门市人员的完美训练
一、门市的艺名
门市起一个艺名是工作的需要，工作中有“艺名”有以下几大好处
1、给人以时尚的感觉；
2、容易记住，比较亲切，方便拓展人际关系；
3、利于门市人员推销自己；
4、可以当做品牌来经营，并一直延续下去；
5、“艺名”可以使该工作人员的工作与生活截然分开。
二、门市的个人形象要求
门市人员要给客人留下美好的印象，其个人形象必须是经过设计的，而且是具有一定品味的。
头发：干净整洁不留怪发，无头皮屑；着统一工装的女性员工一律盘起头发带好头花，保持干净清爽。
面部妆容：上粉底，描眼线，上眼影，睫毛膏，涂口红，画眉毛，眼廓。（要求面部干净清爽，精神饱满，举止端正）
眼睛：不要有渗出的眼线，无眼袋，黑眼圈。
嘴唇：一定要涂口红，喷口气清新剂，保持口气清新。
眼影：一定要画眼影，但要与制服色系、款式搭配。
服装：一定要着公司制服，制服必须保持干净整齐。
鞋子：着黑色有后跟的皮鞋（鞋背上无任何附属物），保持鞋面的光亮和鞋边的干净。
袜子：高筒连裤丝袜，色泽为肉色。
首饰：工作时间不允许太过醒目和珠光宝气，只需佩戴手表、婚戒及无坠耳环。
身体：不可有异味，一定选择高品位的香水。
指甲：一定修理指甲，保持指甲内外的干净，不得有污渍，且只能使用无色指甲油。
三、门市人员的笑容训练
影楼对门市人员的服务过程中的笑容要求是：具有高度的亲和力的不间断的微笑，并用眼神来加强笑的感觉。门市人员的笑容训练，是主管考核门市人员最严格的环节之一。工作工程中门市应在使用礼貌用语的同时保持笑容延续性。
训练方法如下：
1、微笑练习：自我对镜练习，以三分钟为一个次，共练习三次；
2、眼神练习：自我对镜练习，用书或本子挡住脸的下半部分，只留出眼睛，检查自己的眼睛表达的微笑情绪的能力。以三分钟为一个次，共练习三次。
四、门市人员的基本礼仪、礼貌训练
人与人素质的区别，在举手投足的瞬间，将一切表露无遗，训练有素的门市人员，谈吐优雅、举止得体，给客人留下了美好的印象，于是业绩自然也就一路攀升；且高素质、高消费的客人，肯定希望有较高层次的门市人员来为自己服务。
门市人员的基本礼仪训练包括：坐姿、立姿、行姿、谈话的节奏、笑容的连续等内容在新员工入职培训时以到位。
礼貌能代表的是一个人格调和修养。以下基本礼貌用语，请与标准礼仪相配合，方有好的效果。
1、为等候的客人递书或递水时：
“您好，这有报纸（或请喝水），您随便看一下，有什么事情您随时招呼我好了！”
2、当希望客人走向你指定的地方时：
“不好意思，麻烦您到这边来一下（如交款、换衣服等）。”
3、当需要打断客人时：
“对不起，打扰一下，请问......”
4、当客人四处张望时，迎上问候：
“请问有什么需要帮忙的吗？”
5、当客人有要求时：
“好的，您先稍等，我马上替您去办......”
“好的，我带您过去......”
6、当希望客人做什么事情时：
“不好意思，麻烦您......”
