客户进店就说你们家卖的太贵,别家便宜,我们如何回应?
其实咱们全国的影楼的顾客都会这么说,我们的话术是这样的:
在咱这里给让你最放心的就是价格,你不要担心比别人多花钱,你也不会比别人少花钱,大家都是一样的。 这些顾客还会说就是我们在其他影楼,别人都可以送东西给你,可以打折什么的?
我就给他说,在我们当地其他影楼都可以讨价还价,因为每家的经营理念不一样。
管理方式也不一样,一流的企业做品牌,二流的做促销,三流的打价格战。
就咱们当地的房价一样有。当地的房价又比如说有六五六千一平方的,有两三千一平方的。 那个5~6千一平方,他不会两千块钱卖给别人,对吗?这两千多一平方的他为什么两千块钱一平方,他为什么不敢买的五千多六千呢? 因为他自己知道自己的硬件设施达不到,不值那么多钱,你说是吗?简单的几句话就把自己塑造成了一流品牌的一个感觉,让顾客就觉得你家跟别人不一样。
顾客一进店就要求先看价位,而且时间很急?
• 价位高低都有,肯定有适合您的,在看价位之前我建议您先了解下我们家的特色及优势,如果我们家不能够满足您的要求我也建议您不要选择我们家,首先我先给您介绍下我们的私人定制和服务承诺,再参考一下其他顾客拍好的选择一下你适合的风格,如果您今天没有时间的话,因为时间问题没有给您介绍清楚,我觉得那是对您的一种不负责任,你觉得呢?
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②老板二人每月在店时间不足五天,店内自动运转,从不外聘老师做活动,店长全权负责。
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