“太感谢你们了，家里老化的电线经常跳闸，有时还会冒火花，改造之后我们都安心多了。” 社区的陈阿姨感叹道。近日，广东银泰义工队携手大良友邻社工穿街过巷，深入大良社区长者家庭，先后为大良镇五户长者家庭开展了居家安全改造工程。在南方初夏雨季来临之际，银泰义工队为长者们改造房屋电路、安装室内扶手等，以实际行动为长者居家环境安全保驾护航。
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“厕所、卧室、走廊，这些生活的场所看似平常，但对于身体机能日渐退化的老人来说，可能隐藏着不同的危险。比如，很多长者家里电线老化、家中地面湿滑易滑倒、房间光线不足……”大良友邻社工林姑娘向我们介绍道。为给老年人营造一个安全、健康的生活居住环境，启创-大良友邻中片社工站发起了长者的居家安全关怀行动，银泰义工队积极响应，参与了此次帮扶工作。
活动自去年12月底启动以来，义工队队员挨家挨户细致地探访、沟通，共完成60户家庭的入户居家安全调查。完成调查活动后，银泰义工队首期试点为社区5户长者家庭开展居家环境改造工程。银泰义工队用行动履行了“出钱、出力、出席”的承诺，不仅全额支付本次活动的修葺费用，还充分发挥银泰员工的个人特质、银泰的企业特色，提供相应的慈善改造服务，如电路维修、安全保障设备增设等。
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4月14日，在大良环市北路附近的一户中风独居老人家中，银泰义工队的队员们正站在梯子上忙着给老人更换家中老旧电线。据了解，老人家中没水没电，平时要到家外附近去打井水，借用街灯照明，对于这位中风高龄的长者来说是极为不便，而且存在安全隐患。银泰义工队经过多次走访，与老人确定了改造的方案，为长者家中安装了电插座、电灯以及水龙头，为长者生活提供了便利之余，保障老人的居家安全。
改造前
>> 由于屋内照明条件有限，屋内摸黑走动成为了老人日常生活中的一个烦恼。长久以来，容易引起老人跌倒造成伤害。
改造后
>> 应老人的需求，义工队为老人家中进行改造，解决“无电无水”的问题。看到家中重新亮起的灯光，老人高兴地说：“以后走动也能得清路了！”
5月12日，志愿者再次来到了大良社区，顺利为另外四户家庭入户改造。义工队分别为不同的长者家庭“量身定制”了改造方案，居家长者们看到家里改造后的效果：硬件更新、环境变美，纷纷表示感谢义工们的亲切关怀，对义工队的工作更是拍手称赞。
>> 房屋日久失修，家中照明安全存在极大的隐患包括：电线老化、乱搭、老鼠咬线、开关不便、电灯烧坏等。长者使用早期用纱布包裹的电线以及老式塑料圆头开关和插板，一旦使用高功率的电器就非常容易造成碰电和短路。
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>> 志愿者还特意为长者安装了既省电，光线又充足的LED灯。全屋电路焕然一新！看着改造后排列整齐的电线电路，陈阿姨说，这下子可以安心居住了。
>> 改造前，屋内厨房、房间、厕所照明设备已坏，房间昏暗，影响到老人的正常生活。
>> 新换上的灯管、灯泡，新开关……冯大爷高兴地连呼：“太好了！不用再摸黑去开灯了！”
>> 卫生间等湿滑的地方是长者居家意外的“频发区”，志愿者在卫生间以及走廊加装扶手，在安装扶手的过程中也会充分考虑长者们对扶手高度的需求，使居家安全防护改造真正地为长者们带来便利。
>> 经过志愿者一轮麻利的安装后，明亮的灯管和数个稳当的扶手就完成了。看着刚刚安装的助力扶手，周阿姨忍不住上前试了又试，卫生间有了扶手，她连口称赞说：“效果不错，真的方便多了！谢谢你们！”。
“改造的细节是关键，要让老年人感受到真正舒适。”银泰义工队队员、广东银泰总经理梁贤华说道，“从制定方案到实施方案的过程，我们的义工队队员都认真对待，每一颗螺丝钉、每一根电线都准确安装到位，体现出员工的专业性。其次，在改造工程时，我们也做好安全预防工作，及时处理问题。最后，希望本次项目进行五户家庭的居家改造具有可复制性，为日后的活动提供示范经验。”
整整几个月的活动，有辛劳也有汗水，同时也收获了更多。“我们接触到的长者，有一部分是独居的老人，除了物资的帮助外，他们还很需要有人去倾听他们的心事，愿意与他们交流。”有义工队员表示，这些事对于我们年轻人来说好像是很小的事，但对于他们来说，确实能让他们开心一整天。看到长者们一张张的笑脸，义工队员也由衷地感到高兴。
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自2017年3月，银泰义工队成立以来，义工队队员常常利用周末的时间参加志愿活动，发挥自己的力量帮助社会的弱势群体，投身于社会服务实践当中。至今，银泰义工队的志愿服务不知不觉已经进行了一年多的时间。
有义工队员调侃：
“我们从穿长袖的日子一起走到穿短袖的日子。”
2017年3月29日，你说：“作为新世纪的青年员工，懂得感恩客户，为客户提供优质、专业的服务，除此之外，我还想做得更多！” 于是，志同道合的我们走在了一起，广东银泰义工队在这一天成立了。
刚成为志愿者，我们一起培训、一起学习，学习着怎样把我们的特长，变成帮助他人的“最坚定的武器”。
多次的入户调查，我们近距离走进居家长者的家里，我们学会了倾听，在和老人聊天的过程中，我们也慢慢学会了发现问题。
为了提高长者们的居家安全意识，我们还一起到社区里进行宣传。活动吸引了很多居民参与，大家都觉得很有意义呢。
为了顺利开展居家安全改造项目，我们聚在一起，反反复复讨论了很多次，还多次去了长者家中，一起商量修缮方案。希望能为长者们打造最舒适的居家环境。
那天，我们又早早地聚在了一起。第一次进行这样的入户改造工程，我们不得不谨慎对待，再次确认工程的细节，确保施工的安全。
大家通力合作，尽自己所能，开始改造动工。汗水湿透了背、小伙伴的手上慢慢是电工胶布和电线缠过的痕迹、头发上满是墙壁掉落的石灰……大家丝毫不在意，一起齐心协力地完成了工程。
他们的行动充分诠释了
“感恩、承担、协作、行动” 的精神内涵
也充分体现了
拔萃集团“义利合一”的核心价值
「 未完待续 」
银泰人的风采和努力
绝不会停下脚步
我们将带着爱的使命和力量继续出发
用心为客户和群众服务
用行动去努力回报社会
撰稿：游佩玲
审核：潘华恩