7、当客人帮助工作人员做了某件事情时：
要说“谢谢，谢谢”（重复多遍）
8、无论接单成功与否，门市要求严格做到“送客出门七步远”。
五、门市人员的亲和力训练
门市人员在服务过程当中，亲和力的表达，是衡量该门市人员服务水平的重要标准之一。通俗的来讲：亲和力是指门市人员的亲切感程度的高低。
亲和力的训练，要求门市人员时时刻刻对客人或同事、同仁表示友善、热情、积极、关心，不断的提高自己的亲和力的水平，同时要接受主管的督导，不断的完善自己。亲和力的训练并非一朝一夕之功，门市人员要把它作为自己最重要的在职训练之一对待，不断提高亲和力水平。
六、门市人员的韧性训练
精神上的韧性：门市人员在日常工作中，难免会遇到挫折，这要求门市人员要尽快的从失败中跳出来，调整心态，否则工作压力会感觉越来越大。门市人员应该是愈挫愈勇的人。
方法上的韧性：客人五花八门，什么样的人都有。专业的门市人员必须具备训练有素的韧性，以应付各种不同的客人，提升自己的业绩。（要求门市人员察言观色；在适当的时候说服引导；永不放弃）。
新门市人员的训练方法：
一对一式的模拟训练：由老门市人员对新门市人员进行刁难训练，并指出新门市在回答提问时的缺点和不足，反复演练，直至纯熟。
七、门市人员的友情训练
1、多赞美顾客：多谈客人，少谈自己；
2、强调与客人相同的观点和爱好：多谈客人感兴趣的话题，少谈自己感兴趣的话题；
3、与客人拉关系
4、强调自己非常乐意为客人服务
门市人员“三不要“哲学
门市人员为了能够迅速成长，除了要进行前面所说的各项训练以外，还要运用“三不要”哲学，来加速自己的成功。
“三不要”哲学使将出来，无人不为之 惊叹，可以让门市人员迅速成为影楼的工作人员当中的重量级的人物。
“三不要”哲学就是门市人员的“武功秘笈”，运用得当，则破阵杀敌，成功指日可待。
影楼门市人员“三不要”哲学之一就是为了工作“不要命”。
影楼中为了工作“不要命”的门市人员我们绝少看到。当然，这些人必已经在影楼内担任要职。
让门市人员工作“不要命”显然有些过份。因为影楼中的门市工作既不需要流血，也不需要拼命，这里所说的意思主要是指：为了工作不计较个人得失。
太多的门市人员在工作中斤斤计较，分毫必争；也有太多的门市人员一到下班时间就要马上回家，不愿在公司再多呆一分钟；还有的门市人员在工作中总是与别的工作人员攀比，绝不肯比别人多干一点儿；更有的门市人员不断地说别人的坏话，来证明自己的好......，这些都是门市人员不智的表现。以上这些问题其实就是阻碍你成长的绊脚石。
亲爱的门市人员，把你的眼光放长远一些吧，今天你的超额付出，肯定会在明天得到更大的回报。我们在影楼门市成功学中已经知道，到目前为止，我们还没有发现哪一个门市人员获得的报酬，不超过她所付出的劳动的，在工作中拼命一些吧，在工作中多付出一些吧，这是你在公司凸显不同的最好的办法之一。我们所见到的大多数门市人员，都是充满了自私自利，不肯为公司多付出一点点，而且只讲回报，不讲付出，这样的人，永远只配做个低薪水的工作人员，因为这样的人比比皆是。
美国微软公司的董事长比尔盖茨先生，作为世界首富，在一九七八年到一九八四年七年中，之休假了十五天，他花在吃饭和睡觉上的时间极少，以至于他的竞争对手说：微软公司为何多年来一直保持着经营商的优势？一大原因是，董事长比尔盖茨从来不睡觉。作为个人资产逾千亿的世界首富，工作尚且如此拼命，作为并不算是成功的我们，应该怎么做，大家心里都有一杆秤。
在工作中全力以赴，甚至达到拼命的状态，门市人员不但自身会有非常高的成就感，而且你内心要知道，用不了多久，公司的老板就会开始注意你，了解你，慢慢地开始喜欢你、重用你，你的薪水马上就会与别人不同了，当然你所负担的责任也会越来越大了。
现在是市场经济时代，大家都有点急功近利，好像你今天做了件好事，别人没有知道，或没有人赞美你，你就亏了本一样。只是我们要知道，在这样的一个大环境下，要使自己和别人不同，是多么的容易。做得比你得到的多一些吧，工作的时候拼命一些吧，这是大智慧的门市人员做的事，其妙处不久就会显现，相信我！
