各单位：
今天上午，市创建办下发了《创建全国文明城市应知应会》，请今天传达到全区所有党员、干部职工、居委工作人员及全体创建战线的同志们，并通过大家积极传播，广泛宣传，让全体市民都能了解把握应知应会的主要精神。
花都区创建办
2018年12月17日
一、全国文明城市是什么性质的荣誉称号？
答：全国文明城市，简称文明城市，是指在全面建设小康社会中市民整体素质和城市文明程度较高的城市。全国文明城市由中央文明委命名表彰，每三年组织评选表彰一次，是反映国内整体文明水平的综合性荣誉称号，是目前国内所有城市品牌中含金量最高、创建难度最大的一个，也是是目前国内城市综合类评比中的最高荣誉，最具价值的城市品牌。
二、市委、市政府创建全国文明城市秉持的工作理念是什么？
答：文明无止境，创建不停步。
三、中央文明委要求在全国开展的“五大创建”活动是什么？
答：创建文明城市、文明村镇、文明单位、文明校园、文明家庭等“五大创建”活动。
四、创建全国文明城市的主体是谁？
答：广大市民是创建全国文明城市的主体，支持和参与创建文明城市活动是市民应尽的责任与义务。
五、创建全国文明城市，广大市民应如何做？
答：广大市民要知晓、支持、参与创建，要参与改造环境、移风易俗的实践，形成健康、科学、文明的行为和生活方式，要主动参与到所在单位和社区开展的争创文明行业、文明单位、文明社区的活动中去，要发扬主人翁精神，从文明出行、遵守交通秩序等小事做起，践行有序、安全、畅通、文明的公共交通秩序。
六、创建全国文明城市，市场经营者应如何做？
答：经营活动要做到以德经营、诚信立业、文明经商、不卖假货，不做有损形象和个人诚信的事，经营性公共场所从业人员要持证上岗，不出售过期、变质、劣质食品，不制假售假，不窝藏、销售走私物品，不违章搭建，不乱张贴，不店外经营，卫生状况良好。
七、创建全国文明城市对市民文明素质方面有哪些要求？
答：主要体现在友善礼让、文明行为、文明交通3个方面。友善礼让，要求市民在公共场所礼让互助，友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询间；文明行为，要求市民不乱吐痰、乱扔烟头、乱丢垃圾、乱停乱放，在公共场合无损坏公物、衣冠不整、举止不端行为；文明交通，要求市民乘坐公共交通工具主动排队、有序乘车，无车窗抛物，不拥挤争吵，在车上主动给老弱残孕人员让座。
八、加强未成年人思想道德教育要建立健全哪“三结合”的教育网络？
答：学校、家庭、社会三结合，包括发挥学校龙头作用、家庭基础作用、社区平台作用，形成工作合力。
九、学雷锋志愿服务站“六有”包括哪些内容？
答：有统一标识、有办公场所、有志愿服务队、有管理制度、有工作台账、有服务项目和活动。
十、志愿服务精神是什么？
答：奉献、友爱、互助、进步。
十一、学雷锋纪念日、国际志愿者日
分别是3月5日、12月5日。
十二、广州市“一约三则”是什么？
1.《广州市市民文明公约》
爱国守法 友善互助
言行有礼 健康环保
2.《广州市社会公德守则》
守序 文雅 环保 助人
3.《广州市职业道德守则》
公道 敬业 诚信 自律
4.《广州市家庭美德守则》
尊老 爱幼 勤俭 和睦
十三、创建文明城市市民应具备哪些交通意识?
1.车辆、行人各行其道;
2.机动车让行斑马线，车辆、行人不乱穿马路、不闯红灯;
3.自觉保持交通畅通、不人为造成交通阻塞;
4.车辆、行人服从交警指挥;
5.在交通站点遵守秩序，排队侯车，依次上下车。
6.禁止酒后驾车。十四、建立公共场所人际互助关系有哪些要求?
1.公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座;
2.友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的问讯;
3.公共场所主动帮助老、残、弱或其他需要帮助的人。
十五、社会主义核心价值观的内容？
富强 民主 文明 和谐
自由 平等 公正 法治
爱国 敬业 诚信 友善
十六、社区需设有家长学校或家庭教育服务站点，家长学校指什么？
家长学校是宣传普及家庭教育知识，提升家长素质的重要场所，是指导推进家庭教育的阵地。家长学校等家庭教育场所每年活动开展不少于4次。
