星故事 | 徐银荷：家是最温暖最重要的存在

▲徐银荷的理想家生活

1986年，因为思念在意大利创业的姐姐，徐银荷一时冲动答应出国，从一个“胆量很小不敢出门”的温州女人，一步步成长为横跨餐饮、贸易、地产、投资的成功商人。

2010年，最小的女儿考上剑桥大学，自认不再有牵挂的她，第二天就坐上飞机，正式决定“落叶归根”回国发展，意大利经商的成功经验再一次在祖国大陆开花结果。

早期在意大利，“有困难就找徐银荷”便在华人间口口相传；如今，意大利上海总商会会长仍是徐银荷最认同的身份，她深知两地企业家都需要像她这样一座“桥梁”。

在她或自住或接触的诸多高档住宅品牌中，星河湾始终是她最为留恋的一个，原因正在于“业主大会”带来的人与人的交流融合。

“现在的孩子都在电脑的网络世界里，很少出去和邻居交往。星河湾每年举办业主大会，能来的业主都会来，邻居们认识、融入在一起，这让我很感动。

不管住在哪里，家庭很好很幸福，好邻居也很重要，否则生活是很不安的。这是星河湾给我最好的印象，也是我不想离开星河湾的原因。” 

父母走得早，对徐银荷影响最大的人是比她大2岁的姐姐。姐姐不仅一个人挑起一个家，更勇敢地率先走出国门闯荡商海。徐银荷一直是备受照顾的妹妹，生活富足安稳。一次邮局越洋电话却改变了她的人生。

“一想到国外有亲人，电话拿起来，一句话都说不出来，就只管哭，终于听到亲人的声音了，姐姐听到我哭怕了，你为什么要这么哭，我就是一句话，我想你，她说你想我你能出国吗，我说同意。”一周内，所有出国手续办理完毕。

1986年刚到意大利，语言交流仍有障碍，好在姐夫已在罗马站稳脚跟，作为华人商会会长与意大利高层关系良好。

次年意大利大赦，许多难民翻山越海偷渡到意大利，其中也包括许多中国人。看到有的同胞睡马路、火车站，徐银荷于心不忍，帮他们办绿卡，以免被当局发现遣送回国。

她租的房子遂成了难民中转站。30多人挤在客厅和三个空房里打地铺，排队洗澡连水都不够，一个月光电费就是2万元。

当时徐银荷刚开始开餐厅，只要看到中国人进餐厅一律不收钱，以至于前期每个月都亏本。她帮过的人，源源不断又带来朋友，这些人她至今都不认识。如今想来，徐银荷都难以置信自己能够这么“伟大”。

徐银荷还被很多孩子称为“徐妈妈”。旅居海外的时候，她就曾资助5名上海孤儿多年，回国后在浙江大学设立银荷教育基金，每年资助10名家庭经济困难的学生，每人每年6000元。听到这声亲切的问候，她总是第一感觉很温暖，第二感觉则是自己做得还很不够。

对徐银荷来说，立足社会，没有什么比为他人奉献更重要的事情。“我心目中的理想家园，除了要有理想的住宅和物业，孩子的素质教育、去社会上做公益活动也很重要。一个人家庭幸福却很自私，到外面没有爱心， 我觉得这个家还是失败的。”徐银荷说。

某种程度上，企业经营的成功也与徐银荷不怕吃亏的性格分不开。初入意大利，短短两年间她就开了三家中餐馆：“知味观”、“爱湖楼”、“福了居”。请来的一位香港厨师，且拖家带口，徐银荷却坚信“大付出才有大回报”，向对方伸出橄榄枝，一鸣惊人。

她脑袋里有本帐，不仅记得住回头客，菜单上每个菜的价格也都门清。估摸一下客人吃饭超过一百欧，就主动打上八折；曾经在上海乐团工作的丈夫，还会给过生日的客人来上一曲意大利经典民歌《我的太阳》，在意大利餐饮界传出“第二个帕瓦罗蒂”的美谈。

1999年，餐饮业仍很红火，徐银荷却主动卖掉4家餐馆，幸运避过日后“SARS”对中餐馆的重创。她转做服装外贸，火到每天几个高柜的海运空运货物一落地就被抢，“衣服给谁谁就发财，我批发到最后声音都哑掉了。”事实上，第一次订购服装，她就被“朋友”骗了300万货款，但她从未放弃经商讲究诚信的原则。

有一次，一批汕头进货的羊毛衫高温处理没有做好，集装箱经过地中海后，衣服缩水成小码。过了海关，货物分发给各个经销商，徐银荷得知情况后挨个给他们打电话，承诺全部退款，如果店家可以把它当作儿童装卖，她愿意打五折。经过这样的事情，徐银荷赢得了口碑，“这个老板娘诚信是最好的”，法国、西班牙、希腊等其他欧洲共同体国家也都来找她进货。

商场打拼多年，徐银荷坦言，自己也有心累的时候，好在，还有家这个避风港。“无论在外创业多辛苦多累， 只要一回到家，感受到家的温暖，一切累都没有了。” 

现在，每天早晨7点半，徐银荷会独自步行到上海星河湾会所锻炼一小时，可靠的物业保障令她颇有安全感。哪怕一整天的工作安排得再满，中午她都习惯先回家一趟，吃饭、休息。

和熟悉的管家打声招呼，步入层高3.6米的大客厅，大气开阔的感觉迎面而来，“不管多累，只要回到家，哪怕没有休息都感觉休息了，家对我而言， 是最重要，也是最温暖的地方。”