影楼们是人员“三不要”哲学之二就是杀手锏的“不要钱”。
对金钱的态度常成为检验门市人员的炼金石。
很多的门市人员对别人说，她不在乎钱。此时你可以注意观察一下这个人，大多数的人均是口是心非，明明心里喜欢钱，嘴上却说不在乎，可是看他对金钱态度的具体表现，却十分的让人失望，这个人的深度也就一目了然。而且我们基本上可以说，越是嘴上说不在乎的人，其实是相对于别人来说，对金钱更在乎的人。有趣的是，越是对金钱十分在乎的门市人员，于是处处表现出计较和小气，就越是得不到更多的钱；而反而对金钱不那么在乎的门市人员，处处可以吃亏的人，金钱反而会找上门去。做一个大气的门市人员吧，不要为一些蝇头小利而与同事搞得关系紧张，这样即使你暂时赢了，也会让人小看，对你以后的成长极为不利。每一个有心成长的门市人员要记得一句话：要先成长，先要学会吃亏。当然在吃亏时，可能心中会暂时的不舒服，但这一会儿就会过去。门市人员在吃亏是可以心中默念一下两名话，以自我安慰：
1、吃亏是福（这绝对有道理，能够理解到什么程度，就看每个门市人员的悟性了）；
2、佛说：我不入地狱、谁入地狱。
这个世界是平衡的。付出总会有回报，索取的太多终会失去，这是宇宙不变的大原则。“不要钱”当然不是说不要薪水，而是说你不要计较薪水，同时还意味着你不仅为钱而工作，说明你是一个把自己的工作当成自己的事业来看待的人，这种胸襟使你异于常人。
美国人最推崇的就是“自我成就”，这意味着不是承袭祖辈余荫的自我风斗，意味着个人凭借努力和运气的爆发，所谓的美国梦就是暴发梦。我们应该推崇的是坚韧不拔的毅力和上帝的眷顾，而不是破坏游戏规则的巧取豪夺和侵占公私财产的损人利己行为。因此，在美国自我成就的个人身上，似乎很难找到他们爆发前后有什么显著的变化，洛克菲勒如此，福特如此，里根总统也是如此，作为世界首富的比尔盖茨更是如此。有的门市人员一旦通过自己的努力，获得了令人羡慕的高位和薪水后，往往就变得不思进取，这实在是让人非常遗憾的事情。
历史上有非常普遍的现象，就是一旦某个人打下了天下，第一件事就是杀功臣。其实从管理学的角度来看，往往是这些功臣一旦助皇帝打下了天下，便开始居功自傲，目中无人，把自己的位置摆得太高，这样人如不杀，帝王又如何约束百官。所以说，最难得的是取得了一定的成绩后，不居功，不保守，继续扎扎实实的努力，这样的人才能获得更大的成长。
这要求我们的影楼，不管是任何的职位，都应该是任期制。做出成绩，继续留任或晋升，做的不好，立即换新人。如果影楼没有这样一种制度，管理人员都只升不降，只会导致影楼的不思进取和固步自封。而门市人员也要明白，获得一些成绩并不难，难就难在有了一定的成绩还会谦虚，还会继续发奋。
圣经上有句话：那有的，还要给他更多；那没有的，还要剥夺她的所有。大家好好领悟一下吧。
影楼门市人员“三不要”哲学之三就是为了工作“不要脸”
所谓“不要脸”，是指以下两层意思：一是为了工作不计较个人得失和面子，只要对工作有利，就可以抛头露面，又可以忍辱负重，乃成大器之人所必备的素质；而是为了公司的成长，可以运用一些技巧的策略来强化公司的优点，淡化缺点，为公司赢得时间和机会。
先说第一，为了工作不计较个人的得失和面子：
门市人员在日常的工作中，经常会遇到别人“刺头”的客人，门市人员当然可以请主管来帮忙解决问题，但这实在没有什么可贵的地方。有心成长的门市人员，面对“刺头”的客人，要敢于自己面对，自己来摆平。久而久之，你自己不但获得解决各种问题的实际能力，这对你日后的成长打下了坚实的基础，而且会让大家和主管对你的依赖性越来越强，可以预见，你很快就要担当更大的责任了。
所以说，门市人员要知道，面对难以解决的问题时，正是门市人员展现能力的发力点，也是门市人员脱颖而出的契机。很多的门市人员遇到问题时，往往选择逃避，殊不知，风险与利益并存，逃避风险，等于放弃利益。当大家都感到无所适从的时候，正是门市人员展现自己才华的最佳良机。
