如果在服务客户过程中不到位，如果解决不了客户的问题，如果经常欠客户的货，久而久之就无信任可言。
这里也非常感谢我们的兄弟部门、我们的工厂在每一个环节的大力支持，后方强大的后盾，保障了前方的信任！
（ 技术部的密切配合，助力我们前进 ）
同时，也特别感谢技术部的大力支持。
我们需要的一些应用方案，提出的协助需求，应用样品等等，技术部都给予了快速的响应和全力的支持配合！
沟
通
/ 松紧有度
充分信任
沟通交流，对团队来说非常重要。
我们部门坚持了几年，不管是日常沟通，或者工作汇报，还是每周的总结、成功案例分享会等，最终目的都是沉淀与复制。
从微信群到钉钉群分享，我们始终和技术部的伙伴们在一个战壕里分享“作战经验”。
这里就是说，团队整体业绩突破亿元，人均业绩突破千万大关，一定是与优秀的沉淀有关，也一定与成功经验的学习、复制有关。
有了畅通的交流，充分的信任后，接下来就是根据目标，进行任务分解，达成使命！
就像每年初跟蓝工承诺的：
你定目标，我们尽力往前冲！
新晋标杆区域 -- 湖北区域
这里为什么要讲讲湖北区域呢？
众所周知，湖北这几年是疫情的重灾区。
湖北区域也是一个新区域，但是不管是疫情，还是新土壤；它的整体发展还是挺快的。
这和业务员擅于借助资源优势，各方面的资源整合，与善于挖潜商机分不开。
（ 湖北区域销售 - 冉娱 ）
湖北区域销售冉娱，去年在资源整合和客户转介绍方面，都有一定的突破。
冉娱在客情关系方面做得比较好，只要做了一家的客户之后，就有好多客户陆续介绍过来，非常善于利用客户资源转介绍。
除了湖北区域，我们团队的业务员，都具备一个韧性，具备持之以恒的耐心。
宣
传
/ 扩大影响力
与客户互动
宣传推广方面，去年下半年我们也在探索中有所突破。
逐渐在公众号、视频号上增添丰富内容，更创新的形式呈现产品（如图）。
通过打通一个个宣传渠道，去不断提升品牌力，在客户面前“ 刷脸 ”。
疫情常态化的这几年，遇到地区封控等出不去、进不去的情况，我们就通过朋友圈经常发布产品文章/视频，和客户增强粘性与互动 。
有什么新品上线，通过公众号/视频号推送，客户能了解我们的更多，和客户可以聊的话题自然增多。
编
后语
梅姐说道，当申请进步团队的时候，我就会不禁地想起去年年底，所有的伙伴，为了业绩坚持拼搏到最后一刻！
井无压力不出油，人无压力轻飘飘
2022年
全力以赴 挑战自我
期待遇见更好的自己！
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