『冠晖物业』
11月份物业服务月报
十一月的金风，秋意浓，情意浓，
叶落知秋寒，物业守暖意，
在收获的季节里，
冠晖物业始终与您相伴，
愿明天更加温馨，
每日都如诗如画！
现将十一月服务月报呈现于您，
以便您能全面的了解、
我们的工作，提出宝贵的建议！
派送暖心姜茶
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一句句贴心的话，一杯杯暖心的姜茶，冠晖物业暖冬行动还在继续，以细节见美好，以行动送温暖，让暖意流淌进每位业主/住户的心头，把感谢载入日常，让美好不再匆忙。希望在寒冷的日子里，因冠晖物业的存在，让您温暖常伴。
开展消防演习
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冠晖物业为增强全体工作人员的消防安全意识和突发火灾应急处置能力，冠晖物业于11月15日开展消防演练活动。
活动中，我们模拟发生火情后的正确灭火预案，并按照流程紧急开展救援，包括启动消防报警器、拨打报警电话、组织人员撤离、对发生火源区域灭火等。整个演练分工明确、有序，火灾报警、扑救、疏散、转移有条不紊地同步进行。
露天电影放映活动
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为丰富社区文化活动，拉近物业与业主/住户之间的距离，提高业主/住户居住的幸福感，冠晖物业11月17日晚组织开展“露天电影放映活动”，本次活动播放影片《疯狂的原始人2》，让大/小业户们在这个秋天里共赴一场美好时光。
便民服务活动
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为了方便小区业主们的日常生活，推进小区便民服务工作的常态化开展，进一步让业主感受到物业的暖心服务，增进业主与物业之间的交流，冠晖物业定期开展便民服务活动，包括：磨刀、清洗风扇、爱心义诊、冲刷地垫、检修自行车等，让业主/住户在家门口也能享受到便利的生活，切实感受物业的优质服务。
婚庆服务布置篇
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择一城终老，遇一人白首。在每一个幸福的时刻，冠晖物业人员永远不会缺席。每一次的用心与贴心，都为业主/住户创造了不一样的惊喜与感动，每一次无微不至的关怀，只为了让业主/住户享受更高品质的服务，冠晖物业，时刻关注您的需求。
客户服务篇
秋风送爽，我们客户服务部一如既往地与您共度时光。您的每一项需求，我们都将全力以赴，我们以用心服务，带给您和您家人更多的温暖和关爱。
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客服部日常工作
前台接待，解决并记录业主反映问题；
为业主办理收房及装修手续；
业主/住户装修进料监管；
入户拜访业主/住户；
装修巡查及监管，空置房及楼顶巡查；
更换楼宇内温馨提示及油漆翻新天面标识；
在园区周边放置硫磺粉，预防蛇出没。
工程维护篇
工程部工作人员每日巡检于公共区域及设施设备，保障园区设施设备的正常运转。哪里有故障，哪里就有他们的身影，他们不怕苦、不怕累、不拍脏，默默无闻地工作着，用勤劳的双手保障业主们的日常生活。
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工程部日常工作
园区供水供电、照明、监控设备巡检；
油漆翻新车库墙面及园区沙井盖；
修复破损路面，维修大堂门及车辆进出道闸；
改造园区绿化喷淋工程项目；
入户维修水电等力所能及问题；
电梯维保工作巡检。
秩序维护篇
物业秩序员，一个平凡却又肩负着重任的职业。他们担负着整个物业管理区域的安防工作，无论寒霜酷暑，坚守岗位，始终如一。最简单的重复，却是最辛苦的付出；最平凡的岗位，却有最重要的职责。在冠晖，秩序员们安静的默默付出，奔波忙碌，24小时坚持与守护，换取整个小区日复一日的顺畅与安全。
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秩序部日常工作
学梓护航及进入园区人员及车辆把控；
园区内24小时不间断巡逻；
园区内乱停乱放车辆规整及共享自行车清理；
岗亭内外卫生打扫及保持；
消防设备设施巡检；
开展集训活动，提高常态服务。
环境清洁篇
一年365天，他们都在小区里忙碌着，不知疲倦、不怕脏、不怕累，她们用辛勤的劳动和汗水，为业主创造了整洁、优美、舒适的生活环境。
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环境清洁部日常工作
园区、楼宇、电梯内卫生打扫及保持；
高压水枪冲洗园区人行道路及景观水池；
疏通公共下水道及排水沟垃圾清理，避免堵塞；
高位清洁二楼平台垃圾及青苔；
车库冲洗及尘推工作。
环境绿化篇
每一朵花开的笑颜背后、每一棵吐出新枝的树木中，都倾注了绿化工作人员无私的爱与辛勤的汗水，是他们用辛勤的汗水浇灌着一草一木，用自己的双手谱写一曲绿化赞歌，使我们小区的环境变得更加优美。
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环境绿化日常工作
开展绿化喷药工作防治害虫；
对园区绿化苗木浇水；
对斑秃绿植进行松土补种；
修剪草坪及树木枯枝。
您的5分满意是我们前进的动力！
感恩相伴，温暖你我
冠晖物业客户服务中心
将持续努力
用实际行动温暖您和您的家人
为广大业主/住户提供更加优质的服务
打造出更加宜人的居住环境