再说第二，为了公司的成长，可以运用一些技巧的策略来强化公司的优点，淡化缺点，为公司赢得时间和机会：
在影楼竞争日趋激烈的今天，门市人员难免会遇到客人拿同行来与我们对比，要求门市人员要用技巧性的策略来改变客人的观念。客观地讲，一家影楼不可能从每一个环节都比竞争对手强，顾客人指出我们的不足，我们如果马上承认，那么也等于在帮助竞争对手说话，这样也就用不着专业的门市人员了。当门市人员遇到克人指出竞争对手的优势时，一般要策略性的指出竞争对手的优势没什么了不起，我们也可以提供，而且我们的优势则十分明显，比如.....。我们知道，在竞争中影楼都是不断地提供更好的服务，以吸引更多的客人到本公司来，有时在某个环节中，暂时的落后与竞争已一步全有可能，门市人员可以通过自己的语言技巧，让客人觉得对手的强项并不怎么样，可以为自己赢得宝贵的追赶时间。
门市人员有时或许会觉得有点违心，但为了影楼的未来，这是门市人员必须要这么做，因为只有为影楼赚取更多的利润，影楼才有可能推出自己更有竞争力的“卖点”。竞争中你死我活，要求门市人员不要有妇人之仁。
门市人员赤手空拳在影楼打拼，只要运用“不要钱、不要命、不要脸”的“三不要”人生哲学，不用多久的时间，就会从影楼工作人员中脱颖而出，并迅速地获得成长。
门市行销中问话的技巧
作为一名优秀的门市在行销中最重要的应该掌握哪些技巧呢？答案当然首先是与顾客的沟通技巧。我们常常见到许多滔滔不绝、口若悬河型的门市，他们自持拥有较高的辩才，可是到最后却发现自己在门市中销售业绩往往是平平常常。原因在哪里？因为他们在与客户的交流与沟通中往往因为觉得自己口才好、应变能力强而导致太善于表现自己，这样一来往往容易忽略了沟通技巧中还需要有个有来有往，也就是近乎于我们平时所说的互动的问题。下面，就沟通的众多技巧中的一大重点作简要的阐述，即“问”的技巧。
门市人员如果善用提问技巧，就能及早了解到客户真正需要什么，他们将会有哪些疑虑方面的信息。这就是换位思考、为对方思考，从而让客户觉得你不是为了要达到什么样的目的而如何，往往在这样的情况下更能促成销售。同时当我们遇到不善于言辞和比较内向的客人时容易引起冷场，这时我们的门市利用多提问也可打破僵局，使交谈延续下去并且变得融洽。
一、探索式提问：
即门市为了了解客户的态度、确认他的需要而进行的提问，可以向客户提出问题，如：“您的看法”“您是怎么想的？”“您认为我们的产品怎么样？”等。
门市应用这种方法向客户提问，需要耐心的等待，不要在客户考虑的时候滔滔不绝，因为现在并不是你表演口才的时机，如果确实有需要，我们可以适当地说些鼓励的话，使客户大胆的告诉你有关信息。但是，千万要注意，对于这样本来就不怎么会表达的客户一定要注意在他们讲话的过程中不要乱插嘴，这个时候，们是唯一的任务就是自始至终保持真诚的微笑，以增强客户说话的信心和勇气。
客户对探索式提问方式是乐于接受的，他们一般都能认真思考你的问题，告诉你一些有价值的信息，甚至客户还会提出一些建设性的建议，帮助门市更好地完成推销工作。
二、诱导式提问：
此种提问旨在引导客户的回答最终达到门市人员预期的目的，争取客户的同意。在这种提问的方式下，门市会先向客户提出一些问题，将客户引导所需要解决的问题上，并借客户的回答完成交易的任务。我们把这种提问称之为诱导式。
比如：
（问）你觉得这套婚纱照的整体感觉是不是很不错？
（答）恩，蛮漂亮的，又有温馨的感觉，又不觉得落入俗套。
（阐述）这可是我们最近专门聘请的高级摄影师、造型师的新作。
（问）像这组照片的价位才1888.00元，不算贵了？
（答）这样的价位倒是蛮适中的。
（赞扬、阐述）我觉得你是个蛮爽快的人，我要告诉你，你很幸运耶，最近正巧我“XX市店庆1周年活动”，在活动期间我们更有特惠活动呢，这么好的机会，你应该要把握好噢。
（答）哦？这样啊，那就......
以上仅仅是简单的举例，类似于这样的交谈一般很容易成功的。
三、选择式提问：
这种提问方法是指在提问的问题当中，已包含有两个或两个以上的选项，我们暂且叫作“二择一法”或“多择一法”，对方需从你所提供的这些选项中选出一个作为答复，在推销面谈时，为了提醒、督促客户购买，最好采用这种提问方式，它往往能增加销售量。
技巧性的提问有很多，以上是几种最基本的提问技巧，在进行提问是我们的门市必须要注意以下几点：
1、你的问题的设定必须要引致你的目的，如果你的问句与你的目的风马牛不相及就丝毫无用，甚至会让对方觉得你不可信。
2、问要问的有理由，让客户容易回答，并愿意回答，要从简单的大家都感兴趣的问题问起。
3、询问要投其所好，因人而异选择问话的方式。
在问话的时候，还要注意提问的方式，想让客户表达自己的感受、态度、看法、目标、信念时，多用开放式提问，如：“什么、为什么、如何、怎样、谁”等等，第一、二两种基本提问技巧即属此类；若想激发客户兴趣、切入购买主题时，多用封闭式提问，如：“是不是、是否、对吗”等等，第三种基本提问技巧即属此类。
门市的销售任务就是引导式消费，而适时地提问，可引导客户跟着自己的思路走，人的思考模式，就是问题的回答过程，你提出不同的问题，就会引导顾客的注意力，一直到得到你想要的结果。而世界上超级的营销人员，也都是提问问题的高手。
只有做到成功的提问，才能达到业绩的不断的攀升。
选片阶段提升业绩的技巧
一、门市人员选片前须知
1、热情有礼，永保笑容，是提升自我业绩的不二法门：
门市人员就要像一个发动机，永远充满活力和激情，只要他在，别人就要被他的热情传染，只要他到哪里，哪里就充满了欢声和笑语。这是一个优秀的门市人员所必须具备的基本素质。
2、选片是一个门市人员综合实力的体现：
在门市所有的工作中，选片与预约是最富有挑战性的工作。因为选片是门市人员为公司创收的重要环节，此阶段门市人员不但要引导客人消费，为客人做好设计，同时又要注意应付客人的抱怨，小气的伺候。此时门市人员的压力较大，因为选片进行的顺利，不但客人会非常满意，通常还会额外加洗较高的金额，也就是我们通常所说的二次消费或后期消费；二选片进行的不顺利，不但客人会要求优惠打折，有时甚至会在大堂内大吵大闹，影响公司的形象。故此时是对门市人员综合素质的全面考验。
有竞争才会有压力，有比较才会有鉴别。没有困难，门市人员又怎么能脱颖而出，进而赢得上级的信任呢。
有理想、有上进心的门市人员，现在就是你大显身手的大好时机。
3、选片时也要开心门：
我们不能想象，门市人员与客人在一个非常陌生的气氛下选片，可以有非常好的业绩。最好是有预约的门市人员亲自给客人选片，但在影楼运作的实际情况中，往往有时不能做到。所以当其他门市人员上前为客人选片时，主意想办法先与客人打成一片，在一种轻松互动的气氛中来选片，才能获得好的业绩。
门市人员为客人选片，第一步同样是要先打开客人的“心扉”，让客人了解你、信任你，你说的话客人才会停进去。否则你说再多的话，客人也会说：行，行，我们自己看着吧！
4、选片那天是客人抱怨爆发的一天：
据影楼的统计，选片是客人抱怨爆发的一天，主要的原因大都是客人对拍摄当天的某个环节不满意。所以说，过程完美的服务是增加二次消费的最好办法。同时要注意，要选在应付客人的抱怨方面有特长的门市人员来负责选片。
5、引导消费：对不同的客人表现不同的服务：
客人分为五种不同的类型，针对不同类型的客人，门市人员的服务方法也应该有所不同：
第一种：有钱大户，性格豪爽，出手大方，懂得花钱。
门市人员的服务方法：热情招呼多拍多选。
第二种：随和可亲，尊重专家，还算有钱，引导消费。
门市人员的服务方法：把握心态可以多多赞美。
第三种：一般客户，要求不多，较无主见，重视品质。
门市人员的服务方法：热情有礼敬业精神。
第四种：自以为是，以一索十，贪于小惠，自我主义。
门市人员的服务方法：小心服务注意沟通。
第五种：斤斤计较，要求特多，吝啬角毛，自视清高。
门市人员的服务方法：红色警报全体小心。
6、门市要用大气、霸气来凸显不同：
客人往往对化妆师、摄影师等技术人员表现出应有的尊重，而对门市人员的尊重程度就差一些，除非客人具有良好的教养。
想想我们到酒店的时候对服务人员的态度，或许可以平衡一些。
但这一切并非不可以改变。高水平的门市人员可以在较短的时间内，让客人感觉到自己是一个非同凡响的人，而萌生敬意。这要求门市人员既要大气的一面、又要有霸气的一面，这中间的火候如何把握，就看每个人的理解了。
特别是“霸气”，运用得好，客人觉得你比较有权威；运用得不好，客人会觉得你比较没有礼貌。
7、接待选片客人的各个不同的阶段：
①商情阶段：在商言商，客气有礼；
②客情阶段：赞美对方，微笑，渐入佳境；
③友情阶段：站在对方的立场来聊；
④同情阶段：最后一搏，注意这个阶段用的好坏全仗前面的铺垫。
8、客人入门后的三个阶段：
①比较期
②冷静思考期
③冲动期
门市人员要注意：从比较期导入到冲动期，要迅速，在冷静思考期的时间要尽量缩短。
9、与其让客人影响我们，不如让我们影响客人。
客人三教九流，什么样的人都有。于是难免会有一些客人会冒犯了我们。如果我们因此而受到消极的影响，就不配称是一个优秀的门市人员。
我们门市人员的工作就是接待客人，为客人服务好。与其让客人用他们消极的心态来影响我们，不如我们用积极的心态来影响客人。
门市人员自从业之初就要树立这个观念。
二、门市自我推销法则：
1、懂的包装自己：
①注重服务装、仪容和发型；
②永远微笑礼貌的规范服务；
③谈话的口气及表达的技巧；礼貌用语多多用，赞美用语时时有；关心用语天天讲；
④神情真实诚恳，肢体灵活；
2、懂得介绍自己：
①不断说出自己的称呼；
②充分展现快乐跟参与；
③热情有礼，主动帮忙；
④服务的心，朋友的情；
3、懂的推销自己
①随时打出专业名片；
②主动大方，一视同仁；
③注重沟通并且多加赞美；
④独特气质、自信及霸气，眼神最重要；
4、懂的开放自己：
①经常亲切地招呼客人；眼到、手到、脚到、口到、心到；
②适时地牺牲和退让；
③学会坚忍的控制自己的脾气和怒气；
5、懂得信任自己：
①不断自我更新、自我超越；
②加深自我荣誉心和责任心；
③精通业务，全方位的专业知识；
④锲而不舍，不轻言放弃；
三、门市选片的十大步骤
1、热情招呼客人入座：
此时注意只需热情有礼的招呼客人入座即可，千万不要说什么“你的照片拍得太好了”等等的话，因为这样容易提升客人期望值。
当客人对自己的照片的期望值太高时i，看到照片的失望感也往往比较大，这十分不利于我们后期的加选，故门市人员切接在与客人接触的初期，就对客人的照片大加赞扬，即使客人的照片真的拍得很好，也不能赞美。一切工作留在后面去做。
2、降低客人期望值：
为了在选片的初期降低客人对照片的期望值，通常我们会将拍得比较不好的几张照片放在前面，让客人看。
3、挑出不好的：
80%的客人在第一眼看到照片时，会说照片拍得不好。笔者经过对近千名客人的调查，发现说拍得不好的客人中，有72%的人只是一种不恰当的谦虚而已。知道了这一点，门市人员或许心里会好受一点，因为所有的门市人员大概都知道客人的这种“不恰当的谦虚”，也感受到了客人说出“拍得不好”之类的话，对我们的压力。
现在门市人员把这种压力去除吧！不管客人的照片的怎么样，门市人员现在都要坚信，客人只不过是在谦虚而已。
注意：客人往往会因为一套照片中有几张拍的不好，而全盘否定影楼的摄影技术。股门市人员选片要做的第一件事，就是请客人将拍的不太好的照片挑出来放在一边，避免客人因看到那几张拍的不太好的照片而心情不好。而且这样做的好处不仅如此，当门市人员主动将客人拍的不好的照片拿掉时，一般会很快的取得客人对自己的信任。
门市人员应该知道，每位客人拍摄的一套照片，不可能每一张都非常完美，有个别照片拍的不好是正常的。只是门市人员要注意迅速将这几张不好的照片从套片中拿掉，既避免了给客人落下了讨价还价的口实，而且还给客人留下一个很实在的好印象，可以说是一举两得。
这是门市人员选片时很重要的一步，绝对不可以省略。
注意门市人员绝对不可以对拍得不太好的照片，却硬说拍的好极了，这会一下子失去客人的信任，你再说什么，客人也听不进去了。
4、挑出10张好的：
门市人员注意在给客人选片的时候，一定要策略性的成为桌面的主角，引导客人的思路跟着你的思路走，业绩才会有冲高的可能。而当我们一旦让客人成为主角时，业绩冲高就比较困难了。
有以下三种情况发生时，客人会成为桌面谈话的主角：
①客人对拍照当天的服务不满意时；
②客人对拍出的照片不满意时；
③客人对其他的事项不满意时。
此时门市人员想一想，业绩冲高还有可能吗？
门市人员此时要建议客人及陪同者，每人挑出二到三张自己喜欢的照片，共凑10张左右。这样做的好处，讲课人的思路望积极的心态上引导。
5、帮助客人分析照片：
当客人及陪同者挑出了自己喜欢的二到三张照片时，门市人员要站在这些人各自的立场和观点，帮助客人分析挑出的照片的优点，如：“丽丽你选这一张，一定是因为王大哥拍的太帅了，这张选的不错，丽丽好眼光。”，“这一张两个人的感觉特别好，所以你朋友帮你选了这一张，你朋友的审美真不错。”等。
这样做的优点，同样是将客人的思路往积极的心态上引导，让大家都在挑好的照片，而不是在挑坏的照片，这一种将大家的心态调整为正面心态的很好的办法，全看门市人员如何操作。
6、建议客人放大：
挑出10张最好的照片后，门市人员要建议客人放大照片。此时注意不要建议客人只放大套系中带的大照片，这样会导致后加洗不高。
客人此时一般会问，我套系中带几张？门市人员要拿出自己的一套思路，不能跟着客人的思路走。具体的顺序和方法，请参照以下的5张放大法：
①新郎及新娘个人大半身照：
加放的突破口，可以放在男士单人这一张上，门市人员尽可能建议客人放。试想如果男士自己都放了一张大照片，后面的女士单人及合影突破起来就非常容易，所以有经验的门市人员通常会把男士这一张作为推荐加洗的突破重点。
②双人白纱全景合照：
此时仍要推一些非重量级的放大照片，因为次之的照片推的越多，客人加洗大的照片就有可能越来越多。
③双人白纱半身内景合照：
本张照片应是此次婚纱照拍摄中的重量级照片，被放大的概率极大，交易说动客人放大。
④新娘个人晚礼服（或特色服）特写独照：
一般此时客人都会有些犹豫，认为放大太多无处可挂。门市人员在推销放大时的要点是给客人一些好的建议，即照片的用途及摆放的位置。如客厅怎么挂、卧室怎么摆、书房怎么放，原尺寸的照片如何加大等内容。客人一般都是第一次拍照片，门市人员不给其好的建议，客人也不知道照片原来还有这么多的摆放方式。
⑤其他类型的照片：
其它类型的大照片，可以推推看看，可任选不选都可以。
7、帮助客人选相册内页照片及加页方法：
帮助客人选相册的照片时，一般都是按套系规定的张数选，选完后，一般还会剩下一些照片，次是门市人员可以询问客人是否加页？
门市人员加页的法宝是：多方大优惠。即多放大的优惠标准，如：18寸的照片一张70元，加放两张就是每张60元，加四张就是每张50元，加放10张就是每张35元......，以此类推。
运用得当，可以使客人额外加很多页，当然也要额外付很多钱。
8、卖底片和毛片给客人：
如最后全部选完后，还剩余部分毛片，可以指定一个合理的价格，卖给客人。反正留着也没有什么用处了。但是注意的一点就是，绝对不能卖的太低，否则不利于后期的加放。
9、结算阶段：
以上过程结束后，门市人员最后就要给客人结算一下，看看到底客人比原套系多花了多少钱，多出部分，由客人补上。
此时注意客人的反应，如果客人表示绝对不能接受，那么门市人员还是主动地给客人往下减一点比较好，否则极易导致客人推翻前面所有的选片结果；如果感觉客人只是稍微有点承受不了，可以讲一些如“结婚只有一次呀”“找这么漂亮的太太，多花一点值得”等，给客人讲道理，再进一步则用友情来说动对方：“王大哥，我们都谈了这么多了，您看我也已经记好单据了，再改多麻烦呀，结婚一辈子就一次，就这么决定了吧！”
10、策略性的结束：
选片结束送客人出门时，门市人员要注意策略性的结束。门市人员可以这样对客人讲：聊了这么多，我们已经是朋友了，放心的交给我吧，我一定会给你们做的最好，待会儿我马上给你们送到后期制作部去。
注意此时门市人员这样说，是有目的的，淫威客人有可能会反悔，打过电话来要求改单据，此时门市人员可以有技巧的拒绝。
客人能加先到的金额，表明对方时可以承受的。门市人员知道，我们的照片肯定是放得越大越好看，相册也是越厚越美，为了让客人取得更好的照片，同时也为了给公司做更好的宣传，门市人员尽量还是避免改单据。
拒绝的方法如下：
①客人走后，门市人员暂不接电话，避免客人打回电话来，一下就能找到该门市人员。如客人打过电话来，可以告知该门市人员已经到后期制作部去了，请客人留下电话，待其一回来马上回电。
②一定时间后，门市人员可以给客人打电话，告知其刚从后期制作部回来，请问客人有什么吩咐？
③当知道客人要改单时，马上可以告诉客人行。但告诉客人你刚刚亲自送过去，还特别交代快点制作，因为是你的好朋友，请他们多多照顾的。但是你告诉客人没关系，你可以亲自再跑一趟，告知先不要制作。
④再过一定时间后，你应该气喘吁吁地告诉客人：你已经用最快的速度去了，但是调度员已经分完片子，依各个流程把片子送出去了。看客人怎么办？
注意：经过前面的大段“铺垫”，相信客人已经有了心理的准备，当你告诉他最终的结果时，他不应该惊讶，此时再与客人商量一下，相信有绝大多数的客人会放弃改单的想法。
其实只要是客人自己定的单，就说明客人有这个消费实力。